よくあるご質問
保険金請求（事故・災害など）
「保険金請求（事故・災害など）」に関連するカテゴリー
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【保険金請求】個人賠償責任保険（第三者への賠償事故の請求）
【保険金請求】火災保険・請求手続きについて
【保険金請求】火災保険・補償対象について
【保険金請求】自動車保険・請求手続きについて
【保険金請求】自動車保険・保険料・等級について
【保険金請求】がん保険（がんの請求）
【保険金請求】 医療保険（病気・ケガの請求）
【保険金請求】 傷害保険（ケガの請求）
「保険金請求（事故・災害など）」に関連するFAQ
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Q
【セキスイガード ゴルファー保険】キャディを付けずセルフのプレー中にホールインワンを達成しました。ホールインワン保険の対象になりますか？
A
セルフプレーの場合でも下記にあてはまれば対象となる可能性があります。 通常ホールインワン保険は、他の競技者1名以上と同伴し、パー35以上9ホールを正規にラウンドし、下記いずれかに当てはまる場合を対象としています。 ①同伴競技者および同伴キャディ等※1の両方が目撃し、確認が出来る場合 ※1 同伴キャディ、ゴルフ場の使用人や関連業者、公式競技の競技委員、先行・後続のパーティのプレイヤー等をいいます。 ②記録媒体に記録されたビデオ映像などにより客観的に達成を確認できる
Q
グループ保険の死亡保険金について知りたい。
A
【死亡保険金】病気・ケガにかかわらず死亡した場合対象となります。 （死亡保険金1000万円に加入の場合） 事例①病死の場合 死亡保険金1,000万円が支払われます。 事例②不慮の事故（ケガ）による死亡の場合 死亡保険金1,000万円＋災害保険金500万円が支払われます。
Q
自転車にて事故を起こし相手にケガをさせました対応できますか？
A
自動車保険・火災保険・傷害保険等に「個人賠償責任保険」を特約として付帯いただいている場合、対象となります。※＜各保険会社の商品名＞東京海上日動・・・【個人賠償責任補償特約】三井住友海上・・・【日常生活賠償特約】損保ジャパン・・・【個人賠償責任特約】共栄火災 ・・・【個人賠償責任特約】
Q
【火災保険】家の鍵を紛失しました。鍵交換代は保険で出ますか？
A
紛失は保険支払い対象外です。
Q
【火災保険】再発防止工事をしたいのですが、保険金は支払われますか？
A
保険金のお支払の対象となるのは、現状復旧に必要な費用です。今後の災害に備えるための再発防止工事や仕様変更（グレードアップ）をされた場合は、その分を控除してお支払となります。
Q
【火災保険】建物に損害箇所があります。事故報告はどこにすればいいですか？
A
弊社または、下記より各保険会社へご連絡をお願いします。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html
Q
【傷害保険】通院保険金は、何日目から支払われますか？
A
「通院保険金日額」の補償をつけてご契約いただいている場合、通院1日目から保険金が支払われます。 ※事故の日からその日を含めて180日を経過した後の通院は、補償対象外です。※1事故における通院日数は、90日を限度とします。
Q
【火災保険】台風の強風で隣家の物が飛んできて建物が破損しました、火災保険の補償対象ですか？
A
対象です。自然災害のため隣家には賠償責任が発生しません。（元々破損している箇所を修理せず放置していたなど隣家の方の重大な過失がある場合、これに限りません。）※ご加入の契約タイプにより損害額が２０万円以上の場合にお支払対象となるケースもございます。ご契約タイプをご確認くださいます様お願いいたします。
Q
【自動車保険】車が動きません。保険で対応できますか？
A
事故・故障・盗難等により走行不能となった場合は、修理工場までレッカー搬送を行い、レッカー搬送に必要な費用（車両搬送費用）を1回の事故等について緊急時応急対応費用・緊急時応急対応サービス（スペアタイヤ交換等）と合計で15万円※１を限度にお支払いします。【15万円でレッカー搬送可能な距離＝約180Km相当】※２ ※１ 搬送先の修理工場等について、東京海上日動が事前に承認した場合は無制限となります。 ※２主な自家用車を搬送した場合の搬送距離です。お車の用途・車種やお車の状況等により、異なる場合があります。 ■主な自家用車 用途・車種が自家用乗用車（普通・小型・軽四輪）、自家用貨物車[普通（最大積載量２トン以下）・小型・軽四輪] 特殊用途自動車（キャンピング車）であるものをいいます。
Q
【自動車保険】盗難に遭いました。車両保険は自動車・動物＋Aに加入していますが対象となりますか？
A
【東京海上日動】エコノミー車両保険（自動車・動物＋A）でも盗難は請求できます。 エコノミー車両保険（自動車・動物＋A）は他のお車との衝突・接触の場合のほかに火災・爆発 盗難 いたずら・落書き・窓ガラス破損・他物の飛来・落下 台風 たつ巻 洪水・高潮 はお支払します。
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