お問い合わせ

よくあるご質問
各種お手続き
更新のお手続き

「更新のお手続き」に関連するカテゴリー

【更新】自動車保険手続きについて

【更新】自動車保険インターネット手続きサイト（e-ZONE/Clickar/e-G1）のアクセスについて

【更新】自動車保険インターネット手続き（e-ZONE/Clickar/e-G1）の期間・時間について

【更新】自動車保険インターネット手続きサイト（e-ZONE/Clickar/e-G1）の不具合について

【更新】セキスイガード（団体総合生活保険）の更新について

【更新】団体傷害総合保険（損保ジャパン）の更新について

「更新のお手続き」に関連するFAQ

11 - 20件を表示（全30件）

【自動車保険アクセス】【東京海上日動】インターネットでの初回更新時に届くIDとパスワードは、同じメールに記載されていますか？

ID発行のメールが1通、パスワード発行のメールが1通の計2通のメールが届きます。ID発行のメールに記載されているURLをクリックし、別送のパスワードをご確認の上、ご入力いただき、お手続きをお願いいたします。

インターネット更新（e-ZONE/Clickar/e-G1）対象外の契約を教えてください。

【東京海上日動（e-ZONE）】主な対象外契約については、次の通りです。ミニフリート契約・長期契約（保険期間2年以上）・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約等尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。   【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】主な対象外契約については、次の通りです。ミニフリート契約・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約等尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。

【自動車保険アクセス】【三井住友海上】お客さまＷｅｂサービス登録時、証券番号欄にはどの契約の証券番号を入力すればよいですか？

【三井住友海上】まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号を入力ください。三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。

【自動車保険アクセス】証券番号入力欄に入力する証券番号は、どこに記載されていますか？

【東京海上日動】まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号のご入力が必要です。お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、更新書類にてご確認いただく場合は、書類右上に記載の「前契約証券番号」をご入力ください。   【損保ジャパン】まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号のご入力が必要です。お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、損保ジャパン社から送付される安心更新案内に記載されている前契約証券番号」を入力ください。   【三井住友海上】まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号のご入力が必要です。お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。    

【自動車保険インターネット手続き（e-ZONE/Clickar/e-G1）】次の画面へ進めません。どうすれば良いですか？

主に、次のような原因が考えられます。・必要事項が未入力となっている。・指定されている文字（全角・半角等）で入力されていない。・インターネット対象外の契約である

【自動車保険インターネット手続きの期間・時間】【損保ジャパン】【三井住友海上】インターネットによる更新手続きはいつまで可能ですか？

【損保ジャパン】【三井住友海上】満期日の前日までお手続きいただけます。

【自動車保険アクセス】手続き可能な端末を教えてください。

【東京海上日動】 PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。【PC】ブラウザ：Internet Explorer 8.0以上、11.0以下、Google Chrome OS 【タブレット】iOS： 12/13.1 Safari、Android： 5.1/6.0/7.1、Google Chrome ※Firefoxでのご利用はできません。   【損保ジャパン】 PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。※ご利用推奨環境は以下のとおりです 【PC】ブラウザ： Internet Explorer 8.0以上、11.0以下 Google Chrome OS 【タブレット】 IOS： 10.0/11.0、 Safari Android： 5.1/6.0/7.1、 Google Chrome   【三井住友海上】 PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。※ご利用推奨環境は以下のとおりです 【PC】ブラウザ： Windows 8.1,10 / Internet Explorer11.0 【スマートフォン・タブレット】 iOS 12.13 / Safari  Android 7.0～9.0 / Google Chrome    

【自動車保険インターネット手続き（e-ZONE/Clickar/e-G1）】更新手続きを開始しましたが、次の画面に進めません。どうすれば良いですか？

主に、次のような原因が考えられます。・必要事項が入力されていない。・指定されている文字で入力されていない（全角・半角等）入力内容をご確認ください。

【自動車保険アクセス】前回設定したパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか？

・東京海上日動／損保ジャパンでご契約のお客様お手続き画面上の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、再設定のお手続きをお願いいたします。・三井住友海上でご契約のお客様お手続き画面上の「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」を選択し、再設定のお手続きをお願いいたします。

前年と同等プランで更新手続きをしたい。

自動継続となりますのでお手続きは不要です。