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「旧サイトで申込みした履歴の確認方法」に関連するFAQ

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ベネポを楽天ポイント（旧：楽天スーパーポイント）へ交換いただけるサービスとして、『メニュー№10652940　楽天ポイント』をご提供しています。メニューは{{[こちら](https://life.bs.benefit-one.inc/menus/catExl=null/catLrg=117/catMid=201/catSml=302/menuNo=10652940/)}}

購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後（部署異動・転籍）でも利用できるか

退会後は、ベネフィット・ステーションにログインできなくなるため、デジタルチケット・デジタルクーポンはご利用いただけません。※部署異動・転籍などにより、ご所属の企業・団体が変わる場合も同様です。チケット情報の確認が必要な場合は、退会前にマイページの「マイクーポン」からご確認ください。なお、ご所属の企業・団体様の契約内容によっては、退会後に[{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}]へ、退会前に利用していたベネアカウントでログインすることで、チケット情報を確認できる場合があります。

ベネフィット・カフェ自動決済システムでお支払い

ベネフィット・カフェ自動決済システムを導入の法人・団体会員様のみご利用可能です。サービスお申込み時にご申請ください。カフェテリアポイントのご利用方法の詳細は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b2210df8ca69e43906b1ccaa53f42b0e/preview)}} をご参照ください。※ポイント利用適用メニュー（商品）は、法人、団体様により異なります。詳しくは、法人・団体ごとのカフェテリアプランのマニュアル等をご覧ください。※カフェテリアポイントは、セブンイレブン「マルチコピー機」・ローソン/ミニストップ「Loppi」では利用できません。

ベネポをdポイントに交換できるか

ベネポをdポイントに交換することが可能です。＜申込み手順＞【1】会員専用サイトへログイン【2】「dポイント」でメニュー検索し、表示されたメニューをクリック【3】「プラン」タブより希望プランをクリック【4】ショッピングガイドを確認して「申し込む」をクリック【5】「次へ」をクリック【6】dアカウントでログイン※パーソナルデータ連携の同意画面が表示された場合は、ご一読いただき「同意する」をクリック【7】ベネポの数量を指定し「次へ」をクリック【8】申込者情報を入力【9】規約に同意のチェックをつけ「次へ」をクリック申込み完了後、2〜4日後にdポイントが付与されます。

ベネポでのお支払い

ベネポは、ベネフィット・ステーション会員様専用のポイントです。「ベネポ使える」マークが付いたプランで、1ポイント＝1円として利用できます。ベネポの利用方法は{{[〔こちら〕](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/83dbfe9685fdaead64431ef63c31034c/preview)}}※ キャンセル料金には利用できません。

ベネポをPayPayマネーライトに交換できるか

ベネポをPayPayマネーライトへ交換いただけるサービスとして、『メニューNo. 25001351 PayPayマネーライト』をご提供しています。ご利用方法については、ログイン後に「PayPayマネーライト」で検索してショッピングガイドをご確認ください。 ※「PayPayマネーライト」の提供開始に伴い、「PayPayポイント」のサービスは終了いたしました。「PayPayポイント」と「PayPayマネーライト」の相違点は以下となります。・PayPayポイント：保有上限金額なし/ユーザー間送金不可・PayPayマネーライト：保有上限100万円/ユーザー間送金可

会員に該当しない友人（ビジター）との宿泊予約について

当サイトの掲載料金は、会員本人様および配偶者様と各々の二親等以内のご家族様が対象となります。会員に該当しない方については、「ビジター料金」でのご案内となります。または、会員の同行で掲載料金でご利用可能となります。ビジターのご利用は、施設により料金・条件などが異なる場合や一部ご利用できない施設もございますので、詳細はカスタマーセンターまでお問合せください。なお、ビジターのみのご利用はできませんのでご了承ください。宿泊施設のビジター料金は各メニュー詳細画面でご確認いただけます。

ベネポをWAON POINTに交換できるか

ベネポをWAON POINTへ交換いただけるサービスとして、『メニュー№25002781　WAON POINT』をご提供しています。メニューは{{[こちら](https://life.bs.benefit-one.inc/menus/catExl=null/catLrg=117/catMid=201/catSml=302/menuNo=25002781/)}}

入金したが、手配状況が「入金待ち」となっているのはなぜか

ご入金確認に1～2営業日お時間をいただいております。ご入金から3日（土日祝日を除く）経過しても、手配状況が「入金待ち」から変更とならない場合は、{{[カスタマーセンター](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}まで以下情報をご連絡ください。【銀行振込の場合】■ベネフィット・ステーション受付番号（お申込み受付完了メールまたはマイページに記載の数字12桁）■振込銀行（金融機関名）■振込支店■振込名義■振込金額■振込日時【コンビニ・クレジットカードでのお支払いの場合】■ベネフィット・ステーション受付番号（お申込み受付完了メールまたはマイページに記載の数字12桁）■お支払い日時■お支払い金額

クレジットカードでのお支払いについて

プラン詳細にある【お支払い方法】の選択肢に「クレジットカード」があるプランは、クレジットカード支払いが可能です。【お支払い方法】からクレジットカードを選択してお申込みを進めると、クレジットカード情報を入力（既にクレジットカードを登録している場合は、選択）して決済を行ってください。なお、クレジットカード決済時には、{{[3Dセキュア認証](#q=本人認証サービス（3Dセキュア）について)}}が必要です。