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「デジタル」に関連するFAQ

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旧サイトの閉鎖に伴い、旧アプリのご利用は2024年3月31日をもって終了となりました。新アプリをインストールのうえ、サービスをお楽しみください。ベネフィット・ステーション新アプリのご紹介は{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/specialPage/detail?spid=newapp)}}

デジタルチケットは申込み後すぐに受け取りできるのか

デジタルチケットは、入金後すぐに受け取りできる場合と、受け取りまでに時間を要する場合があります。【決済後、すぐに受け取りできる場合】プラン名に「決済後即時受取」と記載のあるプランで、クレジットカード決済をした場合※プラン名に「決済後即時受取」と記載のあるプランで、銀行振込の場合は入金確認に3営業日程度、コンビニ決済の場合は決済完了から4時間程度のお時間をいただきます。≪プラン名のイメージ画像≫※画像は一例です。実際の画面と異なる場合があります。【決済後、受け取りに時間を要する場合】プラン名やプランページに「決済後〇〇後に受取」と記載のあるプラン≪プラン名のイメージ画像≫※画像は一例です。実際の画面と異なる場合があります。※デジタルチケットは、マイページのマイクーポンよりご確認ください。

映画館でのデジタルチケット/デジタルクーポンの利用方法について

メニューによってご利用方法が異なりますので、ベネフィット・ステーションへログインし、ご希望のプランのショッピングガイドやインフォメーションをご確認ください。【ショッピングガイド・インフォメーションのイメージ画像】※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。補助クーポンを利用したい場合は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} よりご利用方法をご確認ください。

ＴＯＨＯシネマズの利用方法について

ＴＯＨＯシネマズの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションからご希望のプランをお申込みください。一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} 【2】入金確認後、プラン名に記載された受取時間にマイページの「マイクーポン」へコード式チケットを発行いたします。受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットをご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットの反映を確認できたら、以下どちらかの方法でご利用ください。■インターネットでのご利用手順1.{{[TOHOシネマズの公式サイト](https://www.tohotheater.jp/)}}より鑑賞希望の劇場/作品/座席を選ぶ2.[ムビチケまたはTCチケットをお持ちの方]をクリックし、１座席ごとにTCチケット番号、TCチケット暗証番号の入力を行う ■自動券売機でのご利用手順1.劇場ロビーの自動券売機より鑑賞希望劇場、鑑賞希望作品と座席を選ぶ2.チケットの種類で、TCチケットを選択し、ベネフィット・ステーションのマイページで表示されるQRコードをかざすその他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

イオンシネマの利用方法について

イオンシネマの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションから、ご希望のプランをお申込みください。※一部の団体様は、補助クーポンが利用可能です。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}}【2】入金確認後、プラン名に記載の受取時間に、マイページの「マイクーポン」へチケット情報を発行します。受取時間以降に「マイクーポン」よりご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】事前に座席指定が必要です。ご利用手順・チケット内容の照会方法など、詳しくは「{{[ACチケットご利用案内](https://www.aeoncinema.com/act/)}}」をご参照ください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

スマートフォンを持ってない場合、他に利用手段はあるか

デジタルチケットはスマートフォンでのみご利用いただけます。PC、タブレット、携帯電話ではご利用いただけませんのでご注意ください。

ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法について

ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法は、以下をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションより、ご希望のプランをご選択いただき「ショッピングガイド」をご一読ください。【2】コンビニ店舗にて発券機で申込み券を発券し、レジにてお支払いいただくと即時チケットを発券いたします。※発券方法はご選択いただいたプランによって異なります。発券機の操作方法は、ショッピングガイドに掲載されています。※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。発券機の操作方法に補助クーポンのご利用方法も掲載されています。【3】劇場チケット売場にて、日時・座席指定のチケットとのお引き換えを行ってください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

購入済のデジタルチケット・デジタルクーポンを表示すると「404 Not Found　お探しのページが見つかりません。」と表示されて利用できない

ベネステ公式アプリにてマイクーポンを表示した際に「お探しのページが見つかりません（404エラー）」が表示された場合は、以下をお試しください。・画面右上の更新ボタンを押下してください。情報が更新され、表示されます。一度の更新で表示されない場合は、何度か繰り返しお試しください。万が一、上記で解決せず今すぐにご利用されたい場合は、{{[ブラウザの会員専用サイト](https://bs.benefit-one.inc/)}}よりご利用をお願いします。※ブラウザでもご利用いただけない場合は調査させていただきますので、{{[お問合せフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}へ、メニューNo、メニュー名、受付番号をご入力いただき、ご投稿ください。

未利用のマイクーポンがどれか分からない

デジタルクーポンのご利用状態をご自身で変更できるようになりました。機能のご説明は{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/contents/mycoupon/)}}をご確認ください。マイクーポン画面上に表示される「未利用」「利用済」は実際の利用状態を自動で反映するものではございません。本機能のリリース後は、実際の利用状態に関わらず全てのマイクーポンが「未利用」と表示されます。どのデジタルクーポンを使ったのか、区別するためにお役立てください。デジタルクーポンコードをサービス提供企業サイトへ登録済みかどうかがご不明な場合は、サービス提供企業サイトのコード登録画面でお試しの上、マイクーポン画面の利用状態を変更ください。マイクーポン画面上に表示されるマイクーポンがいつ購入したものかご不明な場合は以下の手順で申込履歴から申込日と受付番号をご確認ください。

ティ・ジョイ運営劇場の利用方法について

ティ・ジョイ運営劇場の利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションからご希望のプランをお申込みください。一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}}【2】入金確認後、プラン名に記載された受取時間にマイページの「マイクーポン」へコード式チケットを発行いたします。受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットをご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットの反映を確認できたら、以下どちらかの方法でご利用ください。 ■インターネットでご利用 1.{{[オンラインチケット予約KINEZO（キネゾー）](https://tjoy.co.jp/services/info)}}より鑑賞希望の劇場/日時/作品/座席をお選びください。2.券種選択画面で[シネマチケット]ボタンをクリックし、専用フォームにCTコード・PINコードを入力してください。 ■自動発券機でのご利用1.劇場設置の自動発券機より鑑賞日時/作品/座席をお選びください。 2.券種選択画面で[シネマチケット]を選択し、ＱＲコードをかざすか、専用フォームにCTコード・PINコードを入力してください。 ※その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。