以下の理由が考えられます。|| <span style="font-weight: bold;">1．メールアドレスのお間違い</span>|メールアドレスを新たにご登録またはご変更された場合、ご登録いただいたメールアドレスが誤っている場合がございます。|ご登録されているメールアドレスのご照会・ご変更をされたい場合は、{{[こちら](https://www3.vpass.ne.jp/mem/update/vp_henkou.jsp?cc=020)}}からお手続きください。|| |<span style="font-weight: bold;">2．ご利用のメールサーバーの容量がいっぱいになっている</span>|容量はご利用のサービスによりさまざまですが、容量を超えるとメールを受信できない場合がございます。詳細については、ご利用元のプロバイダーへお問い合わせください。|| |<span style="font-weight: bold;">3．メールフィルターにより、受信できていない</span>|指定ドメイン以外は受信しないなどのメールフィルターによって受信できていない場合がございます。下記ドメインからのメールの受信を許可する設定をお願いいたします。|・vpass.ne.jp|・mail.vpass.ne.jp|・contact.vpass.ne.jp| ||<span style="font-weight: bold;">4．迷惑メールと誤認されて振り分けられている</span>|ご利用のプロバイダーなどにより、受信メールが自動的に「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」などに振り分けられていたり、削除されている場合がございます。お使いのメールアドレスにそのような設定がされていないかご確認をお願いいたします。詳細は、ご利用元のプロバイダーにご確認ください。|| |<span style="font-weight: bold;">5．携帯電話の場合</span>|お使いの携帯電話の設定が、「パソコンからのメールを受信しない」「特定のあて先からのメールのみ受信する」などの設定になっている場合がございます。お使いの携帯電話の設定を、下記ドメインからのメールの受信を許可する設定にご変更お願いいたします。|・vpass.ne.jp|・mail.vpass.ne.jp|・contact.vpass.ne.jp