セキスイハイムオーナーズ保険

「変更・有効期限（カード更新）」に関連するFAQ

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可能です。ご希望の際はお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/sho/contact/user.html">こちら</a>

保険期間中にクレジットカードの有効期限が切れた場合はどのように通知されるのでしょうか？

年払契約・地震自動継続では、クレジットカードの有効期限が保険期間中に切れた場合、保険料がオーソリゼーション不能となる可能性があるため、保険料請求の約2ヶ月前（始期応当月の前月）にクレジットカードの有効期限を確認します。不能の場合は、「損害保険料クレジットカード払に関するお知らせ」（QRコード付き）が保険会社から直接お客様へ送付されます。QRコードより更新後のカード情報もしくは別のカード情報をご登録いただきます。

クレジットカード登録用ＵＲＬでカード登録手続きを完了した後に、別のクレジットカードに変更することはできますか？

【東京海上日動】クレジットカード決済（オーソリゼーション）が完了した保険料について、クレジットカードを変更して再度決済することはできません。変更時の追徴保険料や、年払保険料など、今後の決済に間に合うタイミングであればカードを変更することは可能です。変更する場合は、「クレジットカード払カード登録のお手続き（ＱＲご案内状）」または「契約者さま専用ページ（マイページ）（※）からカード変更手続きを行います。カード登録（オーソリゼーション）が完了した保険料決済を取り消す場合は、契約を取り消す手続きが必要です。その場合はセキスイ保険サービスまでご相談ください。（※）「契約者さま専用ページ（マイページ）」とは、東京海上日動ホームページからアクセスできるお客様専用サイトです。東京海上日動のホームページ（http://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）へアクセスし、氏名・ID・パスワード・証券番号を登録することで開設出来ます。【損保ジャパン】即時型のクレジットカード払いのため、登録したカード情報を変更することはできません。変更時の追徴保険料についても再度決済手続きが必要となります。

登録したクレジットカードを変更したい場合はどうすればよいでしょうか？

【東京海上日動】既にカード情報を登録済みの保険契約について、その後、保険期間中に別のクレジットカードへ変更する場合は、再度「クレジットカード払　カード登録のお手続」ご案内状による登録手続きが必要です。カード変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/sho/contact/user.html">こちら</a>尚、既にお渡し済の「クレジットカード払　カード登録のお手続」ご案内状がお客様の手元にある場合(作成月から6ヶ月後の月末営業日まで)には、そのままご利用いただくこともできます。【損保ジャパン】即時型のクレジットカード払いのため、登録したカード情報を変更することはできません。

登録したクレジットカードが使用できなかった場合、どうなりますか？

【東京海上日動】カード登録（オーソリゼーション）ができなかった場合、保険会社からセキスイ保険サービスへ連絡が来ます。その際はお客様もしくはセキスイハイム・セキスイファミエスのご担当者様へお知らせいたします*。なお、保険会社から直接お客様に「損害保険料クレジットカード払いに関するお知らせ?クレジットカードご登録のお願い?」（別紙参照）が送付されますので、このハガキ上に表示されたＱＲコードをお客様のスマートフォン等で読み取り、カード登録を行っていただく必要がございます。本お知らせは再発送できませんので、紛失等により再度お渡しする必要が生じた場合は、セキスイ保険サービスまでご連絡ください。*火災保険の更新時等は、セキスイ保険サービスからご案内いたします。【損保ジャパン】使用できないカードの場合、登録時に「取扱いできません。」とエラーがでます。使用可能なカード情報を入力ください。

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