セキスイ保険サービス株式会社

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「各種お手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     【団体傷害総合保険（損保ジャパン）】前年と同等プランで更新手続きをしたい。

    A

     自動継続となりますのでお手続きは不要です。

  • Q

     【自動車保険アクセス】どこから手続きできますか？

    A

     【東京海上日動】 http://ezoo.jp/next/entry 上記のURL、もしくは、東京海上日動より事前に送られております「更新ガイドブック」に掲載されているQRコードからお手続きをお願いいたします。【損保ジャパン】以下のいずれかの方法にてお手続き可能です。 １．Clickar更新サービスhttps://ebz04.sompo-japan.co.jp/B50A/XMP/XMPPFLBEF/XMPBE002/XMPBE002001FC01.aspx?utm_source=login_screen&utm_medium=mouse_url&utm_campaign=mirai2 ２．損保ジャパン　マイページサービス https://www.sompo-japan.co.jp/mypage/上記のURLからお手続きをお願いいたします。【三井住友海上】 以下のいずれかの方法にてお手続き可能です。1､e-G1お客さまWebサービスページhttps://ecc.ms-ins.com/servlet/jsp/64036.htm2、三井住友海上 ご契約者さま専用ページhttps://opk.ms-ins.com/opkmsuser/AAY91.xhtml3、セキスイ保険サービス ホームページhttps://www.sekisui.co.jp/hoken/index.html

  • Q

     住所変更の手続きはどうしたらいいですか？

    A

     ご契約者様・被保険者様の住所が変更された場合には、お手続きが必要です。 各保険会社のカスタマーセンターでもお手続きいただけます。 お電話のみでお手続き可能ですのでぜひご利用ください。（一部対象外契約があります） https://www.sekisui.co.jp/hoken/pamphlet_pdf/freedial_insurance-com.pdf 当社お問合せフォームでも受付させて頂きます。 https://www.sekisui.co.jp/hoken/contact/contact_us/index.html なお、グループ保険・積立年金（ドリーム年金）は住所の登録がありませんので、手続き不要です。

  • Q

     【解約】セキスイガード（団体総合生活保険）

    A

     ご加入者様からお申し出を頂きましたら、郵送またはメールにて解約書類を送付させていただきます。弊社お問合せフォームへご連絡をください。

  • Q

     【退職手続き】セキスイガード（団体総合生活保険）

    A

     ご退職時の満年齢によりお取扱いが異なります。 （満55歳以上の場合／満55歳未満の場合） 下記URLの「◇退職時年齢55歳以上の方はこちら」または「◇退職時年齢55歳未満の方はこちら」よりご確認ください。 &nbsp; 各種保険の退職時お手続き・お取り扱いのご案内資料は<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/retirement/index.html">こちら</a>

  • Q

     画面操作がわかりません。フリーダイヤルはありますか？

    A

     【損保ジャパン】 フリーダイヤルは以下の通りです。 フリーダイヤル　0120-301-377 営業時間 平日 午前９時～午後８時 土日祝日 午前９時～午後５時 （１２月３１日～１月３日は休業） ログイン後の画面操作や自動車保険商品内容に関する一般的なお問い合わせについてご利用いただけます。 ※個別の契約内容については、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。 &nbsp; 【三井住友海上】 フリーダイヤルは以下の通りです。フリーダイヤル 0120-168-321営業時間 平日 午前9時～午後5時 土日、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。 ご契約者さま専用ページの登録・ログイン操作、ログイン後の画面操作ついてご利用いただけます。※保険商品内容については、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。 &nbsp;

  • Q

     【解約】火災保険

    A

     退去日をご連絡ください。ご解約書類をご案内いたします。必要に応じて転居先の火災保険が必要な場合はご相談ください。

  • Q

     積立年金制度（ドリーム年金・拠出型企業年金保険(Ⅱ)）の積立金額を確認したい。

    A

     年1回発行の「積立金残高のお知らせ」をご確認ください。 「積立金残高のお知らせ」は例年12月上旬～中旬にお勤め先へ送付、毎年9月30日時点の残高を記載しております。 上記以外のタイミングで個別に確認されたい場合、加入者ご本人様より当社へお問合せください。 &nbsp; 各種お手続き お問い合わせは<a href="https://www.sekisui.co.jp/hoken/contact/contact_us/index.html">こちら</a>

  • Q

     インターネット（e-ZONE/Clickar/e-G1）による更新手続き時に、契約内容を変更することはできますか？

    A

     ご更新手続き時に変更できない主な項目は、次の通りです。・お車の変更（登録番号などもご変更いただけません）・保険契約者、記名被保険者（ご契約のお車を主に使用される方）、ご契約のお車の所有者（車両所有者）の変更・車両保険の削除 等 また、満期日直前の事故や、満期日直前の車両入替など、ご契約内容の変更があると、インターネットでお手続きいただけない場合もございます。ご自身で変更できない項目がある場合は、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。

  • Q

     更新手続きをしなければ、自動更新になりますか？

    A

     必ず、インターネット、書面、又はお電話でのお手続きをお願いしております。ただし、緊急の場合に備えて前契約同等プランで自動更新（バックアップ）機能が付帯されています。（一部自動更新機能がないご契約もございます。）
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