セキスイ保険サービス株式会社

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「【更新】自動車保険インターネット手続きサイト（e-ZONE/Clickar/e-G1）のアクセスについて」に関連するFAQ
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  • Q

     【自動車保険アクセス】どこから手続きできますか？

    A

     【東京海上日動】 |http://ezoo.jp/next/entry ||上記のURL、もしくは、東京海上日動より事前に送られております「更新ガイドブック」に掲載されているQRコードからお手続きをお願いいたします。||【損保ジャパン】|以下のいずれかの方法にてお手続き可能です。 || １．Clickar更新サービス|https://ebz04.sompo-japan.co.jp/B50A/XMP/XMPPFLBEF/XMPBE002/XMPBE002001FC01.aspx?utm_source=login_screen&utm_medium=mouse_url&utm_campaign=mirai2 | ２．損保ジャパン　マイページサービス |https://www.sompo-japan.co.jp/mypage/||上記のURLからお手続きをお願いいたします。||【三井住友海上】 |以下のいずれかの方法にてお手続き可能です。||1､e-G1お客さまWebサービスページ|https://ecc.ms-ins.com/servlet/jsp/64036.htm|2、三井住友海上 ご契約者さま専用ページ|https://opk.ms-ins.com/opkmsuser/AAY91.xhtml|3、セキスイ保険サービス ホームページ|https://www.sekisui.co.jp/hoken/index.html

  • Q

     【自動車保険アクセス】手続き可能な端末を教えてください。

    A

     【東京海上日動】 |PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。 ||【PC】ブラウザ：Internet Explorer 8.0以上、11.0以下、Google Chrome OS |【タブレット】iOS： 12/13.1 Safari、Android： 5.1/6.0/7.1、Google Chrome |※Firefoxでのご利用はできません。 |  |【損保ジャパン】 |PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。|※ご利用推奨環境は以下のとおりです| 【PC】 ブラウザ： Internet Explorer 8.0以上、11.0以下 Google Chrome OS| 【タブレット】 IOS： 10.0/11.0、 Safari Android： 5.1/6.0/7.1、 Google Chrome |  |【三井住友海上】 |PC・タブレット端末・スマートフォンにてお手続きをいただくことが可能です。|※ご利用推奨環境は以下のとおりです| 【PC】 ブラウザ： Windows 8.1,10 / Internet Explorer11.0| 【スマートフォン・タブレット】 iOS 12.13 / Safari  Android 7.0～9.0 / Google Chrome |  | 

  • Q

     【自動車保険アクセス】証券番号入力欄に入力する証券番号は、どこに記載されていますか？

    A

     【東京海上日動】 |まもなく満期を迎えられる<span style="text-decoration:underline">現在のご契約の</span>証券番号のご入力が必要です。|お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、更新書類にてご確認いただく場合は、|書類右上に記載の「<span style="text-decoration:underline">前契約</span>証券番号」をご入力ください。 |&nbsp; |【損保ジャパン】 |まもなく満期を迎えられる<span style="text-decoration:underline">現在のご契約の</span>証券番号のご入力が必要です。|お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、損保ジャパン社から送付される安心更新案内に記載されている|<span style="text-decoration:underline">前契約</span>証券番号」を入力ください。 |&nbsp; |【三井住友海上】 |まもなく満期を迎えられる<span style="text-decoration:underline">現在のご契約の</span>証券番号のご入力が必要です。|お手持ちの保険証券にてご確認をいただくか、三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている|「<span style="text-decoration:underline">前契約</span>証券番号」を入力ください。 |&nbsp; |&nbsp;

  • Q

     【自動車保険アクセス】【東京海上日動】インターネットでの初回更新時に届くIDとパスワードは、同じメールに記載されていますか？

    A

     ID発行のメールが1通、パスワード発行のメールが1通の計2通のメールが届きます。|ID発行のメールに記載されているURLをクリックし、別送のパスワードをご確認の上、ご入力いただき、お手続きをお願いいたします。

  • Q

     【自動車保険アクセス】前回設定したパスワードを忘れてしまいました。どうすれば良いですか？

    A

     ・東京海上日動／損保ジャパンでご契約のお客様 | お手続き画面上の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択し、再設定のお手続きをお願いいたします。 | ・三井住友海上でご契約のお客様 | お手続き画面上の「ユーザーID・パスワードをお忘れの方はこちら」を選択し、再設定のお手続きをお願いいたします。

  • Q

     【自動車保険アクセス】マイページ登録時、証券番号欄にはどの契約の証券番号を入力すればよいですか？

    A

     まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号を入力ください。|損保ジャパン社から送付される安心更新案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。

  • Q

     【自動車保険アクセス】【損保ジャパン】【三井住友海上】初めてインターネットで更新します。ＩＤとパスワードについて教えてください。

    A

     【損保ジャパン】【三井住友海上】|ＩＤはお客様のメールアドレスです。 |パスワードは設定時にお客様に自由に決めていただくものです。

  • Q

     【自動車保険アクセス】【三井住友海上】お客さまＷｅｂサービス登録時、証券番号欄にはどの契約の証券番号を入力すればよいですか？

    A

     【三井住友海上】|まもなく満期を迎えられる現在のご契約の証券番号を入力ください。|三井住友海上社から送付される満期案内に記載されている「前契約証券番号」を入力ください。

  • Q

     【自動車保険アクセス】ネット環境に制限はありますか？

    A

     ネット環境についての制限はございます。|ただし、お手続きいただく端末については、一部制限がございます。
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