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【更新】自動車保険手続きについて

「【更新】自動車保険手続きについて」に関連するFAQ

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必ず、インターネット、書面、又はお電話でのお手続きをお願いしております。|ただし、緊急の場合に備えて前契約同等プランで自動更新（バックアップ）機能が付帯されています。（一部自動更新機能がないご契約もございます。）

下記①～③のいずれかの方法で、更新手続きをお願いします。 | ①東京海上日動／損保ジャパン／三井住友海上のご更新につきましては、インターネットにてお手続きをお願いいたします。 || 【東京海上日動（e-ZONE）】|http://ezoo.jp/next/entry | 【損保ジャパン（Clickar更新サービス）】|https://ebz04.sompo-japan.co.jp/B50A/XMP/XMPPFLBEF/XMPBE002/XMPBE002001FC01.aspx?utm_source=login_screen&utm_medium=mouse_url&utm_campaign=mirai2 | 【三井住友海上（e-G1）】|https://ecc.ms-ins.com/servlet/jsp/64036.htm|| ※インターネット更新対象外のご契約につきましては、郵送にてご案内いたします。|| ②ご契約者様から当社へお電話いただけましたら、お電話でのお手続きも可能です。| | ③ご案内中の更新申込書をご返送ください。

画面操作がわかりません。フリーダイヤルはありますか？

【損保ジャパン】 |フリーダイヤルは以下の通りです。 ||フリーダイヤル　0120-301-377 |営業時間平日午前９時～午後８時 | 土日祝日午前９時～午後５時 | （１２月３１日～１月３日は休業） ||ログイン後の画面操作や自動車保険商品内容に関する一般的なお問い合わせについてご利用いただけます。 |※個別の契約内容については、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。 ||  ||【三井住友海上】 |フリーダイヤルは以下の通りです。||フリーダイヤル 0120-168-321|営業時間平日午前9時～午後5時| 土日、祝日、年末年始はお休みさせていただきます。 ||ご契約者さま専用ページの登録・ログイン操作、ログイン後の画面操作ついてご利用いただけます。|※保険商品内容については、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。 | 

インターネット更新（e-ZONE/Clickar/e-G1）対象外の契約を教えてください。

【東京海上日動（e-ZONE）】 |主な対象外契約については、次の通りです。 ||ミニフリート契約・長期契約（保険期間2年以上）・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約等 ||尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。 |  |【損保ジャパン（Clickar）】【三井住友海上（e-G1）】 |主な対象外契約については、次の通りです。 ||ミニフリート契約・事故多発契約（前保険期間中に2回以上の事故が発生した契約）・2年連続事故が発生した契約・型式不明車の契約等 ||尚、インターネット更新対象外のお客様については、ご契約住所へ郵送にてお手続き書類をご案内させていただきます。

インターネット（e-ZONE/Clickar/e-G1）での更新手続き方法を教えてください。

【東京海上日動】 |https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/lineup/products/eZONE_operationguide.pdf |  |【損保ジャパン】 |https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/lineup/products/clickar_operationguide.pdf |  |【三井住友海上】 |https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/lineup/products/e-G1_operationguide.pdf ||上記の手続きガイドをご参照の上、お手続きください。||尚、ご不明点等ございましたら、セキスイ保険サービスまでお問い合わせください。

インターネット（e-ZONE/Clickar/e-G1）による更新手続き時に、契約内容を変更することはできますか？

ご更新手続き時に変更できない主な項目は、次の通りです。||・お車の変更（登録番号などもご変更いただけません）|・保険契約者、記名被保険者（ご契約のお車を主に使用される方）、ご契約のお車の所有者（車両所有者）の変更|・車両保険の削除等 ||また、満期日直前の事故や、満期日直前の車両入替など、ご契約内容の変更があると、インターネットでお手続きいただけない場合もございます。||ご自身で変更できない項目がある場合は、セキスイ保険サービスにお問い合わせください。

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