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「旧サイトで申込みした履歴の確認方法」に関連するFAQ

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ベネポをWAON POINTに交換した後、WAON POINTに反映されるまでには2〜4日かかります。また、WAON POINTはお受け取り操作が必要ですので、下記ヘルプページをご参照いただき、お受け取りください。受取り方法は{{[こちら](https://www.waon.net/terminal/station/designation_downroad/)}}

国内宿泊のお支払方法について

ご利用の施設にて、当日現金もしくはクレジットカードでお支払いください。施設ごとにクレジットカード払いの可否、利用可能なクレジットカードの種類が異なりますので、各施設の基本情報ページからご確認ください。確認手順は、下記をご参照ください。【確認手順】該当施設の「基本情報」ページにある「利用可能クレジットカード」の項目をご確認ください。

デジタルクーポンの利用方法について

ベネフィット・ステーションで申込み後、「マイクーポン」ページに表示されるデジタルクーポンを使って、特典を受けられます。＜　利用手順　＞【1】マイクーポンにアクセスし、デジタルクーポンを表示する【2】対象のサイトでクーポンコードを入力、またはお店で提示する※各サービス提供企業ごとに利用手順が異なります。詳細な利用方法は「マイクーポン」＞「クーポン利用」画面内下部の「ご利用の流れ」「注意事項」を確認ください。※退職や法人・団体の退会により会員資格を失った場合の対応は、{{[こちら](#q=購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後（部署異動・転籍）でも利用できるか)}}をご確認ください。デジタルクーポンの詳しいご利用方法は、{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}をご確認ください。

会員本人が同行しない宿泊予約について

ベネフィット・ステーションの利用対象者に該当する方が1名でもいらっしゃれば、会員ご本人様の同行がなくてもご利用いただけます。ご利用対象者の範囲は図をご確認ください。※図に含まれない方は「ビジター」としてお申込みください。※ご勤務先やご所属団体、ご加入いただいているコースによってご利用対象範囲が異なる場合がございます。お申込みいただく際は、お申込みフォームに代表者名の入力項目がございますので、チェックイン時にお申し出いただく代表者様の氏名をご入力ください。

ＴＯＨＯシネマズの利用方法について

ＴＯＨＯシネマズの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションからご希望のプランをお申込みください。一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} 【2】入金確認後、プラン名に記載された受取時間にマイページの「マイクーポン」へコード式チケットを発行いたします。受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットをご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットの反映を確認できたら、以下どちらかの方法でご利用ください。■インターネットでのご利用手順1.{{[TOHOシネマズの公式サイト](https://www.tohotheater.jp/)}}より鑑賞希望の劇場/作品/座席を選ぶ2.[ムビチケまたはTCチケットをお持ちの方]をクリックし、１座席ごとにTCチケット番号、TCチケット暗証番号の入力を行う ■自動券売機でのご利用手順1.劇場ロビーの自動券売機より鑑賞希望劇場、鑑賞希望作品と座席を選ぶ2.チケットの種類で、TCチケットを選択し、ベネフィット・ステーションのマイページで表示されるQRコードをかざすその他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

スターバックスのカードにベネポをチャージできるか

ベネポをスターバックスカードへのチャージに交換可能です。＜申込み手順＞【1】会員専用サイトへログイン【2】「スターバックスカードチャージ」でメニュー検索し、表示されたメニューをクリック【3】「プラン」タブより希望プランをクリック【4】会員特典欄を確認して「申し込む」をクリック【5】スターバックスカード番号を入力し「次へ」をクリック【6】ベネポの数量を指定し「次へ」をクリック【7】申込者情報を入力【8】お申込み内容を確認して、規約に同意のチェックつけ「次へ」をクリック申込み完了後、2〜4日後にスターバックスカードにチャージされます。

ベネポをdポイントに交換したが反映されない。

ポイント交換手続き完了後、dポイントへ反映するまで2〜4日かかります。5日経っても{{[dポイントクラブサイト](https://dpoint.docomo.ne.jp/index.html)}}へ反映しない場合は、{{[カスタマーセンターへお問合せ](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}ください。

国内宿泊の予約受付開始時期について

宿泊予約の受付開始時期は、宿泊日の最大180日前からです。※宿泊施設の設定によっては、受付開始時期が異なる場合がございます。※データ更新のタイミングにより、検索されたプランがない場合や、料金・プランの内容が変更されている場合がございます。

支払い方法にカフェ・ベネポが表示されない

支払い方法の選択肢に「カフェ」「ベネポ」が表示されない場合でも、「カフェ」マーク・「ベネポ使える」マークがあるプランは、支払い方法選択後の次の画面で申請可能です。※カフェテリアポイント・ベネポは、支払い方法として選択するのではなく、支払い方法選択後の画面で利用申請を行う仕組みのため、支払い方法の一覧には基本的に表示されません。【申請方法】支払い方法にカフェが表示されていなくても、表示されている支払い方法を選択し、そのまま次へ進んでください。次の画面で、カフェテリアポイントやベネポの申請が可能です。【カフェテリアポイント申請の例】

申込み金額と請求金額が違うのはなぜか

弊社へご入金いただくメニューの場合、お支払い方法により手数料が発生する場合があり、手数料は会員様ご負担となります。各お支払い方法の手数料は下記をご確認ください。（1）クレジットカード：無料（2）銀行振込：各金融機関所定の手数料（3）コンビニ払い：29,999円までは132円、30,000円以上は275円※コンビニ払い手数料改定について2026年5月1日収納分より、コンビニ払いの手数料が以下のとおり変更となります。お支払金額29,999円までは152円、30,000円以上は295円