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「ライフサービスメニューについて」に関連するFAQ

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ベネフィット・ステーションを経由せずに提携サイトを利用したものについて、会員特典を適用することはできるか

いいえ、ベネフィット・ステーションを経由されずに提携サイトをご利用（商品のご購入、会員登録、利用申し込み等）された場合は、特典対象外となりますので、予めご了承ください。

申込みの制限について

多くの方にご利用いただくために、一部お申込み制限を設けているメニューがございます。（各メニューのプラン詳細に制限を記載しています）＜記載例1＞ 1回にお申込み可能な数量が10枚まで⇒1回のお申込み制限が10枚までのため、20枚希望の場合は2回に分けてお申込み＜記載例2＞ 2023/4/1～2024/3/31の期間に会員IDにつき4室まで利用可能⇒室数は（泊数ｘ部屋数）の合計となり2泊2部屋のご利用の場合は4室利用とみなします

お祝いメニューの申込み時に、証明書類がアップロードできない

下記条件をご確認の上、アップロードをお願いいたします。＜アップロード可能な端末＞ PC・スマートフォン（スマートフォンサイト利用時）・一部タブレット＜アップロードできるファイル＞【サイズ】1ファイルあたり5MBまで【種類】　エクセル、ワード、PDF、GIF、JPEG、JPG　※その他ファイルは不可 ※お手持ちのタブレット端末でアップロードができない場合は、PC・スマートフォン端末をご利用ください。※フィーチャーフォン、ベネフィット・ステーション公式アプリではアップロードできません。

ベネ・ステフリーeラーニングについて

ベネ・ステフリーeラーニングは、PCやスマートフォン、タブレットなどインターネットを利用して、教室に通うことなくいつでもどこでも勉強でき、無料で約2000種類の受講内容が利用できます。メニューのご紹介やご利用方法は{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/specialPage/detail?spid=free_elearning)}}をご確認ください。

会員証クーポンの提示について

会員証クーポンを利用する方法は、サービス提供施設で会員証クーポンを提示することです。会員証クーポンは、メニュー申込み後のページや「マイクーポン」から確認することができます。具体的な提示方法や詳細については、{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/3ab84ec9dc5c6f09f16851b66314c42b/preview)}}をご参照ください。

デジタルチケット/デジタルクーポンの案内メールが届かない

新サイトでは、お申込み時に自動配信されるメールにデジタルチケットやデジタルクーポンは載っていません。旧サイトではデジタルチケット・デジタルクーポンのプランを申込み後、チケット券面に遷移するチケットURLがメールで届きましたが、新サイトではすべてマイページからの利用となります。マイページの「マイクーポン」よりご利用ください。-{{[デジタルチケットの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto01)}}-{{[デジタルクーポンの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}

ベネポをnanacoポイントに交換できるか

ベネポをnanacoポイントに交換可能です。＜申込み手順＞【1】会員専用サイトへログインし「nanacoポイント」でメニュー検索します。【2】プランの会員特典欄を確認して「申し込む」をクリックします。【3】nanaco番号を入力し、ベネポの数量を指定します。【4】申込者情報を入力し、規約に同意のチェックを入れ、「次へ」をクリックします。【5】申し込み後、2～3日でnanacoのセンターにお預けとなります。お預りになっているかの確認方法は{{[こちら](https://www.nanaco-net.jp/how-to/menu/center_confirm.html)}}をご覧ください。【6】センターにお預けされていることが確認できたら、店頭またはnanacoモバイルで受け取り期間内に受け取ることができます。センターお預り分を受け取る方法は{{[こちら](https://www.nanaco-net.jp/how-to/menu/center_receive.html)}}をご参照ください。

デジタルクーポンの利用方法について

デジタルクーポンは、ベネフィット・ステーションから申込み後、「マイクーポン」ページに表示されるデジタルクーポンを該当のサイト上に入力したり、お店で提示することで特典を受けることができます。「デジタルクーポン」の利用手順は以下をご確認ください。＜　利用方法　＞【1】マイクーポンにアクセスし、デジタルクーポンを表示する【2】利用先のサイトもしくは現地でクーポンを使用する※所属する法人・団体の退会または個人の退職等により会員資格を喪失した場合は{{[こちら](#q=購入したデジタルチケット・デジタルクーポンは、退会後でも利用できるか)}}をご参照ください。{{[デジタルクーポンの詳しいご利用方法はこちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_how-to-use#howto02)}}

ベネポを楽天ポイント（旧：楽天スーパーポイント）に交換できるか

ベネポを楽天ポイント（旧：楽天スーパーポイント）へ交換いただけるサービスとして、『メニュー№10652940　楽天ポイント』をご提供しています。メニューは{{[こちら](https://life.bs.benefit-one.inc/menus/catExl=null/catLrg=117/catMid=201/catSml=302/menuNo=10652940/)}}

コンビニでチケットを発券して利用する方法について

コンビニエンスストアの情報端末でチケット等を直接購入して利用する方法です。店内設置端末操作後に出力される「申込券」を受け取り、レジにてご精算後、チケットをお渡しいたします。コンビニエンスストアによって利用方法や必要なログインID・パスワードが異なりますので、以下よりご確認の上ご利用ください。{{[ファミリーマート「ファミポート」](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=howto_fami)}}{{[セブンイレブン「マルチコピー機」](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=howto_seven)}}{{[ローソン/ミニストップ「Loppi」](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=howto_loppi)}}※補助クーポンおよびカフェテリアポイントは、セブンイレブン「マルチコピー機」・ローソン/ミニストップ「Loppi」では利用できません。