お問い合わせ

よくあるご質問
ベネアカウントの登録方法や、ログインにお困りの方はまずはこちらをご確認ください

「ベネアカウントの登録方法や、ログインにお困りの方はまずはこちらをご確認ください」に関連するカテゴリー

はい

いいえ

「ベネアカウントの登録方法や、ログインにお困りの方はまずはこちらをご確認ください」に関連するFAQ

1 - 10件を表示 (全13件)

ご登録済みのIDとパスワードを両方忘れた方は、ベネアカウントID確認の申請を行った後に、パスワードの再設定を行っていただく必要がございます。ベネアカウントID確認の申請は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}

いいえ

認証キーを通知させていただきますので、{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}よりご申請ください。※通知には土日祝を除く、3営業日程度お日にちを要します。

パスワードです

過去に「ベネアカウント」をご登録済みで、パスワードがご不明な方は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/PasswordResetFromForgottenUser)}}よりパスワードの再設定を行ってください。上記申請を行っても、メールまたはSMSが届かない場合は、アカウントが存在しないか、入力したメールアドレスまたは電話番号が間違っている可能性がございます。その場合は、{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}より認証キーの申請を行ってください。※ベネアカウントが未登録であった場合は、登録に必要な認証キーをSMSでお届けしますので、上記よりご申請ください。

はい

{{[こちら](https://beac.benefit-one.inc/bo/bpf/auth/firstlogin/web/login?bo_service_code=BS)}}よりベネアカウントの登録をお願いいたします。

はい

{{[こちら](https://beac.benefit-one.inc/bo/bpf/auth/firstlogin/web/bsmlogin?_gl=1*s0sl1r*_ga*NDQzMDU4MzA2LjE3MTY0MjcwMDU.*_ga_T377NHSWWP*MTcxNjUxMzM5NC40LjEuMTcxNjUxNDk2NC41OC4wLjA.)}}より旧サイトでお使いのログイン情報でベネアカウントの登録をお願いいたします。

「退会済みのため、ご利用いただけません。」と表示される

入力されたベネアカウントが、退会済みの場合に表示されます。退会となっている理由を確認されたい場合は、ご所属団体（企業）のご担当者様へご確認ください。なお、社員番号変更などの人員データ変更によってアカウントが利用できなくなった場合も、同様のメッセージが表示されます。新たなベネアカウントの作成が必要な場合は、ご所属団体（企業）のご担当者様より新しい認証キーを受け取り、{{[ベネアカウントの新規作成](https://bs.benefit-one.inc/contents/beneacc/#item_2)}}をお願いいたします。ご自身で{{[認証キーの再発行](https://bopf.benefit-one.inc/application/mail/input?bo_service_code=BS&applicationType=1)}}を行うことも可能です。既に登録済みのメールアドレスもしくは携帯電話番号で新たなベネアカウントを作成希望の場合は、{{[ベネアカウントの紐づけ](#q=ベネアカウントの紐づけとは)}}または{{[ベネアカウントの再作成](#q=ベネアカウントの再作成手順)}}をご確認ください。※ベネアカウントの紐づけは団体IDが異なる場合にのみ使用できます。また、一部の会員様は、ご所属団体の契約によってベネフィット・ステーションサイトや公式アプリからはログインいただけません。専用ログイン画面からのご利用となりますので、一度{{[こちら](https://cr.benefit-one.inc)}}よりログインをお試しください。

「ログインできませんでした」「認証に失敗しました」と表示される

ID・パスワードどちらかもしくは両方が間違っている場合に表示されます。よくある間違いは{{[こちら](#q=ログイン時のよくある間違い)}}をご参照ください。なお、機種変更やメールアドレスの変更によりパスワードの再設定メールを受信できない場合や、お心当たりのあるID・パスワードでログインできない場合は、新しいベネアカウントを作成してください。ベネアカウントの再作成手順は{{[こちら](#q=ベネアカウントの再作成手順)}}をご参照ください。

ベネアカウントIDです

{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}よりベネアカウントID確認の申請を行ってください。※ベネアカウントが未登録であった場合は、登録に必要な認証キーをSMSでお届けしますので、上記よりご申請ください。

上記以外のメッセージが表示される

オペレーターがお調べします。お手数ですが、{{[お問い合わせフォーム](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}よりエラー内容の詳細をご連絡ください。

「ベネフィット・ステーションは契約対象外のためご利用いただけません。」と表示される

入力されたベネアカウントに、べフィット・ステーションの契約がない場合に表示されます。利用可能サービスをご所属団体（企業）のご担当者様へご確認ください。※サービスごとに、ログインいただくサイトURLは異なります。サービスごとのログインサイトは以下です。*カフェテリアプランにログインされたい場合は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/login?callback_authorization_start_uri=https://cafe.benefit-one.inc/login/oauth2/code/bpf#acr=default&state=aa13410b-f984-4b37-8090-3955779899bf)}}*ハピルス健康ポイントにログインされたい場合は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/login?callback_authorization_start_uri=https://hlpt.benefit-one.inc/login/oauth2/code/bpf#acr=default&state=04620299-b623-453c-88d2-443f0a758c4e)}}*インセンティブ・ポイントにログインされたい場合は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/login/ic?callback_authorization_start_uri=https://bff-top.incp.benefit-one.inc/v1/top/auth-start)}}*ベネワン・プラットフォームにログインされたい場合は{{[こちら](https://bopf.benefit-one.inc/top/general/top?authorityScreenDataKey=&oldAuthorityFlg=0)}}