セキスイ保険サービス株式会社
セキスイハイムオーナーズ保険

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「保険料払込方法」に関連するFAQ
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  • Q

     登録したクレジットカードが使用できなかった場合、どうなりますか？

    A

     【東京海上日動】カード登録（オーソリゼーション）ができなかった場合、保険会社からセキスイ保険サービスへ連絡が来ます。その際はお客様もしくはセキスイハイム・セキスイファミエスのご担当者様へお知らせいたします*。なお、保険会社から直接お客様に「損害保険料クレジットカード払いに関するお知らせ?クレジットカードご登録のお願い?」（別紙参照）が送付されますので、このハガキ上に表示されたＱＲコードをお客様のスマートフォン等で読み取り、カード登録を行っていただく必要がございます。本お知らせは再発送できませんので、紛失等により再度お渡しする必要が生じた場合は、セキスイ保険サービスまでご連絡ください。*火災保険の更新時等は、セキスイ保険サービスからご案内いたします。【損保ジャパン】使用できないカードの場合、登録時に「取扱いできません。」とエラーがでます。使用可能なカード情報を入力ください。

  • Q

     登録したクレジットカードを変更したい場合はどうすればよいでしょうか？

    A

     【東京海上日動】既にカード情報を登録済みの保険契約について、その後、保険期間中に別のクレジットカードへ変更する場合は、再度「クレジットカード払　カード登録のお手続」ご案内状による登録手続きが必要です。カード変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/sho/contact/user.html">こちら</a>尚、既にお渡し済の「クレジットカード払　カード登録のお手続」ご案内状がお客様の手元にある場合(作成月から6ヶ月後の月末営業日まで)には、そのままご利用いただくこともできます。【損保ジャパン】即時型のクレジットカード払いのため、登録したカード情報を変更することはできません。

  • Q

     保険期間中にクレジットカードの有効期限が切れた場合はどのように通知されるのでしょうか？

    A

     年払契約・地震自動継続では、クレジットカードの有効期限が保険期間中に切れた場合、保険料がオーソリゼーション不能となる可能性があるため、保険料請求の約2ヶ月前（始期応当月の前月）にクレジットカードの有効期限を確認します。不能の場合は、「損害保険料クレジットカード払に関するお知らせ」（QRコード付き）が保険会社から直接お客様へ送付されます。QRコードより更新後のカード情報もしくは別のカード情報をご登録いただきます。

  • Q

     インターネットで口座登録可能な金融機関は？

    A

     対象金融機関一覧表にてご確認ください。東京海上日動&rArr;<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/Financial-Inst-List_TN.pdf">こちら</a>損保ジャパン&rArr;<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/Financial-Inst-List_SJ.pdf">こちら</a>三井住友海上&rArr;<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/Financial-Inst-List_MS.pdf">こちら</a>

  • Q

     ネット銀行でも口座振替できますか？

    A

     可能な銀行もございます。現在は、PayPay銀行、セブン銀行、ソニー銀行、楽天銀行、住信SBIネット銀行、イオン銀行、新生銀行、あおぞら銀行と提携しています。

  • Q

     ネット銀行の口座を振替口座として登録したいのですが、どのように手続きすればよいですか？

    A

     まずは火災保険の振替口座として口座をご指定ください。その後、金融機関より、お客様へメールが届くなど確認作業が必要なケースがございます。なお、金融機関によっては、口座開設時に印鑑を届出していない場合でも、口座振替を開始する際には印鑑を届出しておく必要がある場合がございます。詳細はお取引金融機関にてお確かめください。

  • Q

     口座振替の場合、保険料はいつ口座から振替されますか？

    A

     保険始期の属する月の翌月26日（金融機関休業日の場合は翌営業日）となります。ただし、保険会社での登録締め切りスケジュールの都合上、申込書のご提出時期によっては、保険始期の属する月の翌々月になる場合がございます。

  • Q

     クレジットカードの名義が契約者本人以外でも登録できますか？

    A

     保険契約者が個人の場合には、ご契約者様本人またはご親族の個人名義のクレジットカードに限り利用できます。親族とは、６親等内の血族、配偶者および３親等内の姻族をいいます。※配偶者には内縁関係を含みます。保険契約者が法人の場合には、カード名義人の範囲は問いません。

  • Q

     いつカード会社から請求がきますか？

    A

     【東京海上日動】ご利用のクレジットカードにより時期が異なりますので、クレジットカード会社からの利用明細でご確認ください。※カード登録を行っていただくと、保険契約の計上後、保険契約の計上データに基づく金額についてオーソリゼーションを行い、クレジットカード会社から決済の承認を得た時点で保険料が領収されたものとみなします。なお、引き落とし日は各クレジットカード会社のスケジュールに準じます。【損保ジャパン】オーソリゼーション取得(登録)と契約の申込書データがマッチングした翌月に保険会社からカード会社へ請求がかかります。その後の請求スケジュールにつきましては、ご利用のクレジットカードにより時期が異なりますので、クレジットカード会社からの利用明細でご確認ください。

  • Q

     クレジットカードの分割払いはできますか？

    A

     クレジットカード支払区分の「分割払」はできません。リボ専用カードの場合にはリボ払として取り扱われます。(リボ払利用に際してはカード会社からお客様に対してカード分割手数料が請求されますのでご留意ください。このカード分割手数料はカード会社毎に異なります。各カード会社の利用手引き等でご確認いただくこととなります。）また、ボーナス払いは対象外です。
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