宿だけプラン　よくあるご質問

よくあるご質問
取消・変更について

「取消・変更について」に関連するFAQ

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ご予約後の変更は一切お受けできません。予約を取消しのうえ新規でご予約が必要となります。 ※取り直しのために取消しをされる場合でも、取消料金発生期間中は所定の取消料金が発生いたします。 ※宿だけプラン商品の性質上、お取り直しの際、同条件でご予約されても、検索からご予約成立までの間に価格が変更となる場合がございますので、予めご了承ください。

予約の取消しについて

予約の取消はお客さまご自身で内容確認画面から取消操作をお願いします。

取消料金について

「宿だけプラン」は手配旅行となるため、取消料金、発生日等は各宿泊施設の定めるキャンセルポリシーとなります。詳しくはご予約時の商品プラン毎に記載のキャンセルポリシーをご覧ください。 ※キャンセルポリシーはご予約時のものが適用となります。

払戻しについて

払戻しは取消手数料等を差し引いた金額で決済したうえで、お求めいただいたご旅行代金『全額』を返金いたします。そのためクレジットカード会社の明細は2段にわたり記載されます（同時に処理を行うため、引き落とし日にご返金となります）。 ※弊社にてご返金処理をさせていただいた後の引き落とし、ご返金のタイミングはクレジットカード会社により異なります。 ※デビットカード等をご利用の場合は払戻手数料を差し引いた金額は即決済され、ご旅行代金の『全額』返金には数週間かかる場合もございます。 ※ご返金時期等の詳細はカード会社にお問い合わせください。なお、カード会社へのご連絡はご本人様からのご連絡に限られますため、弊社からの連絡は出来かねます。予めご了承ください。

カテゴリー

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こどもと幼児・未成年の方の参加（親権者同意書）について (5件)

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お支払いについて※お支払いはクレジットカードのみとなります (10件)

取消・変更について (4件)

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