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宿泊予約の変更・キャンセルについて

「宿泊予約の変更・キャンセルについて」に関連するFAQ

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サイトへログインの上、マイページのお申込み履歴から現在のご予約をお取消しいただき、変更後の内容で新たにお申込みください。※ベネフィット・ステーションサイトで空室が無い場合はご変更は承れません。

会員様専用サイトへログインの上、マイページのお申込み履歴から現在のご予約をお取消しいただき、変更後の内容で新たにお申込みください。

お申込みのプランにより、キャンセル料金の発生日が異なります。キャンセル規定の確認方法は下記をご参照ください。◆お申込み前に確認する場合会員専用サイト（ベネフィット・ステーション）のプラン詳細画面からご確認ください。◆すでに予約している場合マイページの利用履歴詳細もしくは、ご予約完了通知（メール）でキャンセル規定をご確認ください。※キャンセル料金に企業補助金・カフェポイント・ベネポを充当して支払う事はできません。予めご了承ください。

国内宿泊予約のキャンセル待ちについて

大変申し訳ございませんが、キャンセル待ちのサービスは承っておりません。恐れ入りますが、ベネフィット・ステーションで都度空室状況をご確認いただくか、カスタマーセンターまで空室確認のご連絡をお願いいたします。

施設や日程を間違えて予約した場合のキャンセル料金について

ご予約後のキャンセルは、間違えて予約した場合でも規定どおりの変更・取消手数料が発生いたします。キャンセル規定は会員専用サイト（ベネフィット・ステーション）もしくは、ご予約完了通知（メール）にてご確認ください。 ※キャンセル料金に企業補助金・カフェポイント・ベネポを充当して支払う事はできません。予めご了承ください。

宿泊予約をキャンセルすると、補助金やポイントは戻りますか。

はい。キャンセルすると補助金（補助クーポン）・ポイントは即時返却されます。

カスタマーセンター営業時間外の当日宿泊の変更・キャンセルについて

カスタマーセンター営業時間外の当日宿泊の変更・キャンセルは、直接施設へご連絡ください。※必ず翌日の営業時間内にカスタマーセンターへお掛け直しください。