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各種お届け内容の変更・照会

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「各種お届け内容の変更・照会」に関連するFAQ

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◇暗証番号の照会|ご本人様より、クレジットカードをお手元にご用意のうえ、{{[インターネットサービス「Vpass（ブイパス）」](https://www3.vpass.ne.jp/mem/siryo/index.jsp?cc=020)}}または{{[自動音声応答サービス「VJスマートダイヤル24」（通話料無料・24時間年中無休）](https://www.chubu-shinkincard.com/request/index/guidance.html#s12)}}でお手続きを進めてください。手続きが進められない場合は弊社へお問い合わせください。（☎代表：0570-020-080　受付時間/9:00～17:00/土・日・祝日・年末年始休）| |※上記いずれの方法でも、受付から約10日ほどでご登録の住所へ暗証番号を郵送にてお知らせいたします。|※暗証番号はお客様の大切な番号となりますで、インターネットやお電話での即時回答はできかねます。あらかじめご了承ください。| |◇暗証番号の変更|書類でのお手続きになります。|{{[インターネットサービス「Vpass（ブイパス）」](https://www3.vpass.ne.jp/mem/siryo/index.jsp?cc=020)}}または{{[自動音声応答サービス「VJスマートダイヤル24」（通話料無料・24時間年中無休）](https://www.chubu-shinkincard.com/request/index/guidance.html#s12)}}にて「暗証番号変更届」をご請求ください。手続きが進められない場合は弊社へお問い合わせください。（☎代表：0570-020-080　受付時間/9:00～17:00/土・日・祝日・年末年始休）| |※暗証番号変更の際はカードのお取替えが必要となります。カードを切断のうえ「暗証番号変更届」に同封してご送付ください。弊社に書類が到着後、約10日ほどで新しい暗証番号を登録したカードを郵送いたします。| |※暗証番号変更に伴うカードのお取替え手数料は無料です。| |【ご注意】||店頭でお買い物をされる際、暗証番号の誤入力が一定回数を超過するとICチップがブロックされカードのご利用ができなくなります。カードのお作り直し（再製）が必要となりますのでその場合は弊社へお問い合わせください。

決済口座の変更手続きをした場合、新口座からの引き落としはいつからですか？

変更届受付後、翌月もしくは翌々月から新口座より引落しさせていただきます。お支払い口座変更完了のご確認は「ご利用明細」をご覧ください。| | |※「ご利用明細」に表示される決済口座情報は、金融機関・支店・科目までです。口座番号のみ変更の方は確認がいただけない為、下記問い合わせ先までご連絡ください。|※新しいお口座への変更が確認できるまで、前のお口座は残していただきますようお願いします。|| | |☎お問い合わせ||代表：0570-020-080||受付時間／9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休）

名前が変わった（改姓改名）場合の変更手続きを教えてください。

「変更届」のご郵送で変更することができます。|| ||「変更届」は{{[インターネットサービス「Vpass（ブイパス）」](https://www3.vpass.ne.jp/mem/top/index.jsp?cc=020)}}またはVJスマートダイヤル24（通話料無料・24時間年中無休）による資料請求で承り、お届けのご住所へ郵送でお送りいたします。|カードは新しいお名前で作り直しいたしますので、VISAカードに加えて、ETCカード・iD専用カードは切断のうえ「変更届」に同封して弊社までご返送ください。カードお取替え手数料は無料です。|（WAONカードをお持ちの方はそのままご利用ください。）||||※法人カード会員の方はインターネットでのお届出、およびインターネットサービス「Vpass（ブイパス）」またはVJスマートダイヤル24（通話料無料・24時間年中無休）による「変更届」のご請求はご利用いただけませんので、お手数ですが0570-020080まで「変更届」のご請求をお申し出ください。|| ||{{[住所、自宅電話番号、勤務先などの変更手続きの詳細はこちら](https://www3.vpass.ne.jp/mem/update/card_henkou.jsp?cc=020)}}

住所、電話番号、勤務先などの変更手続きを教えてください。

以下の方法で変更いただけます。|| |・{{[インターネットサービス「Vpass（ブイパス）」](https://www3.vpass.ne.jp/mem/update/card_henkou.jsp?cc=020)}}||　※法人カード会員の方は「Vpass」での変更はできません。|||・「変更届」（郵送）||　{{[「Vpass」](https://www3.vpass.ne.jp/mem/siryo/index.jsp?cc=020)}}または{{[お電話](https://www.chubu-shinkincard.com/request/index/guidance.html#s12)}}「VJスマートダイヤル24」（自動音声応答・通話料無料・24時間年中無休）による資料請求で承り、お届けのご住所へ郵送でお送りいたします。

お支払い預金口座の変更手続きを教えてください。

「変更届」にて変更可能です。||「変更届」は{{[インターネットサービス「Vpass（ブイパス）」](https://www3.vpass.ne.jp/mem/siryo/index.jsp?cc=020)}}または{{[VJスマートダイヤル24（通話料無料・24時間年中無休）](https://www.chubu-shinkincard.com/request/index/guidance.html#s12)}}による資料請求で承り、お届けのご住所へ郵送でお送りいたします。|| ||※法人カード会員の方は、お手数ですが下記お問い合わせ先まで「変更届」のご請求をお申し出ください。||※お支払い預金口座は、東海4県下の信用金庫以外のお口座への変更はできません。|| || ||☎お問い合わせ||代表：0570-020-080||受付時間／9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休）

店頭で暗証番号を間違えるとどうなりますか？

暗証番号の誤入力回数が一定回数を超過するとカードのICチップにブロックがかかり、ICカードとしてのご利用ができなくなります（磁気端末でのサインによるカードのご利用はできます。）|カードのお作り直し（再製）が必要となりますので、お手数ですがクレジットカードをお手元にご用意のうえ、下記お問い合わせ先へご連絡ください。| |※手数料は無料です。| | |☎お問い合わせ||代表VISA：0570-020-080|| 受付時間／9:00～17:00（土・日・祝日・年末年始休）