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入会・紛失・切替・退会（解約）

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「入会・紛失・切替・退会（解約）」に関連するFAQ

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中部しんきんカードの退会手続きは、原則「退会届」にて承りますが、お持ちのカードの種類によっては「お電話」で承れる場合があります。カード裏面に記載のお問い合わせ先へご連絡ください。| |【ご注意】|受付できるのは中部しんきんカードが発行しているカードのみとなります。|他社が発行しているカードは受付できませんので、各発行会社へ直接お問い合わせください。| | |※解約されるカードで、電話料金など毎月発生する料金をお支払い指定されている場合は、ご契約先へお支払方法の変更手続きをしてください。カード解約後1～2カ月は、これまでと同様にカード利用として売上が計上されることがありますのでご了承願います。|※未払いのカード利用分のお支払い方法は、ご利用代金明細書でご案内のうえお支払い口座より自動引落しさせていただきます。||※カードを退会（解約）するとワールドプレゼントのポイントは失効となりますので、ポイントが未使用で残っている場合には、解約手続き前に景品等と交換してください。

亡くなった家族が中部しんきんカードを持っていました。どうすればいいですか？

ご逝去謹んでお悔やみ申し上げます。|お手数ですが、カード裏面に記載されておりますカード会社までお電話ください。|ご契約状況を確認し、ご解約の手続きについてご案内いたします。

VISAカードを紛失してしまいました。どうすればいいですか？

クレジットカードの紛失、盗難に気づいたら、すぐに以下のお電話番号へご連絡ください。|年中無休で受付いたします。| |株式会社中部しんきんカード|0570-020-080（ナビダイヤル）|受付時間　9：00～17：00（土・日・祝日・12/31～1/3休）| |上記時間帯以外は、「VJ紛失盗難デスク」へ|0120-919456 （通話料無料）|携帯電話・PHSからの通話も可能| |東京　03-6627-4057|大阪　06-6445-3530|受付時間　24時間・年中無休||{{[カードの紛失・盗難連絡（海外での紛失等）](https://www3.vpass.ne.jp/mem/goriyo/lost.jsp?cc=020)}}

クラシックカードからゴールドカードへ変更したいので手続きを教えてください。

インターネットサービス（Vpass）よりアップグレードのお申し込み、もしくは紙の入会申込書にて切替のお申し込みを承ります。| |Vpassでアップグレードを申し込む場合、オンラインで手続が完了しますので、紙の入会申込書（切替申込書）は不要となります。|※個人事業主カードの方、法人カードの方はインターネットからアップグレードのお申し込みはできません。| ||※ゴールドカード発行にあたりましては入会審査があります。

カードをアップ（ダウン）グレードした場合、年会費請求月は変わりますか？

年会費請求月は変わります。|カード種類を切替した場合の年会費は、切替後の新しいカードご入会日により、改めてご請求月が決定されます。|したがいまして、切替前のカードにかかる年会費をお支払いいただいたばかりでも、切替後の新しいカードの年会費をお支払いいただくこととなりますので、ご了承願います。

来月でカードの有効期限が切れます。新しいカードはいつ送られてきますか？

<span style="font-weight: bold;">更新カードは、原則として有効期限月の前月下旬から有効期限月の中旬にかけてお送りいたします。</span>|例：有効期限が（02/25）の場合→2025年1月下旬から2月中旬にかけて発送いたします。| |もし、有効期限月の中旬までに届かない場合は弊社までお問い合わせください。|（☎代表：0570-020-080　受付時間/9:00～17:00/土・日・祝日・年末年始休）| |更新カードがお手元に届きましたら、お手数ですが旧カードは直ちにハサミで切断のうえ、お客様ご自身で破棄をお願いいたします。なお、カードの更新にあたりましては審査がありますので、更新カードが発行できないこともあります。| | |※原則、VISAカードとETCカードは同封されますが、法人契約のVISAカードとETCカードは一部の法人会員様を除いて別々に発送されます。| | |<span style="font-weight: bold;">【有効期限の見方】</span>|

海外留学する高校生の子供に家族カードを作ることはできますか？

ご家族会員のお申し込みは原則、高校生を除く18歳以上のお子様となりますが、海外留学など海外でカードをご利用の場合、中学生を除く満15歳～18歳の高校生のお子様でもお申し込みいただけます。お申し込みの際は確認書類が必要となりますので、お問合せください。|||※中学生を除く満15歳～18歳の高校生のお子様の場合も国内でのみカードをご利用の場合は申し込みの受付はしておりません。||☎お問い合わせ|VISA代表：0570-020-080|※受付時間／9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休）

磁気が弱くなった・割れてしまったのでカードを再製（再発行）してほしい。

磁気不良や破損によりカードの再製（再発行）をご希望される場合は、カードをお手元にご用意のうえ、カード名義人様または本会員様（法人会員様の場合、代表者様・経理ご担当者様またはカード名義人ご本人様）より下記お問い合わせ先へご連絡ください。| |一部のカードを除きVpassでもお手続きができます。カードをお手元にご用意のうえ、{{[Vpass](https://www3.vpass.ne.jp/mem/update/card_saisei.jsp?cc=020)}}にログインしてください。Vpass登録がお済みでない方は新規登録後にお手続きができます。|またログインカードによっては、お手続きができない場合があります。詳しくは下記の表をご確認ください。　| |＜Vpassで再製（再発行）受付できるケース＞| | |【ご注意】|法人契約のカード/ロードサービス・ロードサービスゴールドカード/ｉＤカード等、一部カードは対象外。下記お問い合わせ先へご連絡ください。| | | ||※新しいカードは10日程でお届けいたします。|※再製（再発行）手数料　1枚につき1,100円（税込み）。ただし、プラチナカード・ゴールドカード・ロードサービスゴールドカード・ヤングゴールドカードは無料。|※ICチップ部分を柔らかい布で拭いていただくと、ご利用いただける場合もございます。| |☎お問い合わせ||代表：0570-020-080||受付時間／9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休）

海外旅行に出かけるのでカードを至急発行できますか？

弊社　0570-020080（ナビダイヤル）まで、事前にお電話にてご相談ください。||お電話いただいたお日にちによっては、ご希望に沿えない場合もございます。||通常は、入会申込書が弊社に到着してからカード発行まで、約3週間程お時間を|いただいております。||※カード発行にあたりましては入会審査があります。||{{[Visaカード入会申込書のご請求はこちら](https://www.chubu-shinkincard.com/application/visa/)}}

専業主婦で収入がありませんが、本会員としてカードに入会することはできますか？

ご入会いただけます。||※カード発行にあたりましては入会審査があります。||{{[VISAカード入会申込書のご請求はこちら](https://www.chubu-shinkincard.com/application/visa/)}}