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「保険金請求（事故・災害など）」に関連するFAQ
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Q
【セキスイガード ゴルファー保険】保険会社へ事故の報告をしているが、代理店へも報告が必要ですか？
A
保険会社へご連絡頂いている場合は、弊社への連絡は不要です。
Q
【医療保険】保険金請求方法について教えてください。
A
ご加入の保険会社へご請求の連絡をお願いします。保険会社よりご請求に必要な書類を送付させていただきます。【各社保険会社連絡先は下記をご確認ください】https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/injury.html
Q
【傷害保険】地震によるケガは、補償されますか？
A
天災特約付きの場合のみ、地震・噴火またはこれらによる津波によるケガが補償されます。特約の付帯が無い場合には、補償されません。
Q
【がん保険】がんと診断されましたが、入院はまだ先になりそうです。診断給付金のみ先に請求することはできますか？
A
がんと診断確定された後であれば、診断給付金のみ先にご請求頂けます。なお、その後の入院給付金（手術給付金）のご請求にあたっては、改めて証明書（診断書）をお取付頂く必要があり診断書料をそれぞれご負担いただくことになりますのでご注意ください。お急ぎでなければ、診断給付金や入院給付金をまとめてご請求いただくと費用の節約となります。
Q
【自動車保険】事故をした場合、必ず警察届が必要ですか？
A
相手のある事故や自車以外の損害がある場合には、警察へ届け出頂く事をお勧めいたします。
Q
認知症の同居の家族が誤って線路に立ち入ってしまった場合、個人賠償責任保険で対象となりますか？
A
【東京海上日動2019年１月1日以降始期契約】【損保ジャパン2021年１月1日以降始期契約】【三井住友海上2019年10月1日以降始期契約】【共栄火災2020年1月1日以降始期契約】の改定により、認知症患者等が誤って線路に立ち入るなどして電車を止めてしまい、遅延・運休に伴う営業損害の損害賠償を受けた場合、電車の損壊の有無を問わず、個人賠償責任補償特約の補償対象となります。※各保険会社改定以前始期契約については、電車に何らかの物理的な損壊が生じている場合のみ補償対象となっているのでご注意ください。
Q
電動アシスト自転車に乗っていて歩行者と衝突しケガをさせてしまった場合、個人賠償責任保険で対象となりますか？
A
電動アシスト自転車は自転車としてみなしますので対象となります。運転免許証が必要な電動自転車は自転車とはみなさないため対象外です。
Q
【火災保険】保険請求に必要な書類を教えてください。
A
保険金請求に必要な書類は下記となります。①保険金請求書②損害の確認できる写真（損害箇所および全体像の写真・機器の故障の場合は、メーカーや品番の確認できる写真）③修理見積書（修理が可能な場合は、必ず修理の見積書をお取付けください。但し、修理ができない場合は、修理不能証明書をお取付けの上、交換見積書をお取付けください。）その他事故内容や状況によって追加で資料をお願いすることがございます。必要な書類をご案内いたしますので、まずは、事故報告をお願いいたします。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html
Q
【自動車保険】弁護士費用特約を使用した場合、保険料に影響はありますか？
A
弁護士費用特約のご使用のみの場合は、次契約の等級や保険料に影響はありません。
Q
【火災保険】写真や見積書をデータで送ることはできないか？
A
データでのご送付をご希望の場合は、保険会社によっては、お客様専用のURLをご案内することも可能ですので、弊社又は保険会社へご相談ください。
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