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【各種保険手続き】よくある問合せ
「各種お手続き」に関連するFAQ
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Q
GLTD・がん・医療・介護補償の保険期間は何年ですか？その際に保険料の変更はありますか？
A
いずれも1年更新型となります。保険料は基本5歳毎に変更となり保険料が上がります。
Q
【自動車保険アクセス】【東京海上日動】インターネットでの初回更新時に届くIDとパスワードは、同じメールに記載されていますか？
A
ID発行のメールが1通、パスワード発行のメールが1通の計2通のメールが届きます。ID発行のメールに記載されているURLをクリックし、別送のパスワードをご確認の上、ご入力いただき、お手続きをお願いいたします。
Q
インターネット更新（e-ZONE/Clickar/e-G1）対象外の契約を教えてください。
A
【東京海上日動（e-ZONE）】 主な対象外契約については、次の通りです。 ミニフリート契約・長期契約（保険期間2年以上）・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約 等 尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。 【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】 主な対象外契約については、次の通りです。 ミニフリート契約・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約 等 尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。
Q
【自動車保険】被保険者（子供）が結婚して別居します。手続きはどのようにすれば良いですか？
A
お子様のご結婚後のお名前・ご連絡先をご連絡ください。名義変更のお手続きをさせていただきます。団体扱契約の場合、満期日までは団体扱としてご継続頂けますが、更新後は一般契約となり団体割引がなくなります。（保険会社によっては、長期契約では次年度から一般契約となる場合があります。）
Q
子供が免許を取りました。手続きはどのようにすれば良いですか？
A
運転者の範囲・年齢条件の変更が必要です。同居の有無・お子様の生年月日をご連絡ください。
Q
給付金受取りの方法を教えてください。
A
払込満了時に以下の受取方法よりご選択いただけます。 ①10年確定年金（10年間、ご加入者の生存・死亡に関わらず、年金をお受け取りいただきます。） ②15年確定年金（15年間、ご加入者の生存・死亡に関わらず、年金をお受け取りいただきます。） ③15年保証期間付終身年金（年金開始日以降、15年間（保証期間）はご加入者の生存・死亡に関わらず、年金をお受け取りいただきます。保証期間経過後はご加入者が生存されている限り年金をお受け取りいただきます。）
Q
【自動車保険アクセス】【三井住友海上】お客さまＷｅｂサービス登録時、証券番号欄にはどの契約の証券番号を入力すればよいですか？
A
【三井住友海上】まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号を入力ください。三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。
Q
海外に転勤になりました。住所は海外に変更できますか？
A
ご契約住所は、日本国内をご指定いただいております。保険会社や当社からの書類をお受け取りいただけるご家族・ご親戚の方のご住所に変更させていただきます。
Q
【自動車保険インターネット手続き（e-ZONE/Clickar/e-G1）】次の画面へ進めません。どうすれば良いですか？
A
主に、次のような原因が考えられます。・必要事項が未入力となっている。・指定されている文字（全角・半角 等）で入力されていない。・インターネット対象外の契約である
Q
【自動車保険アクセス】証券番号入力欄に入力する証券番号は、どこに記載されていますか？
A
【東京海上日動】 まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号のご入力が必要です。お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、更新書類にてご確認いただく場合は、書類右上に記載の「前契約証券番号」をご入力ください。 【損保ジャパン】 まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号のご入力が必要です。お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、損保ジャパン社から送付される安心更新案内に記載されている前契約証券番号」を入力ください。 【三井住友海上】 まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号のご入力が必要です。お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。
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【各種保険手続き】よくある問合せ
年末調整・確定申告
(9件)
グループ保険は保険料控除の対象になりますか？
ドリーム年金の年末調整・確定申告について
海外旅行保険は保険料控除の対象になりますか？
年末調整に関して、会社の締め切りが過ぎてしまったら、どうしたらよいでしょうか。
自動車保険は保険料控除の対象になりますか？
セキスイガード保険は保険料控除の対象になりますか？
火災保険 控除証明書について
年末調整・確定申告について、教えてください。
保険加入のお見積り・お申込み
(45件)
【見積り・申込み】グループ保険
【見積り・申込み】セキスイガード保険
【見積り・申込み】ドリーム年金の新規加入・保険料変更の手続きが可能な期間について
【見積り・申込み】火災保険
【見積り・申込み】海外旅行保険
【見積り・申込み】各種商品共通
【見積り・申込み】自動車保険
【見積り・申込み】終身医療保険
【見積り・申込み】終身がん保険
保険金請求（事故・災害など）
(127件)
【保険金請求】グループ保険（ケガ・死亡等の請求）
【保険金請求】ゴルファー保険（ゴルフ中の事故の請求）
【保険金請求】個人賠償責任保険（第三者への賠償事故の請求）
【保険金請求】火災保険・請求手続きについて
【保険金請求】火災保険・補償対象について
【保険金請求】自動車保険・請求手続きについて
【保険金請求】自動車保険・保険料・等級について
【保険金請求】がん保険（がんの請求）
【保険金請求】 医療保険（病気・ケガの請求）
【保険金請求】 傷害保険（ケガの請求）
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