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「申請する際の問合せについて」に関連するFAQ

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カフェテリアポイントはご本人様のアカウントでのみご利用いただけます。※カフェテリアポイント（自動決済）のご利用方法の詳細は{{[こちら](https://supportbot-admin.userlocal.jp/ja/downloads/b2210df8ca69e43906b1ccaa53f42b0e/preview)}}をご参照ください。

利用可能ポイントの確認について

ベネフィット・ステーションにベネアカウントでログイン後、TOPページ上部の「カフェ」よりご確認ください。スマートフォンサイトの場合は、右上のメニュー内にある「カフェ」よりご確認ください。※カフェテリアプランのみのご契約の方は{{[こちら](https://cafe.benefit-one.inc/)}}からログインください。※ログイン後に「カフェ」の表示がない場合は、カフェテリアポイントが付与されていません。ご自身がポイント付与対象であるかは、ご所属の団体様へご確認ください。

ベネフィット・ステーションメニューNo.について

ベネフィット・ステーションのサービスご利用分がキャッシュバック申請対象の場合に、メニューNo.の入力が必要となっております。ご利用になったメニューNo.がご不明な場合は、以下の方法で検索ください。■トラベル関連トラベルのタブから「国内宿泊」・「航空券・ツアー・その他」・「国内・海外予約サイト」のいずれかのタブを選択しキーワード等を入力して検索■ライフサービス関連ライフサービスのタブから「暮らす・遊ぶ」・「食べる」のいずれかのタブを選択しキーワード等を入力して検索

期間申請のキャッシュバック申請方法について

期間申請は遡れません。当月以降～設定可能です。当月とは、各所属団体様毎に設定されている毎月の締日を基準としています。（例）月締め20日の所属団体様申請日が20日までなら当月から期間申請が可能　⇒申請日が9/15なら9月～期間申請の設定が可能。申請日が21日以降なら翌月から期間申請が可能　⇒申請日が9/21なら10月～期間申請の設定が可能なお、加給月は設定した期間の翌月以降となります。加給時期や加給方法は所属団体様毎で異なりますので、詳細は{{[カフェマニュアル](#q=カフェマニュアルの確認方法)}}をご確認ください。

キャッシュバックの申請方法について

カフェテリアポイントのキャッシュバック申請方法は、ご所属団体によって異なりますので、詳細は{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}へログインし、「カフェマニュアル」をご確認ください。※ご所属団体によっては、カフェマニュアルの掲載がない場合もございます。カフェマニュアルの確認方法はこちらをご参照ください。＞{{[カフェマニュアルの確認方法](#q=カフェマニュアルの確認方法)}}＜

キャッシュバック申請はどこから申請するのか？

{{[カフェテリアプランサイト](https://auth.benefit-one.inc/auth/login?callback_authorization_start_uri=https://cafe.benefit-one.inc/login/oauth2/code/bpf#acr=default&state=8d09f052-fb57-4b4d-89cc-8ae656551174)}}へログインし、「メニュー一覧（ポイント申請）」＞「申請」ボタンから申請が可能です。※メニュー一覧画面には、自動決済（AT）・キャッシュバック（CB）の全メニューが表示されています。

旅行の利用日前に支払いが終わっている場合のキャッシュバック申請について

旅行の利用日前に支払いが終わっており、領収書が発行されている申請については、利用日基準・支払日基準によって申請可否が異なるため、詳細は{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}にログイン後、「カフェマニュアル」をご確認ください。

キャッシュバック申請時の利用年月日について

支払日の異なる領収書を、複数枚まとめてご申請される場合の利用年月日（領収日）は、最初にご利用（もしくは支払い）した日付をご入力ください。

残ポイントがあるが、残りがないと表示されてキャッシュバック申請ができないケースについて

①ご希望のポイントが紐づいているメニューをご選択されているかご確認ください。②利用年月日に入力している日付が有効期間外の場合は、申請できるポイントがないと判断されている場合がございます。有効な日付の申請かご確認ください。

キャッシュバック申請時の優遇レートの計算方法について

以下の事例を参考にしてください。（例）1ポイント＝2円　領収書金額10,000円の場合申請ポイント数：10,000円÷2＝5,000ポイント申請金額：5,000ポイント×2円＝10,000円「申請可能上限まで使用する」に☑すれば自動計算されます