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「その他ご利用方法について」に関連するFAQ

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海外からも会員専用サイトをご利用・お申込みいただけます。しかしながら、海外への商品のお届けは行っておりませんのでお申込みの際はご注意ください。

新サイト内でのキーワード検索は、現在サービスジャンル毎での検索となっております。お探しのサービスのジャンルを選択してから検索してください。▼検索のサービスジャンル・ライフサービス：食べる・トラベル・ベネ通販以外・食べる：グルメ飲食店サービス・トラベル：国内宿泊・海外宿泊・ツアー・予約サイト・ベネ通販

ベネワンすごろくについて

新サイトでは、{{[こちら](https://life.bs.benefit-one.inc/menus/catExl=null/catLrg=116/catMid=205/catSml=301/menuNo=10732102/plans/planId=2000653970)}}よりご利用いただけます。「申し込む」ボタンから提携サイトへ移動して、ゲームをお楽しみください。

自然災害時の変更手数料・キャンセル料金について

自然災害の影響範囲・度合いに応じ、会員特典を提供する各施設での判断になるため、まずは直接施設にご確認ください。また、ベネフィット・ステーションでも状況や影響範囲が判り次第、適宜インフォメーションを掲載いたいします。万が一、停電などの事由により施設への連絡手段がない場合には、カスタマーセンターへお問合せください。

証憑書類（画像）のファイルアップロードについて

プラン上で画像をアップロードする際は、『写真を撮る』から撮影した写真と『写真ライブラリ』から実際のサイズを選択した写真はアップロードができない仕様となっております。ライブラリから【大中小】で選択した写真のみアップロードが可能となります。※ファイルサイズ：1ファイル5MBまで、最大5ファイルまで添付可能です。※ファイル形式：エクセル、ワード、PDF、GIF、JPEG、JPGのいずれかとなります。

人間ドック・健康診断を受診したい

「カフェテリアポイント」「健康保険組合や企業の補助金」の使用有無によって、ご案内が異なります。以下よりご自身のご希望の内容をご確認ください。■カフェテリアポイントを利用して受診をご希望の場合 {{[こちら](https://life.bs.benefit-one.inc/menus?keyword=10721472&type=1)}}よりお申込みください。カフェテリアポイントの申請をご希望の場合、家族の受診であっても会員ご本人様のベネアカウントよりお申込みください。■健康保険組合や企業の補助金を利用して受診をご希望の場合各団体様ごとの専用サイトよりお申込みください。詳細は、事前に送付している「健診のご案内」をご確認ください。

キャンペーン抽選結果の確認方法

キャンペーンの種類によって、申込み方法、抽選結果の確認方法や抽選結果の通知の有無などが異なります。お申込み時のプランのインフォメーションをご確認ください。お申込み時のプランは、マイページ＞申込み履歴＞詳細を見る　からご覧いただけます。※お申込み履歴の手配状況が「手配完了」になっていても必ずしも当選ではありませんのでご注意ください。

キャンペーン当選商品の配送状況を知りたい

ベネフィット・ステーションHPから、商品の配送状況を確認することはできません。抽選にご当選された方は、プランに記載の配送時期までお待ちください。※一部のキャンペーンでは、当選の方へメールにてご案内している場合があります。メールの内容をご確認ください。

キャンペーンのバナーが見つからない

ご所属団体専用のキャンペーンは、ベネフィット・ステーションHPへログインすると表示されます。ログイン前には表示されないキャンペーンもありますので、この機会に是非ログインください。ログインにお困りの方は、まずは{{[こちら](#q=ベネアカウントの登録方法や、ログインにお困りの方はまずはこちらをご確認ください)}}をご確認ください。