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「デジタルクーポンのご利用について」に関連するカテゴリー

「デジタルクーポンのご利用について」に関連するFAQ

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以前に在籍された団体からのご異動後（退会後）でも、デジタルチケット・デジタルクーポンの有効期限内であれば、ご利用いただけます。{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}から、退会前にご利用のベネアカウントでログインしてご利用ください。なお、ベネアカウントを未作成の場合や、ベネアカウントが分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンターへお問合せください。

メール・SMSの受信許可設定について

メール・SMSの受信許可設定方法は、ご利用の環境によって異なります。ご利用の端末・プロバイダ・メールソフト・ウイルス対策ソフト等の設定をご確認いただくか、端末購入店舗やサポートセンター等にお問合せください。

ベネ楽天予約時に、エラーコードMCAM1003が表示されて予約がキャンセルできない

予約時と異なる楽天ユーザーアカウントをご利用により、キャンセルできない事象が発生いたします。その為、楽天ユーザーアカウントをご確認の上、キャンセル対応をお願いします。もしくは、直接施設にキャンセルの連絡を入れていただき、キャンセルの依頼をお申し出ください。

ストレスチェックについて

ストレスチェックをご利用の方は{{[こちら](https://bopf.benefit-one.inc/)}}のサイトへベネアカウントでログインしてください。ご所属団体とのご契約によりストレスチェックが対象であれば、サイトへログイン後、個人メニューのタブをクリックし、ストレスチェックを実施いただけます。

ZOZOTOWNで特典利用できるサービスはありますか？

申し訳ございませんが、ZOZOTOWNでご利用可能なクーポンをお申込みいただけるサービスについては、キャンペーン期間が終了いたしました。

申込み後にメールが届かない場合はこちら

■受信拒否設定をしていないか⇒「＠benefit-one.co.jp」からのメールを受信できるよう、設定をご確認ください。■申込み時にメールアドレスの入力を間違えていないか⇒会員メニュー内の「申込履歴」から、該当申込みの「詳細を見る」＞「申込者情報」にて、申込み時に入力されたメールアドレスをご確認いただけます。■メールソフトの受信トレイ以外のフォルダに届いていないか⇒メールソフトのフィルタ設定（自動振り分け機能）により、迷惑メールフォルダやその他のフォルダに振り分けられている可能性があります。ご利用のメールプロバイダーの設定をご確認ください。

購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか

退会後でも、デジタルチケット・デジタルクーポンの有効期限内であれば、ご利用いただけます。{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}から、退会前にご利用のベネアカウントでログインしてご利用ください。なお、ベネアカウントを未作成の場合や、ベネアカウントが分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンターへお問合せください。

デジタルクーポンの利用方法について

ベネフィット・ステーションで申込み後、「マイクーポン」ページに表示されるデジタルクーポンを使って、特典を受けられます。＜　利用手順　＞【1】マイクーポンにアクセスし、デジタルクーポンを表示する【2】対象のサイトでクーポンコードを入力、またはお店で提示する※各サービス提供企業ごとに利用手順が異なります。詳細な利用方法は「マイクーポン」＞「クーポン利用」画面内下部の「ご利用の流れ」「注意事項」を確認ください。※退職や法人・団体の退会により会員資格を失った場合の対応は、{{[こちら](#q=購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか)}}をご確認ください。デジタルクーポンの詳しいご利用方法は、{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}をご確認ください。

未使用のデジタルクーポンが、マイクーポン画面で「利用済み」と表示されている

一度「利用済み」に変更されたデジタルクーポンは、「未利用」に戻すことはできません。マイクーポン画面上の「未利用」「利用済み」の表示は、実際の利用状況を自動で反映するものではなく、お客様ご自身で操作された状態が反映されます。誤って「利用済み」に変更してしまった場合でも、クーポン自体は有効ですので以下の手順でご利用いただけます。【1】マイクーポン画面右下の「使用済み／有効期限切れのクーポンを見る」を押下【2】該当のクーポンを選択し、有効期限内にご利用ください※「{{[デジタルチケット](#q=デジタルチケットとは)}}」はご利用後、自動的に「使用済み・有効期限切れのクーポン」ページへ移動します。未使用の状態で誤って使用済みとされた場合でも、再発行はできかねます。※お申込みのプランが「デジタルチケット」または「デジタルクーポン」のどちらに該当するかご不明な場合は、{{[こちら](#q=「デジタルチケット」「デジタルクーポン」どちらに該当するか)}}をご参照ください。

ご家族によるデジタルチケット・デジタルクーポンの利用について

恐れ入りますが、ご家族への分配機能はございません。以下の方法でご利用ください。【デジタルチケットに関して】申込者のベネアカウントでログインし、「マイクーポン」からデジタルチケットを表示してご利用ください。【デジタルクーポンに関して】申込者のベネアカウントでログインし、「マイクーポン」に表示されるクーポンコードを、利用先のサイトまたは現地でご利用ください。※お申込みのプランが「デジタルチケット」か「デジタルクーポン」かご不明な場合は、{{[こちら](#q=「デジタルチケット」「デジタルクーポン」どちらに該当するか)}}をご参照ください。