よくあるご質問
返品送料保険について
保険のご加入について
「保険のご加入について」に関連するFAQ
11 - 19件を表示 (全19件)
Q
同一商品を複数量購入する際に、返品送料保険に加入できますか
A
いいえ、できません。同一商品を複数量購入する場合、返品送料保険の案内は表示されません。
Q
加入成立メールを削除してしまいました。再送してもらえますか
A
申し訳ありません。再送できません。ご加入の内容はPayPayほけんの加入履歴よりご確認いただけます。PayPayほけんの加入履歴は<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>
Q
加入成立メールの件名はなんですか
A
「[PayPayほけん・返品送料]お申込みをありがとうございました」です。発信者はPayPay保険サービスになります。
Q
保険証券は発行されますか
A
いいえ、発行されません。ご加入内容は、PayPayほけんの加入履歴からご確認いただけます。PayPayほけんの加入履歴は<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>
Q
契約内容はどこで確認できますか
A
ご加入内容は、PayPayほけんの加入履歴からご確認いただけます。PayPayほけんの加入履歴は<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>
Q
ストア情報に返品も交換もできない商品として記載されているにもかかわらず返品送料保険に加入してしまいました。どうしたらよいですか
A
該当の保険についてはキャンセルとし、保険料を返金させていただきます。お手数ですが問い合わせフォームに、メールに記載の「購入された商品名」「購入日」「ご注文番号」および返品できない商品だった旨を入力いただき送信してください。問い合わせフォームは<a href="https://supportbot-admin.userlocal.jp/pages/3b5f3695f8cc9212c630594b27c000f9/form">こちら</a>
Q
１回の商品購入で、何点まで返品送料保険に加入できますか
A
１回の商品購入で、５つの商品まで加入できます。ただし、同じ商品を複数量購入する場合、その商品については返品送料保険の案内は表示されません。
Q
加入内容確認証はダウンロードできますか
A
いいえ、できません。ご加入内容は、PayPayほけんの加入履歴から確認いただけます。PayPayほけんの加入履歴は<a href="https://www.paypay-insurance.co.jp/mypage/list">こちら</a>
Q
商品購入時に返品送料保険に加入し忘れてしまいました。あとから保険に加入できますか
A
商品購入時のみ保険に加入いただけます。購入後は加入できません。
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