ベネアカウントID・パスワードの両方です
IDとパスワードの両方を忘れた場合は、先にベネアカウントIDを確認してから、パスワードの再設定を行ってください。||【1】ベネアカウントを作成しているか・ID確認申請を行う（回答まで約3営業日かかります）|{{[〔ID確認申請はこちら〕](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}} |※返答させていただくベネアカウント（メールアドレスまたは携帯番号）は個人情報保護のため一部伏字となります。||【2】IDが確認できたら、パスワード再設定を行う（即時で再設定できます）|{{[〔パスワード再設定はこちら〕](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/PasswordResetFromForgottenUser)}}