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「【火災保険】保険金請求の手続きについて」に関連するFAQ

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セキスイ保険サービスもしくは保険会社へ事故報告をお願いいたします。保険会社よりご請求いただくための必要書類を送付させていただきます。◆保険会社連絡先（WEB請求いただくことも可能です）https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html

【火災保険】保険請求に必要な書類を教えてください。

保険金請求に必要な書類は下記となります。①保険金請求書②損害の確認できる写真（損害箇所および全体像の写真・機器の故障の場合は、メーカーや品番の確認できる写真）③修理見積書（修理が可能な場合は、必ず修理の見積書をお取付けください。但し、修理ができない場合は、修理不能証明書をお取付けの上、交換見積書をお取付けください。）その他事故内容や状況によって追加で資料をお願いすることがございます。必要な書類をご案内いたしますので、まずは、事故報告をお願いいたします。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html

【火災保険】建物に損害箇所があります。事故報告はどこにすればいいですか？

弊社または、下記より各保険会社へご連絡をお願いします。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html

【火災保険】事故報告は事故後、いつまでに申請をすればいいですか？

事故報告は30日以内に第一報をお願いします。事故の内容によって長期にわたる場合でも、第一報をいただくことを前提としています。当社損害業務グループ（西日本）0120-293-408 （東日本）0120-188-575 または、各保険会社の保険金請求窓口へご連絡ください。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html

【火災保険】保険証券を紛失してしまいましたが、保険金請求はできますか？

保険証券を紛失した場合でも、保険契約者の氏名、住所、生年月日などで、契約内容が確認可能です。事故発生の場合も、ご本人確認ができれば保険金の申請手続きを行えますので、セキスイ保険サービスまでご連絡下さい。また、保険証券は再発行が可能ですので、ご希望の場合はお申し出ください。

【火災保険】代理店の営業時間内に連絡が出来ないがどうすればいいか？

弊社ホームページまたは、下記より各保険会社へご連絡をお願いします。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html

【火災保険】スマホやパソコン等からWEB上で事故報告や保険請求はできませんか？

お客様から直接保険会社へご連絡いただける場合は、各保険会社スマホやパソコンから事故報告やご請求いただくことが可能です。まずは、下記より事故報告をお願いいたします。https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact/accident/accident.html

【火災保険】保険金請求書には、契約者の署名・捺印が必要ですか？

保険金請求書には、保険の対象の所有者（ご契約上の被保険者）にご署名・ご捺印いただく必要がございます。所有者（ご契約上の被保険者）が複数名の場合には、全員のご署名・ご捺印をお願いいたします。法人の場合は、代表印をご捺印ください。

【火災保険】保険金請求書の捺印は、認印でも良いですか？

認印で結構です。

【火災保険】保険会社へ事故の報告をしているが、代理店へも報告が必要か？

保険会社へご連絡頂いている場合は、弊社への連絡は不要です。