よくあるご質問
保険金請求(事故・災害など)
【保険金請求】火災保険(お住まいの事故の請求)
「【保険金請求】火災保険(お住まいの事故の請求)」に関連するFAQ
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Q
保険証券を紛失してしまいましたが、保険金請求はできますか?
A
保険証券を紛失した場合でも、保険契約者の氏名、住所、生年月日などで、契約内容が確認可能です。|事故発生の場合も、ご本人確認ができれば保険金の申請手続きを行えますので、セキスイ保険サービスまでご連絡下さい。|また、保険証券は再発行が可能ですので、ご希望の場合はお申し出ください。
Q
保険会社は建物を見に来ますか?
A
お支払する保険金は、原則、被害箇所の写真と修理見積書をもとに算出しますが、被害状況によっては、訪問による損害の確認をさせて頂く場合がございます。|地震被害・台風や豪雨による洪水、土砂崩れによる被害、お支払金額が高額となる場合等は、訪問による損害の確認をさせて頂きます。
Q
保険金請求書には、契約者の署名・捺印が必要ですか?
A
保険金請求書には、保険の対象の所有者(ご契約上の被保険者)にご署名・ご捺印いただく必要がございます。|所有者(ご契約上の被保険者)が複数名の場合には、全員のご署名・ご捺印をお願いいたします。|法人の場合は、代表印をご捺印ください。
Q
保険金請求書の捺印は、認印でも良いですか?
A
認印で結構です。
Q
事故報告は事故後、いつまでに申請をすればいいですか?
A
事故報告は30日以内に第一報をお願いします。事故の内容によって長期にわたる場合でも、第一報をいただくことを前提としています。||当社損害業務グループ(西日本)0120-293-408 (東日本)0120-188-575 または、各保険会社の保険金請求窓口へご連絡ください。
Q
建物に損害箇所があります。事故報告はどこにすればいいですか?
A
弊社または、各保険会社の保険金請求窓口のフリーダイヤルへお掛けください。||東京海上日動安心110番・・・0120-720-110|損保ジャパン日本興亜・・・0120-727-110|三井住友海上・・・0120-258-189|共栄火災・・・0120-044-077
Q
契約者や所有者が亡くなっている、保険金請求書の署名はどうすればいいか?
A
保険金請求書には、法定相続人の方の署名ご捺印が必要となります。|ご契約変更手続きも必要となりますので、弊社までご連絡ください。
Q
代理店の営業時間内に連絡が出来ないがどうすればいいか?
A
弊社ホームページまたは、各保険会社の保険金請求窓口のフリーダイヤルへお掛けください。||東京海上日動・・・0120-720-110|損保ジャパン日本興亜・・・0120-727-110|三井住友海上・・・0120-258-189|共栄火災・・・0120-044-077
Q
保険会社へ事故の報告をしているが、代理店へも報告が必要か?
A
保険会社へご連絡頂いている場合は、弊社への連絡は不要です。
Q
写真や見積書をデータで送ることはできないか?
A
データでのご送付をご希望の場合は、保険会社によっては、お客様専用のURLをご案内することも可能ですので、弊社又は保険会社へご相談ください。
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