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「補助クーポン」に関連するFAQ

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本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していないクレジットカードは、決済時にエラーが発生しご利用いただけません。他のクレジットカードをご利用ください。※ご使用のクレジットカードが3Dセキュアに対応しているかどうかは、直接クレジットカード発行会社へお問合せください。

ライフサービスの補助クーポンはどこで確認できますか

ベネフィット・ステーションへログイン後、TOP画面のヘッダーまたはマイページの「補助クーポン」アイコンより、保有枚数・補助単価・利用期間などのご利用条件が確認できます。ページにアクセスできても補助内容の表示がない場合は、ご所属法人・団体様とのご契約内容により補助クーポンはご利用対象外となります。▼TOP画面のヘッダー▼マイページの「補助クーポン」アイコン▼補助クーポンページ※画像は一例です。ご所属法人・団体やご利用サービスによって表示内容は異なります。

本人認証サービス（3Dセキュア）について

クレジットカード決済をより安全に行うために本人認証サービス（3Dセキュア)を導入しています。3Dセキュアのご利用には、ご利用の各クレジットカード発行会社にてあらかじめ設定したパスワードが必要です。パスワードが認証されない場合は決済が完了いたしません。3Dセキュア認証（2.0）の設定方法は、各クレジットカード会社によって異なりますので、各クレジットカード会社の案内に従って設定を行ってください。

決済アカウントに登録しているクレジットカードの削除について

以下の手順でクレジットカードを削除することができます。1：ベネフィット・ステーションにログイン2：「マイページ」＞「会員情報設定」＞「クレジットカード情報登録」＞「確認・編集する」をクリック 3：削除したいクレジットカード情報の「削除」ボタンをクリックなお、登録済のクレジットカードは編集できません。有効期限の変更を行う場合は、対象のクレジットカード情報を削除し、新規で登録を行ってください。

ご利用いただけるクレジットカードについて

「VISA」、「MASTER」、「JCB」、「American Express」の各マークがついたクレジットカードでお支払いいただけます。※「Diners」マークがついたクレジットカードは利用できません。

クレジットカード会社より、同じ申込みで複数回の請求が届いたがどうしたらいいか？

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お心当たりのないご請求があった場合は、速やかに確認しお取消対応させていただきますので、以下の手順でご連絡ください。1：{{[お問合せフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}のお問合せ内容欄に「決済金額」「決済日付」を記載して送信してください。3：弊社担当者が迅速に確認し、お取消対応を行います。

コンビニ決済は、どのように支払えばいいですか？

お申込み受付完了後にお送りしている「お申込受付内容確認メール」に記載のURLをご確認のうえ、対象のコンビニエンスストアにてお支払いください。各コンビニエンスストアにより、店内端末の操作方法が異なります。以下の該当するコンビニの手順をご参照ください。▶{{[ローソン・ミニストップ（Loppi）](https://www.econtext.jp/support/cvs/lawson.html)}}▶{{[セイコーマート](https://www.econtext.jp/support/cvs/seicomart.html)}}▶{{[ファミリーマート（マルチコピー機）](https://www.econtext.jp/support/cvs/familymart.html)}}▶{{[デイリーヤマザキ](https://www.econtext.jp/support/cvs/yamazaki.html)}}※お申込受付内容確認メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも解決しない場合は、{{[カスタマーセンター](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}までお問い合わせください。

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが登録されていないもしくは間違っている

本人認証パスワードが登録されていないもしくは間違っている場合、カードの本人認証に失敗し、カード利用が制限される可能性があります。ロックがかかってしまった場合は、カード会社に連絡してください。本人認証パスワードの登録方法や変更方法、ロックの解除については、カード会社のサポートセンターにお問合せください。

ベネフィット・ステーションご利用におけるクレジットカード情報の取り扱いについて

弊社のクレジットカード決済は、お客様のクレジットカード情報を「通過」「処理」「保存」を行わない非通過型決済システムです。ベネフィット・ステーションやベネ通販でご購入される際のクレジットカード情報はトークン化され、第三者によって復号化できないように保護されます。安心してクレジットカードをご利用ください。

決済アカウントに他のクレジットカードを追加したい

クレジットカードを追加する手順は以下のとおりです。1：ベネフィット・ステーションにログイン2：「マイページ」＞「会員情報設定」＞「クレジットカード情報」＞「確認・編集する」をクリック3：「新しいカードを使う」を選択して登録したいカード情報を入力後、「カードを登録する」をクリック