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「ポイント」に関連するFAQ
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  • Q

     申請履歴の確認方法について

    A

     下記手順で申請履歴が確認いただけます。1.{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}へログインし、メニューより「申請履歴一覧」をクリック2.利用年度を選択し、その他は何も入力せず最下部の「検索」をクリック3.検索結果から確認したい申請の「申請番号」をクリック

  • Q

     申請承認後、加給月に退職されている場合について

    A

     一部を除き、振込みはお勤め先からされるため、詳細は退職前のお勤め先にご確認ください。

  • Q

     単発申請について（サービス利用１回分の補助について申請可能なメニュー）

    A

     ステータスが「申請」の場合は下記手順で取消しが可能です。1.{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}へログインし、メニューより「申請履歴一覧」をクリック2.利用年度を選択し、その他は何も入力せず最下部の「検索」をクリック3.【検索結果】画面から取消しをする申請の「申請番号」をクリック4.最下部のボタンの中から「取消」をクリック※ステータスが「受付中」「内容精査済」「承認」の場合は取消ができません。

  • Q

     キャッシュバック申請時の利用年月日について

    A

     支払日の異なる領収書を、複数枚まとめてご申請される場合の利用年月日（領収日）は、最初にご利用（もしくは支払い）した日付をご入力ください。

  • Q

     家族アカウントにおけるカフェテリアポイントの利用について

    A

     カフェテリアポイントはご本人様のアカウントでのみご利用いただけます。※カフェテリアポイント（自動決済）のご利用方法の詳細は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b2210df8ca69e43906b1ccaa53f42b0e/preview)}}をご参照ください。

  • Q

     利用可能ポイントの確認について

    A

     ベネフィット・ステーションにベネアカウントでログイン後、TOPページ上部の「カフェ」よりご確認ください。スマートフォンサイトの場合は、右上のメニュー内にある「カフェ」よりご確認ください。※カフェテリアプランのみのご契約の方は{{[こちら](https://cafe.benefit-one.inc/)}}からログインください。

  • Q

     ベネポをPayPayに交換したが、いつ反映するのか？

    A

     PayPayアプリに専用のコードを入力すると、PayPayポイントへ即時反映します。手続き方法は、以下をご参照ください。 【1】ポイント交換をお申し込み後、ベネフィット・ステーションの「マイクーポン」へアクセスする【2】クーポン詳細画面で「選択したクーポンを表示する」を押下する【3】表示されたコードをコピーする【4】PayPayアプリを開き「チャージ」を押下する【5】「ポイントコード」を選択し、手順【3】でコピーしたクーポンコードを貼り付ける【6】「このコードでチャージする」を押下し、確認画面で「チャージする」を押下する 申込方法や利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/673604b960a95aa73767972dd13dbb79/preview)}}からもご参照いただけます。

  • Q

     期間申請について（複数月分の補助をまとめて一度に申請可能なメニュー）

    A

     ステータスが「申請」「内容精査済」の場合は下記手順で取消しが可能です。1.{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}へログインし、メニューより「申請履歴一覧」をクリック2.利用年度を選択し、その他は何も入力せず最下部の「検索」をクリック 3.【検索結果】画面から取消しをする申請の「申請番号」をクリック4.最下部のボタンの中から「取消」をクリック5.該当利用月を選択し「取消」をクリック※ステータスが「受付中」「承認」の場合は取消ができません。

  • Q

     WEBアップロード申請について

    A

     精査完了となるまでには、最大で申請日から土日祝を除く14営業日程度お時間を要しています。※申請内容によっては3週間程度かかる場合もあります。申請日から14日前後を目安に「申請履歴一覧」メニューよりステータス（精査結果）をご確認ください。

  • Q

     申請内容の訂正方法について

    A

     Webアップロード申請は内容の訂正ができません。誤った申請を取消し、改めて新規で申請をお願いいたします。なお、ステータスが「申請」のみお取消が可能です。「受付中」の場合は弊社で精査中のため会員様側からお取消ができませんので、カフェデスクへご連絡ください。なお、「承認済」は確定と同等のため、取消は出来かねます。取消方法については{{[こちら](#q=申請内容の取消方法について)}}
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