セキスイ保険サービス株式会社

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「更新のお手続き」に関連するカテゴリー
「更新のお手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     【自動車保険アクセス】【三井住友海上】お客さまＷｅｂサービス登録時、証券番号欄にはどの契約の証券番号を入力すればよいですか？

    A

     【三井住友海上】|まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号を入力ください。|三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。

  • Q

     【自動車保険インターネット手続き】【東京海上日動（e-ZONE）】希望の補償内容に変更出来ません。どうすれば良いですか？

    A

     【東京海上日動（e-ZONE）】|車両保険の削除や記名被保険者様（主に車を運転される方）の変更等、一部お客様画面では変更できない内容がございます。|セキスイ保険サービスにてプランを変更し反映させていただきますので、お手数ですが、弊社HP内の「各種お手続き　お問い合わせ」より、ご希望の変更内容につきましてご連絡をお願いいたします。 |&nbsp; |各種お手続き　お問い合わせは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/contact-us/index.html">こちら</a>

  • Q

     インターネット更新（e-ZONE/Clickar/e-G1）対象外の契約を教えてください。

    A

     【東京海上日動（e-ZONE）】 |主な対象外契約については、次の通りです。 ||ミニフリート契約・長期契約（保険期間2年以上）・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約 等 ||尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。 |&nbsp; |【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】 |主な対象外契約については、次の通りです。 ||ミニフリート契約・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約 等 ||尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。

  • Q

     【自動車保険アクセス】前回設定したパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか？

    A

     ・東京海上日動／損保ジャパンでご契約のお客様 | お手続き画面上の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、再設定のお手続きをお願いいたします。 | ・三井住友海上でご契約のお客様 | お手続き画面上の「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」を選択し、再設定のお手続きをお願いいたします。

  • Q

     【自動車保険アクセス】手続き可能な端末を教えてください。

    A

     【東京海上日動】 |PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。 ||【PC】ブラウザ：Internet Explorer 8.0以上、11.0以下、Google Chrome OS |【タブレット】iOS： 12/13.1 Safari、Android： 5.1/6.0/7.1、Google Chrome |※Firefoxでのご利用はできません。 |&nbsp; |【損保ジャパン】 |PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。|※ご利用推奨環境は以下のとおりです|&nbsp;【PC】 ブラウザ： Internet Explorer 8.0以上、11.0以下 Google Chrome OS|&nbsp;【タブレット】 IOS： 10.0/11.0、 Safari Android： 5.1/6.0/7.1、 Google Chrome |&nbsp; |【三井住友海上】 |PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。|※ご利用推奨環境は以下のとおりです|&nbsp;【PC】 ブラウザ： Windows 8.1,10 / Internet Explorer11.0|&nbsp;【スマートフォン・タブレット】 iOS 12.13 / Safari&nbsp; Android 7.0～9.0 / Google Chrome |&nbsp; |&nbsp;

  • Q

     【自動車保険インターネット手続き】【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】希望の補償内容に変更出来ません。どうすれば良いですか？

    A

     【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】|記名被保険者（主に車を運転される方）の変更等、一部お客様画面では変更できない場合があります。|セキスイ保険サービスより書面でのお手続きをご案内させていただきますので、お手数ですが弊社ホームページの「各種お手続き お問い合わせ」よりご希望の変更内容についてご連絡をお願いいたします。 |&nbsp; |各種お手続き お問い合わせは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/contact-us/index.html">こちら</a>

  • Q

     【自動車保険アクセス】ネット環境に制限はありますか？

    A

     ネット環境についての制限はございます。|ただし、お手続きいただく端末については、一部制限がございます。

  • Q

     【自動車保険アクセス】マイページ登録時、証券番号欄にはどの契約の証券番号を入力すればよいですか？

    A

     まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号を入力ください。|損保ジャパン社から送付される安心更新案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。

  • Q

     【自動車保険アクセス】証券番号入力欄に入力する証券番号は、どこに記載されていますか？

    A

     【東京海上日動】 |まもなく満期を迎えられる<span style="text-decoration:underline">現在のご契約の</span>証券番号のご入力が必要です。|お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、更新書類にてご確認いただく場合は、|書類右上に記載の「<span style="text-decoration:underline">前契約</span>証券番号」をご入力ください。 |&nbsp; |【損保ジャパン】 |まもなく満期を迎えられる<span style="text-decoration:underline">現在のご契約の</span>証券番号のご入力が必要です。|お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、損保ジャパン社から送付される安心更新案内に記載されている|<span style="text-decoration:underline">前契約</span>証券番号」を入力ください。 |&nbsp; |【三井住友海上】 |まもなく満期を迎えられる<span style="text-decoration:underline">現在のご契約の</span>証券番号のご入力が必要です。|お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている|「<span style="text-decoration:underline">前契約</span>証券番号」を入力ください。 |&nbsp; |&nbsp;

  • Q

     【自動車保険インターネット手続き（e-ZONE/Clickar/e-G1）】更新手続きを開始しましたが、次の画面に進めません。どうすれば良いですか？

    A

     主に、次のような原因が考えられます。||・必要事項が入力されていない。|・指定されている文字で入力されていない（全角・半角 等）||入力内容をご確認ください。
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