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「カフェテリア」に関連するカテゴリー
「カフェテリア」に関連するFAQ
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  • Q

     複数の書類を一度にアップロードする方法について

    A

     「ファイルの選択」の項目はひとつだけとなります。複数ファイルがある場合はアップロードするファイルを同じフォルダ内に保存し、ファイルを全て選択して1回でアップロードしてください。ファイルを複数選択するには下記方法をご参考ください。 ■パソコンの場合「Ctrl」キーまたは「Shift」キーを押しながら選択する ■スマートフォンの場合ファイルを長押しで選択する　※申請時に撮影される場合、1ファイルのみのアップロードとなります。 ※機種により選択方法が異なる場合があります。※アップロード可能なファイル数は団体毎に上限が異なります。

  • Q

     画像データのアップロードエラーが発生した際の対処方法について

    A

     書類アップロード時にエラーが発生した場合は以下をお試しください。①書類のスクリーンショットを画像データとしてアップロード②PDF化されたデータのファイル名を別の名称で保存しアップロード

  • Q

     キャッシュバック申請時の優遇レートの計算方法について

    A

     以下の事例を参考にしてください。（例）1ポイント＝2円　領収書金額10,000円の場合申請ポイント数：10,000円÷2＝5,000ポイント申請金額：5,000ポイント×2円＝10,000円「申請可能上限まで使用する」に☑すれば自動計算されます

  • Q

     キャッシュバック申請画面で入力するメールアドレスについて

    A

     申請画面で入力するメールアドレスは、ログインIDのメールアドレスである必要はございません。申請についてご連絡を希望されるメールアドレスをご入力ください。

  • Q

     追記印について

    A

     領収書の記載項目に不足がある場合は発行元に追記および追記印をご依頼ください。追記印は発行元の担当者個人の印鑑（シャチハタ可）でも問題ございません。追記箇所近くへの押印が必須となります。

  • Q

     画像をアップロードし、「内容確認」をクリックしても反応がない

    A

     申請画面上に赤い文字のエラーメッセージがないかご確認ください。レート間違いや、WEBアップロードの容量オーバーなどのエラーメッセージが表示されております。画像に関するエラーメッセージは、注意事項の一番下側（連絡先の上側）に表示されております。また、「申請可能上限まで使用する」の☑を外し申請ポイントを手入力した場合、申請できるケースもあります。【エラーメッセージの表示例】
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