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「旧サイトで申込みした履歴の確認方法」に関連するFAQ

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申請履歴一覧から加給課税月をご確認ください。

クレジットカード決済をより安全に行うために本人認証サービス（3Dセキュア)を導入しています。3Dセキュアのご利用には、ご利用の各クレジットカード発行会社にてあらかじめ設定したパスワードが必要です。パスワードが認証されない場合は決済が完了いたしません。3Dセキュア認証（2.0）の設定方法は、各クレジットカード会社によって異なりますので、各クレジットカード会社の案内に従って設定を行ってください。

ご利用いただけるクレジットカードについて

「VISA」、「MASTER」、「JCB」、「American Express」の各マークがついたクレジットカードでお支払いいただけます。※「Diners」マークがついたクレジットカードは利用できません。

決済アカウントに登録しているクレジットカードの削除について

以下の手順でクレジットカードを削除することができます。1：ベネフィット・ステーションにログイン2：「マイページ」＞「会員情報設定」＞「クレジットカード情報登録」＞「確認・編集する」をクリック 3：削除したいクレジットカード情報の「削除」ボタンをクリックなお、登録済のクレジットカードは編集できません。有効期限の変更を行う場合は、対象のクレジットカード情報を削除し、新規で登録を行ってください。

再申請方法について

「差戻」ステータスになった時点で、申請ポイントは残ポイントに返還済みです。差戻履歴からは訂正ができませんので、改めてメニュー一覧（ポイント申請）より新規でご申請しなおしてください。※申請締日が変わる場合は、加給月も変わりますのでご了承ください。※差戻履歴は削除できません。取消履歴として残ります。

国内宿泊の受付開始日・受付締切日の確認方法について

受付開始日・受付締切日はプランによって異なるため、各プランのメニュー詳細よりご確認ください。 ※受付締切日は、同じ施設であってもプランによって異なります。

キャンペーン当選商品の配送状況を知りたい

ベネフィット・ステーションHPから、商品の配送状況を確認することはできません。抽選にご当選された方は、プランに記載の配送時期までお待ちください。※一部のキャンペーンでは、当選の方へメールにてご案内している場合があります。メールの内容をご確認ください。

ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法について

ローソン・ユナイテッドシネマ特別鑑賞券（旧：ユナイテッド・シネマ/シネプレックス特別鑑賞券）の利用方法は、以下をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションより、ご希望のプランをご選択いただき「ショッピングガイド」をご一読ください。【2】コンビニ店舗にて発券機で申込み券を発券し、レジにてお支払いいただくと即時チケットを発券いたします。※発券方法はご選択いただいたプランによって異なります。発券機の操作方法は、ショッピングガイドに掲載されています。※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。発券機の操作方法に補助クーポンのご利用方法も掲載されています。【3】劇場チケット売場にて、日時・座席指定のチケットとのお引き換えを行ってください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

本人認証サービス（3Dセキュア）のパスワードが登録されていないもしくは間違っている

本人認証パスワードが登録されていないもしくは間違っている場合、カードの本人認証に失敗し、カード利用が制限される可能性があります。ロックがかかってしまった場合は、カード会社に連絡してください。本人認証パスワードの登録方法や変更方法、ロックの解除については、カード会社のサポートセンターにお問合せください。

デジタルチケットの反映タイミングはどのくらいですか？

プランや決済方法によって異なります。各プランページをご確認ください。【即時反映される場合】●プラン名に「決済後即時受取」と記載があり、クレジットカード決済の場合【時間がかかる場合】●「決済後即時受取」プランで銀行振込・コンビニ決済の場合　・銀行振込：入金確認に約3営業日　・コンビニ決済：決済完了から約4時間● プラン名やプランページに「決済後〇〇後に受取」と記載がある場合※デジタルチケットは、マイページの「マイクーポン」から確認できます。