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「申請後に関する問合せについて」に関連するカテゴリー

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申請内容の取消方法について

差し戻しについて

加給について

「申請後に関する問合せについて」に関連するFAQ

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申請内容の訂正方法について

Webアップロード申請は内容の訂正ができません。誤った申請を取消し、改めて新規で申請をお願いいたします。なお、ステータスが「申請」のみお取消が可能です。「受付中」の場合は弊社で精査中のため会員様側からお取消ができませんので、カフェデスクへご連絡ください。なお、「承認済」は確定と同等のため、取消は出来かねます。取消方法については{{[こちら](#q=申請内容の取消方法について)}}

精査結果が送られるメールアドレスについて

弊社からお送りする精査結果メールの送信アドレスは「autocafe@benefit-one.co.jp」です。迷惑メールフォルダに分類されないようにご留意ください。

申請履歴の確認方法について

下記手順で申請履歴が確認いただけます。1.{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}へログインし、メニューより「申請履歴一覧」をクリック2.利用年度を選択し、その他は何も入力せず最下部の「検索」をクリック3.検索結果から確認したい申請の「申請番号」をクリック

退職のご予定がある方のカフェテリアポイントの申請に関して

会員様によってご案内が異なりますので、カフェデスクまでご連絡ください。

再申請方法について

「差戻」ステータスになった時点で、申請ポイントは残ポイントに返還済みです。差戻履歴からは訂正ができませんので、改めてメニュー一覧（ポイント申請）より新規でご申請しなおしてください。※申請締日が変わる場合は、加給月も変わりますのでご了承ください。※差戻履歴は削除できません。取消履歴として残ります。

申請承認後の振込み時期について

申請履歴一覧から加給課税月をご確認ください。

申請承認後、加給月に退職されている場合について

一部を除き、振込みはお勤め先からされるため、詳細は退職前のお勤め先にご確認ください。

単発申請について（サービス利用１回分の補助について申請可能なメニュー）

ステータスが「申請」の場合は下記手順で取消しが可能です。1.{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}へログインし、メニューより「申請履歴一覧」をクリック2.利用年度を選択し、その他は何も入力せず最下部の「検索」をクリック3.【検索結果】画面から取消しをする申請の「申請番号」をクリック4.最下部のボタンの中から「取消」をクリック※ステータスが「受付中」「内容精査済」「承認」の場合は取消ができません。

期間申請について（複数月分の補助をまとめて一度に申請可能なメニュー）

ステータスが「申請」「内容精査済」の場合は下記手順で取消しが可能です。1.{{[カフェテリアポイントサイト](https://cafe.benefit-one.inc/)}}へログインし、メニューより「申請履歴一覧」をクリック2.利用年度を選択し、その他は何も入力せず最下部の「検索」をクリック 3.【検索結果】画面から取消しをする申請の「申請番号」をクリック4.最下部のボタンの中から「取消」をクリック5.該当利用月を選択し「取消」をクリック※ステータスが「受付中」「承認」の場合は取消ができません。

WEBアップロード申請について

精査完了となるまでには、最大で申請日から土日祝を除く14営業日程度お時間を要しています。※申請内容によっては3週間程度かかる場合もあります。申請日から14日前後を目安に「申請履歴一覧」メニューよりステータス（精査結果）をご確認ください。