「ログインできませんでした」「認証に失敗しました」と表示される
ID・パスワードどちらかもしくは両方が間違っている場合に表示されます。|よくある間違いは{{[こちら](#q=ログイン時のよくある間違い)}}をご参照ください。||なお、機種変更やメールアドレスの変更によりパスワードの再設定メールを受信できない場合や、お心当たりのあるID・パスワードでログインできない場合は、新しいベネアカウントを作成してください。|ベネアカウントの再作成手順は{{[こちら](#q=ベネアカウントの再作成手順)}}をご参照ください。
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