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デジタルチケット・デジタルクーポンのご利用について

「デジタルチケット・デジタルクーポンのご利用について」に関連するFAQ

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購入済のデジタルチケット・デジタルクーポンを表示すると「404 Not Found　お探しのページが見つかりません。」と表示されて利用できない

ベネステ公式アプリにてマイクーポンを表示した際に「お探しのページが見つかりません（404エラー）」が表示された場合は、以下をお試しください。・画面右上の更新ボタンを押下してください。情報が更新され、表示されます。一度の更新で表示されない場合は、何度か繰り返しお試しください。万が一、上記で解決せず今すぐにご利用されたい場合は、{{[ブラウザの会員専用サイト](https://bs.benefit-one.inc/)}}よりご利用をお願いします。※ブラウザでもご利用いただけない場合は調査させていただきますので、{{[お問合せフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}へ、メニューNo、メニュー名、受付番号をご入力いただき、ご投稿ください。

デジタルクーポンコードについて

デジタルクーポンは、オンラインストア等の決済に利用できるコード式のギフト券など、事前に購入した「クーポンコード」を使って利用する方法です。{{[デジタルクーポンの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}

デジタルチケットについて

デジタルチケットは、事前に購入した「電子チケット」を施設の利用時にスマートフォン上で表示して利用する方法です。お申込みから入場までスマートフォン1台で完結します。{{[デジタルチケットの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto01)}}

デジタルクーポンの利用方法について

デジタルクーポンは、ベネフィット・ステーションから申込み後、「マイクーポン」ページに表示されるデジタルクーポンを該当のサイト上に入力したり、お店で提示することで特典を受けることができます。「デジタルクーポン」の利用手順は以下をご確認ください。＜　利用方法　＞【1】マイクーポンにアクセスし、デジタルクーポンを表示する【2】利用先のサイトもしくは現地でクーポンを使用する※所属する法人・団体の退会または個人の退職等により会員資格を喪失した場合は{{[こちら](#q=購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか)}}をご参照ください。{{[デジタルクーポンの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}

デジタルチケット/デジタルクーポンの案内メールが届かない

新サイトでは、お申込み時に自動配信されるメールにデジタルチケットやデジタルクーポンは載っていません。旧サイトではデジタルチケット・デジタルクーポンのプランを申込み後、チケット券面に遷移するチケットURLがメールで届きましたが、新サイトではすべてマイページからの利用となります。マイページの「マイクーポン」よりご利用ください。-{{[デジタルチケットの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto01)}}-{{[デジタルクーポンの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}

デジタルチケットは申込み後すぐに受け取りできるのか

デジタルチケットは、入金後すぐに受け取りできる場合と、受け取りまでに時間を要する場合があります。【決済後、すぐに受け取りできる場合】プラン名に「決済後即時受取」と記載のあるプランで、クレジットカード決済をした場合※プラン名に「決済後即時受取」と記載のあるプランで、銀行振込の場合は入金確認に3営業日程度、コンビニ決済の場合は決済完了から4時間程度のお時間をいただきます。≪プラン名のイメージ画像≫※画像は一例です。実際の画面と異なる場合があります。【決済後、受け取りに時間を要する場合】プラン名やプランページに「決済後〇〇後に受取」と記載のあるプラン≪プラン名のイメージ画像≫※画像は一例です。実際の画面と異なる場合があります。※デジタルチケットは、マイページのマイクーポンよりご確認ください。

購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか

退会後でも、デジタルチケット・デジタルクーポンの有効期限内であれば、ご利用いただけます。{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}から、退会前にご利用のベネアカウントでログインしてご利用ください。なお、ベネアカウントを未作成の場合や、ベネアカウントが分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンターへお問合せください。

映画館でのデジタルチケット/デジタルクーポンの利用方法について

メニューによってご利用方法が異なりますので、ベネフィット・ステーションへログインし、ご希望のプランのショッピングガイドやインフォメーションをご確認ください。【ショッピングガイド・インフォメーションのイメージ画像】※一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。補助クーポンを利用したい場合は、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} よりご利用方法をご確認ください。

ＴＯＨＯシネマズの利用方法について

ＴＯＨＯシネマズの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションからご希望のプランをお申込みください。一部の団体様は、補助クーポンをご利用いただけます。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}} 【2】入金確認後、プラン名に記載された受取時間にマイページの「マイクーポン」へコード式チケットを発行いたします。受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットをご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】受取時間以降に「マイクーポン」よりチケットの反映を確認できたら、以下どちらかの方法でご利用ください。■インターネットでのご利用手順1.{{[TOHOシネマズの公式サイト](https://www.tohotheater.jp/)}}より鑑賞希望の劇場/作品/座席を選ぶ2.[ムビチケまたはTCチケットをお持ちの方]をクリックし、１座席ごとにTCチケット番号、TCチケット暗証番号の入力を行う ■自動券売機でのご利用手順1.劇場ロビーの自動券売機より鑑賞希望劇場、鑑賞希望作品と座席を選ぶ2.チケットの種類で、TCチケットを選択し、ベネフィット・ステーションのマイページで表示されるQRコードをかざすその他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。

イオンシネマの利用方法について

イオンシネマの利用方法は、以下の手順をご参照ください。【1】ベネフィット・ステーションから、ご希望のプランをお申込みください。※一部の団体様は、補助クーポンが利用可能です。ご利用方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/4a48cd900ab787cd4a0c236ae57e1a8b/preview)}}【2】入金確認後、プラン名に記載の受取時間に、マイページの「マイクーポン」へチケット情報を発行します。受取時間以降に「マイクーポン」よりご確認ください。お支払い金額が発生しない場合も同様の受取時間です。※チケットはメールでは配信されません。また、受取時間を早めることは出来かねます。【3】事前に座席指定が必要です。ご利用手順・チケット内容の照会方法など、詳しくは「{{[ACチケットご利用案内](https://www.aeoncinema.com/act/)}}」をご参照ください。その他、注意事項等はメニューのプランページをご参照ください。