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「ご利用・お支払い・ご請求」に関連するFAQ

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カード利用代金明細書の郵送による送付をやめてもらうことはできますか？

インターネットサービス「Vpass（ブイパス）」より{{[「カードご利用代金WEB明細書サービス」](https://www3.vpass.ne.jp/mem/oshiharai/wm_mail_top.jsp?cc=020)}}にご登録ください。|「カードご利用代金WEB明細書サービス」登録後は紙のカードご利用代金明細書の送付を停止します。|郵送よりも早くお支払い金額／ご利用明細が確認できます。|不要な紙を減らせて環境にやさしい。|個人情報もしっかりガードしています。|条件を達成すると年会費割引特典があります。詳細は{{[こちら](https://www.chubu-shinkincard.com/campaign/visa/webmeisai.html?cc=020)}}|ぜひ、この機会にお申し込みください。|| ||※法人会員の方は、「Vpass（ブイパス）」はご利用いただけますが、「カードご利用代金WEB明細書サービス」はご利用いただけません。

支払いが遅れてしまいましたが、カードはいつから利用できますか？

お支払い日に引き落としできなかった場合は、弊社にてお支払いの確認ができるまではカードをご利用いただくことができません。| |具体的なカードのご利用再開日は、お手数ですが弊社までお問い合わせ願います。|※振込等によりお支払いいただいた場合でも、お支払い日当日はカードをご利用いただくことができません。|※カードのご利用代金は毎月15日に締め切り、翌月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）にお支払い口座にご指定いただいている口座からお引き落としとなります。

カード利用枠（限度枠）はどこで確認できますか？

以下の方法でご確認いただけます。|| ||・カード送付時の台紙|| ||・ご利用代金明細書|| ||・インターネットサービス「Vpass」||「個人カード」お持ちの方は{{[こちら](https://www3.vpass.ne.jp/memx/authori/shokai/index.html?cc=020)}}|| |「法人カード」お持ちの方は{{[こちら](https://www3.vpass.ne.jp/memx/web_meisai/top/index.html?cc=020)}}||①Vpassにログイン||②確定しているお支払い月を選択し照会をクリック||③「お支払い、利用枠、ポイント」をクリック

カード利用代金のお支払い締め日とお支払い日はいつですか？

＜お支払い日＞|カードのお支払い日は、毎月10日（10日が土･日･祝日の場合は翌営業日）となります。||＜締め日＞|カードのご利用代金は原則、毎月15日に締め切り（※）、同月25日頃に次回のお支払い金額が確定、翌月10日にお支払い口座にご指定いただいている口座からお引き落としとなります。||（お支払いの流れ）|||（例）カードのご利用日が4月20日の場合||締め日は5月15日、お支払い金額の確定は5月25日頃、お引き落としは6月10日（土・日・祝日の場合は翌営業日）となります。|||※締め日（15日）までにご利用いただいたものでも、お店から弊社へカードのご利用データが届く時期によっては、お支払いが翌々月にずれ込む場合がございます。お支払い月は{{[インターネットサービス「Vpass」](https://www3.vpass.ne.jp/memx/web_meisai/top/index.html?cc=020)}}またはご利用代金明細書にてご確認ください。|| ※ＥＴＣカードのご利用分はご利用月（1日～月末）の翌々月10日（10日が土･日･祝日の場合は翌営業日）にお引き落としになります。

ATMでキャッシングサービス利用分の返済はできますか？

カードと暗証番号（4桁）があれば、お近くの金融機関のATMで、キャッシングリボおよびショッピングリボ利用額の繰上返済ができます。||ご利用可能な金融機関は{{[こちら](https://www.chubu-shinkincard.com/vpass/personal/cashing/service/cdatm.html)}}

年会費の支払月はいつですか？

年会費のお支払い日は、「カードの加入日」により異なります。||【カード加入日確認方法】||WEB明細／ご利用代金明細書／カードお届け時のカード台紙でご確認いただけます。|| ||WEB明細については、以下のリンクよりご確認ください。||{{[WEB明細](https://www3.vpass.ne.jp/memx/web_meisai/top/index.html?cc=020)}}|| ||【ご注意】||お支払いが年会費のみの場合、カードの種類によっては、ご利用代金明細書は送付しておりません。||カードお届け時のカード台紙でご確認をお願いいたします。|

公共料金（集金代行）をカード支払いにしています。支払方法の変更をしていないのに利用元から直接請求がありました。なぜでしょうか？

利用代金明細書がハガキで来る場合と封書で来る場合があるのはなぜですか？

お客様のご利用明細の件数や内容により、ハガキでのお届けとなる場合がございます。|ご希望でしたら、今後の利用代金明細書をすべて封書でお届けするよう手続きをすることが可能ですので、本会員様（法人会員の場合は代表者様・経理ご担当者様）より弊社までお問い合わせください。

カード利用可能金額を教えてください。

インターネットサービス「Vpass」または「VJスマートダイヤル24（自動音声応答サービス・通話料無料・24時間年中無休）」でご照会いただくことができます。|||法人会員様は「VJスマートダイヤル24（自動音声応答サービス・通話料無料・24時間年中無休）」をご利用ください。|カードご利用可能金額は、ご利用枠からご利用代金のうちお支払いいただいていない金額の合計を除いた残金額の範囲内となります。|| ||{{[「Vpass」はこちら](https://www3.vpass.ne.jp/mem/top/index.jsp?cc=020)}}| ||{{[VJスマートダイヤル24はこちら](https://www.chubu-shinkincard.com/request/index/guidance.html)}}|

インターネット通信販売でセキュリティコードを求められましたが、セキュリティコードとは何ですか？

セキュリティコードは、インターネットなどでクレジットカードをご利用いただく場合、カードがお手元にあることを確認するための手段として使用される数字です。お手元にカードがあるお客様にしかわからないコードですので、第三者によるカード不正使用を防ぐのに有効です。このセキュリティコードにより、より高いセキュリティが提供されます。||カード裏面に表示されている3桁の数字がセキュリティコードです。||　旧デザイン||　新デザイン|