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「ログイン」に関連するFAQ

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ベネアカウントで一度登録済みのメールアドレス（携帯電話番号）は、別のベネアカウントで重複して登録することはできません。登録済みのベネアカウントを削除して再作成いただく必要があります。ベネアカウントの再作成手順は以下をご参照ください。1：現在登録されているベネアカウントを{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/otherPage?other_id=goriyou_account-login#delete01)}}より削除してください。※申請内容に不備がなければ、2週間以内に削除させていただきます。2：ベネアカウントの削除が完了したら、新しい認証キーを{{[こちら](https://bopf.benefit-one.inc/application/mail/input?bo_service_code=BS&applicationType=1)}}より取得してください。※土日祝を除く3営業日程度お日にちを要します。3：手順2で取得した情報で初回ログインを{{[こちら](https://beac.benefit-one.inc/bo/bpf/auth/firstlogin/web/login?bo_service_code=BS&_gl=1*4ji23j*_ga*MjAyODk5NDQwOC4xNzAzODIxMzg3*_ga_T377NHSWWP*MTcxNDEwMzMzNi4xOC4xLjE3MTQxMDcxOTIuNTguMC4w)}}より行い、新しいベネアカウントを作成してください。

カフェマニュアルの確認方法

{{[ベネフィット・ステーション](https://bs.benefit-one.inc/)}}にログイン後、トップ画面上部の「カフェ」から遷移し「カフェマニュアル」をクリックしてご参照ください。※ご所属団体によっては「カフェマニュアル」の掲載がない場合もございます。※ベネフィットステーションへログインできない場合は、{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}よりログインをお試しください。

既にベネアカウントを保有していますので、TOP画面の「ログイン」よりお試しください。(エラーコード:W02010100)のエラーメッセージが表示された

既にベネアカウントを作成済みと思われますので、{{[こちら](#q=ログインできないが、ベネアカウントのＩＤやパスワードを確認する方法はありますか？)}}をご参照ください。

ご所属団体（支店・所属等）から異動があった際の対応

以前に在籍された団体からのご異動後（退会後）でも、デジタルチケット・デジタルクーポンの有効期限内であれば、ご利用いただけます。{{[退会者専用マイクーポン画面](https://mypage.mg.benefit-one.inc/mypage)}}から、退会前にご利用のベネアカウントでログインしてご利用ください。なお、ベネアカウントを未作成の場合や、ベネアカウントが分からなくなってしまった場合は、カスタマーセンターへお問合せください。

ログイン時のよくある間違い

ログイン時のよくある間違いは、以下をご確認ください。1）全角／半角、大文字／小文字の間違いログイン時は、全て【半角】でご入力ください。【@】や【.】などの記号も半角になっているかご確認ください。【例】(誤)全角：ＡＢＣａｂ１２３(正)半角：ABCab1232）ログインIDが間違っているログインIDはメールアドレスもしくは携帯電話番号です。ご自身で設定されたログインIDを【半角】でご入力ください。ログインIDを確認されたい場合は{{[こちら](#q=ログインＩＤがわからない)}}3）パスワード欄に不要な空白（スぺース）が入っているコピー＆ペーストや候補選択で入力する際に文字の前後や間に余分なスペースが入っていないかご確認ください。パスワードの再設定は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/PasswordResetFromForgottenUser)}}

ログインパスワードについて

過去に「ベネアカウント」をご登録済みで、パスワードがご不明な方は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/PasswordResetFromForgottenUser)}}よりパスワードの再設定を行ってください。上記申請を行っても、メールまたはSMSが届かない場合は、アカウントが存在しないか、入力したメールアドレスまたは電話番号が間違っている可能性がございます。その場合は、{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}より認証キーの申請を行ってください。※ベネアカウントが未登録であった場合は、登録に必要な認証キーをSMSでお届けしますので、上記よりご申請ください。

ストレスチェックについて

ストレスチェックをご利用の方は{{[こちら](https://bopf.benefit-one.inc/)}}のサイトへベネアカウントでログインしてください。ご所属団体とのご契約によりストレスチェックが対象であれば、サイトへログイン後、個人メニューのタブをクリックし、ストレスチェックを実施いただけます。

ログイン時にBS0000001のエラーコードが表示されてログインできない

BS0000001のエラーコードが表示されてログインできない場合は、一度キャッシュクリアをしていただき、あらためてログインをお試しください。解消までに最大で5時間程度かかる可能性がございますが、それ以降も解決しない場合は、問合せフォームへエラーコードやご希望サービス、端末情報など詳細を記載の上、ご投稿ください。問合せフォームは{{[こちら](https://bs.benefit-one.inc/contents/cgi/memberfaq/index.html)}}

ログインIDとは

ログインIDとは、ベネフィット・ステーションのサイトやアプリにログインする際に、会員IDの代わりに使用するIDです。初回登録時に、ご自身で「メールアドレス」または「携帯電話番号」のどちらかを選んで設定いただいています。

ログインできないが、ベネアカウントのＩＤやパスワードを確認する方法はありますか？

ログインIDは、確認することが可能です。{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/CustomerCenterGuidance)}}よりご申請いただくと、ベネアカウントの登録が確認でき次第、SMSで登録情報をお届けします。パスワードは、確認することができません。ご不明な場合は{{[こちら](https://auth.benefit-one.inc/auth/inquiry/PasswordResetFromForgottenUser)}}より再設定を行ってください。