入力した IDまたはパスワードが間違っている可能性があります。以下の手順をご確認ください。||<span style="font-weight: bold;">【1】ID・パスワードを確認する</span>|入力間違いがないか再確認してください。|■ログインID確認フォームは{{[〔こちら〕](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}|■パスワード再設定フォームは{{[〔こちら〕](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/PasswordResetFromForgottenUser)}}||また、{{[〔ログイン時のよくある間違い〕](#q=ログイン時のよくある間違い)}}をあわせてご参照ください。||<span style="font-weight: bold;">【2】ベネアカウントを再作成する</span>|ID・パスワードを再確認したにもかかわらずログインできない場合や、パスワード再設定メールが届かない場合（機種変更・メールアドレス変更など）は、新しいベネアカウントの作成をおすすめします。|作成手順は{{[〔こちら〕](#q=ベネアカウントの再作成手順)}}からご確認ください。