セキスイ保険サービス株式会社

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「各種お手続き」に関連するFAQ
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  • Q

     画面操作がわかりません。フリーダイヤルはありますか？

    A

     【損保ジャパン】 |フリーダイヤルは以下の通りです。 ||フリーダイヤル　0120-301-377 |営業時間 平日 午前９時～午後８時 | 土日祝日 午前９時～午後５時 | （１２月３１日～１月３日は休業） ||ログイン後の画面操作や自動車保険商品内容に関する一般的なお問い合わせについてご利用いただけます。 |※個別の契約内容については、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。 ||  ||【三井住友海上】 |フリーダイヤルは以下の通りです。||フリーダイヤル 0120-168-321|営業時間 平日 午前9時～午後5時| 土日、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。 ||ご契約者さま専用ページの登録・ログイン操作、ログイン後の画面操作ついてご利用いただけます。|※保険商品内容については、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。 | 

  • Q

     更新手続きをしなければ、自動更新になりますか？

    A

     必ず、インターネット、書面、又はお電話でのお手続きをお願いしております。|ただし、緊急の場合に備えて前契約同等プランで自動更新（バックアップ）機能が付帯されています。（一部自動更新機能がないご契約もございます。）

  • Q

     単身赴任をしています。実家と単身赴任先どちらを登録すればいいですか？

    A

     保険会社や当社からの書類送付先となりますので、ご都合のよろしい方をご登録ください。

  • Q

     インターネット（e-ZONE/Clickar/e-G1）での更新手続き方法を教えてください。

    A

     【東京海上日動】 |https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/lineup/products/eZONE_operationguide.pdf |  |【損保ジャパン】 |https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/lineup/products/clickar_operationguide.pdf |  |【三井住友海上】 |https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/lineup/products/e-G1_operationguide.pdf ||上記の手続きガイドをご参照の上、お手続きください。||尚、ご不明点等ございましたら、セキスイ保険サービスまでお問い合わせください。

  • Q

     この中に該当の選択肢がない。

    A

     恐れ入りますがお電話にてお問い合わせください|06-6365-4091|※電話受付時間　平日10：00～15：00

  • Q

     インターネット（e-ZONE/Clickar/e-G1）による更新手続き時に、契約内容を変更することはできますか？

    A

     ご更新手続き時に変更できない主な項目は、次の通りです。||・お車の変更（登録番号などもご変更いただけません）|・保険契約者、記名被保険者（ご契約のお車を主に使用される方）、ご契約のお車の所有者（車両所有者）の変更|・車両保険の削除 等 ||また、満期日直前の事故や、満期日直前の車両入替など、ご契約内容の変更があると、インターネットでお手続きいただけない場合もございます。||ご自身で変更できない項目がある場合は、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。

  • Q

     【火災保険】引っ越しする予定ですが、転居先での保険はどうすればいいですか？

    A

     新規契約または転居先物件への変更手続きをご案内させていただきます。|転居先のご住所の他に物件情報（建築年・お部屋の広さ・柱の構造・建物の総階数）などをご連絡ください。

  • Q

     【退職手続き】各種商品共通

    A

     退職時の満年齢・保険種類によって継続できる保険が異なります。 |詳しくは下記［各種保険の退職時お手続き・お取り扱いのご案内資料］のページにてご確認ください。ご不明点等ございましたら、セキスイ保険サービスまでお問い合わせください。 |&nbsp; |各種保険の退職時お手続き・お取り扱いのご案内資料は<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/retirement/index.html">こちら</a>

  • Q

     配当金の受取時期を教えてください。

    A

     E-SPISをご利用の方は、10月給与でお支払い致します。|E-SPISをご利用でない会社の従業員様は、各社総務部署様にご確認ください。|退職者様は、11月上旬に第一生命カードサービスの登録口座にお支払い致します。

  • Q

     【火災保険】引っ越しの予定がありますが、どうしたらいいですか？

    A

     転居日と引っ越し先を当社にご連絡ください。|火災保険をご契約の場合で、他社にて新しく火災保険をご契約される場合は弊社の契約については、解約をご案内いたします。|火災保険をご契約でこのまま弊社でご継続頂ける場合は、対象所在地を変更する目的移転のお手続きをご案内させていただきます。 ||&nbsp; ||お手続きは<a href="https://www.sekisui.co.jp/hoken/contact/index.html">こちら</a>
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