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【保険金請求】自動車保険・請求手続きについて
【保険金請求】自動車保険・保険料・等級について
【保険金請求】がん保険（がんの請求）
【保険金請求】 医療保険（病気・ケガの請求）
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「保険金請求（事故・災害など）」に関連するFAQ
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Q
【火災保険】保険会社へ事故の報告をしているが、代理店へも報告が必要か？
A
保険会社へご連絡頂いている場合は、弊社への連絡は不要です。
Q
【火災保険】他人の車が自宅の塀に衝突し弁償してもらうことになったが自動車保険の対物賠償保険では全額認定されなかった場合、差額を火災保険で請求できますか？
A
火災保険で差額が対象となるかどうかについては相手方からの賠償額が確定した資料をもって保険会社が査定の上判断いたします。 お手続きに必要な書類は以下の通りです。・事故報告書・修理見積書・損害状況の確認できるお写真（カラー）・相手保険会社からの最終賠償額が確認できる損害明細書をお取付いただき、ご提出ください。
Q
【セキスイガード ゴルファー保険】ゴルフプレー中、打ったボールが前のグループの人の背中に当たりケガをさせてしまいました。対象となる保険はありますか？
A
個人賠償責任保険で対象となります。
Q
【傷害保険】ケガをしました。請求手続きの際はどのような内容を連絡すればよいですか？
A
ご請求の際は下記項目をご確認の上保険会社へご報告ください。 ・ケガをした日時 ・ケガをした場所 ・ケガをされた方の氏名、ご生年月日 ・ケガをした状況および受傷部位（散歩中段差を踏み外し左足首ねんざなど） ・ご請求資料送付先住所 ・日中連絡先 等 ご入院・手術がある場合は、入院期間や正式手術名をご報告ください。 ◆保険会社連絡先は下記をご確認ください。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/injury.html
Q
【火災保険】保険会社は建物を見に来ますか？
A
お支払する保険金は、原則、被害箇所の写真と修理見積書をもとに算出しますが、被害状況によっては、訪問による損害の確認をさせて頂く場合がございます。地震被害・台風や豪雨による洪水、土砂崩れによる被害、お支払金額が高額となる場合等は、訪問による損害の確認をさせて頂きます。
Q
スポーツ中の賠償事故も補償されますか？
A
被保険者が法律上の賠償責任を負うケースでれば、補償の対象となる可能性があります。ただし、スポーツは本来危険がつきものであり、被害者もその危険を承知のうえで参加していると考えられるので、加害者に賠償責任が認められないのが通例です。上記の考え方に基づき、ルールから著しくはずれた危険な行為をしたのでなければ、賠償責任を負わないとされ保険金の支払対象にならないこともあり得ます。実際の事故では、さまざまなケースが考えられますので、法律上責任を負うか否かについては事故の詳細状況より保険会社にて判断されます。
Q
【傷害保険】熱中症で病院に通院や入院をした場合でも補償されますか？
A
おケガの保険では、熱中症は補償されません。※熱中症補償特約の付帯がない場合（共栄火災）※※熱中症補償特約は、こども総合保険等の一部商品のみ付帯することができます。（共栄火災）
Q
【火災保険】事故報告は事故後、いつまでに申請をすればいいですか？
A
事故報告は30日以内に第一報をお願いします。事故の内容によって長期にわたる場合でも、第一報をいただくことを前提としています。当社損害業務グループ（西日本）0120-293-408 （東日本）0120-188-575 または、各保険会社の保険金請求窓口へご連絡ください。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html
Q
愛犬が他人にケガをさせてしまった場合、補償されますか？
A
「個人賠償責任補償特約」では、飼い主（被保険者）が法律上の損害賠償責任を負うこととなった場合に補償の対象となります。※＜各保険会社の商品名＞東京海上日動・・・【個人賠償責任補償特約】三井住友海上・・・【日常生活賠償特約】損保ジャパン・・・【個人賠償責任特約】共栄火災 ・・・【個人賠償責任特約】
Q
【セキスイガード・ゴルファー保険】ゴルファー保険の請求方法をおしえてください。
A
保険会社保険金請求窓口へご連絡をお願いします。保険会社よりご請求に必要な書類を送付させていただきます。 東京海上日動安心１１０番・・・0120-720-110 （24時間・365日受付可能です。）WEB請求をご希望の場合は、下記よりお願いします。https://tokiomarine-fire.vmenu.jp/
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