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【更新】自動車保険インターネット手続きサイト（e-ZONE/Clickar/e-G1）のアクセスについて
【更新】自動車保険インターネット手続き（e-ZONE/Clickar/e-G1）の期間・時間について
【更新】自動車保険インターネット手続きサイト（e-ZONE/Clickar/e-G1）の不具合について
【更新】セキスイガード（団体総合生活保険）の更新について
【更新】団体傷害総合保険（損保ジャパン）の更新について
「更新のお手続き」に関連するFAQ
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Q
【自動車保険アクセス】マイページ登録時、証券番号欄にはどの契約の証券番号を入力すればよいですか？
A
まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号を入力ください。損保ジャパン社から送付される安心更新案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。
Q
【自動車保険インターネット手続きの期間・時間】いつからいつまで更新手続き可能ですか？
A
【東京海上日動】満期2か月前の1日～満期日2日前23：55まで ※利用可能時間 6：00～翌4：00※年末年始やシステムメンテナンスなどにより一時的に利用できない場合がございます。 【損保ジャパン】マイページからお手続きする場合、満期2ヶ月前の月初（毎月3日）から満期日前日の23：59まで※利用可能時間 24時間※年末年始やシステムメンテナンスなどにより一時的に利用できない場合がございます。 【三井住友海上】満期月の2か月前の原則1日から満期日前日まで ※利用可能時間 7：00～26：30※年末年始やシステムメンテナンスなどにより一時的に利用できない場合がございます。 また、お手続き開始日が、満期月の2か月前の1日以降となる場合がございます。ご了承ください。
Q
【自動車保険アクセス】ネット環境に制限はありますか？
A
ネット環境についての制限はございます。ただし、お手続きいただく端末については、一部制限がございます。
Q
【自動車保険インターネット手続きの期間・時間】【東京海上日動】e-ZONEで更新手続きが可能なのは、いつからいつまでですか？
A
【東京海上日動】お手続き可能期間は、満期2か月前の1日～満期日2日前23：55までです。※AM4：00～AM6：00はご利用いただけません。 ※年末年始やシステムメンテナンス等により変更となる場合がございますので、ご了承ください。
Q
【自動車保険インターネット手続き】【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】希望の補償内容に変更出来ません。どうすれば良いですか？
A
【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】記名被保険者（主に車を運転される方）の変更等、一部お客様画面では変更できない場合があります。セキスイ保険サービスより書面でのお手続きをご案内させていただきますので、お手数ですが弊社ホームページの「各種お手続き お問い合わせ」よりご希望の変更内容についてご連絡をお願いいたします。 各種お手続き お問い合わせは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/contact-us/index.html">こちら</a>
Q
【自動車保険インターネット手続きの期間・時間】インターネットで更新手続きをすると、どれくらいの時間がかかりますか？
A
お手続き内容により若干の差はありますが、約15～20分です。
Q
補償タイプを変更して更新したい。
A
E-CHOICEでお手続きをお願いします。http://ezoo.jp/ds4/A0027542308
Q
【自動車保険アクセス】【損保ジャパン】【三井住友海上】初めてインターネットで更新します。ＩＤとパスワードについて教えてください。
A
【損保ジャパン】【三井住友海上】ＩＤはお客様のメールアドレスです。 パスワードは設定時にお客様に自由に決めていただくものです。
Q
【団体傷害総合保険（損保ジャパン）】更新をしたくないのですが。
A
お手続き書類をご案内致します。お問合せフォームよりご連絡ください。お問い合わせは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/contact-us/index.html">こちら</a>
Q
更新をやめたい。
A
E-CHOICEでお手続きをお願いします。http://ezoo.jp/ds4/A0027542308
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