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宿泊同行者の補助クーポン（補助金）・ポイント等を申請したい

「宿泊同行者の補助クーポン（補助金）・ポイント等を申請したい」に関連するFAQ

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同行者申請とは、予約者以外の同行者が、自身の補助クーポンやポイントを利用するための手続きです。代表者から届く招待メールから、同行者本人が申請を行ってください。【このような場合にご利用ください】・家族/友人もベネフィット・ステーション会員なので、家族/友人の補助クーポンやポイントを利用したい・同僚の補助クーポンやポイントを利用したい【注意事項】同行者申請は同行者ご本人による手続きが必要です。同行者申請の受付は電話では行っていません。チェックイン前日23時59分までであれば、ベネポ・カフェポイント・補助クーポンの申請が可能です。申請方法・その他の注意事項は{{[こちら](#q＝同行者申請の方法・注意事項)}}をご確認ください。

同行者申請の方法・注意事項

チェックイン前日23時59分までであれば、ベネポ・カフェポイント・補助クーポンの申請が可能です。申請方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/71f91ad368679ed93aee7251889379cd/preview)}}申請の際の注意事項は以下をご確認ください。

国内宿泊予約において、同行者申請のメールが届かない・再送したい

同じメールアドレスへ招待メールを再送することはできません。メールが届いていない場合は、まず以下をご確認ください。・メールアドレスに誤りがないかご確認ください・迷惑メールフォルダをご確認ください　※迷惑メール対策設定により、メールが届かない場合があります・キャリアメールをご利用の場合、受信設定によりメールが届かないことがあります。メールの受信設定で、「benefit-one.co.jp」「bnft.jp」からのメールを受信できるよう設定してください。上記を確認してもメールが届かない場合は、別のメールアドレスで招待をお試しください。【招待メール送信手順】

複数人いる場合の同行者申請

複数人の申請を行う場合は、一人ずつ招待メールの送信が必要です。各同行者は、受け取った招待メールのURLから申請を行ってください。なお、同行者申請は同時に手続きできません。複数人が申請する場合は、30分程度時間を空けて順番にお手続きください。申請方法は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/71f91ad368679ed93aee7251889379cd/preview)}}※同行者申請にはベネアカウントでのログインが必要です。事前にアカウント登録を行ってください。※同行者申請時の「会員との続柄」は予約者との関係ではなく、補助を申請する方の続柄を選択してください。ご自身の補助を申請する場合は「本人」を選択してください。「その他会員」を選択すると補助の申請ができません。

同行者申請でURLを開くとエラーが発生する

以下理由が考えられます。① ご予約申し込みを行った端末で操作している同行者の補助クーポンは、同行者の端末（申込者とは別端末）でのお手続きが必要です。同行者の端末でURLを開き、申請手続きを行ってください。②同行者のマイページにメールアドレスの登録がない事前にメールアドレスの登録ができていることをご確認ください。メールアドレスの登録方法は{{[こちら](#q＝メールアドレスの変更方法)}}③既に使用したURLにアクセスしているURLは申請完了すると無効になります。　1回限り有効のため無効になった場合は招待メールを再送してください。※同じメールアドレスへ招待メールを再送することはできません。招待メールが届かない場合は、別のメールアドレスに変更して、招待メールをお受け取りください。【招待メール送信手順】

同行者申請時、保有している補助クーポンの一部が表示されません

自動補助クーポンと選択補助クーポンの両方を保有している会員様は、同行者申請時に一部の補助クーポンが表示されないことがあります。補助クーポンが表示されない場合は、以下の操作をお試しください。【操作手順】1.「対象者情報を編集」を押します。2.内容は変更せず、「対象者情報を登録」を押します。3.補助クーポン一覧が更新されるため、再度ご確認ください。

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ご利用方法について (123件)

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補助クーポン（補助金）について (9件)

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