よくあるご質問
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「第一生命 グループ保険(団体定期保険)Digital団保 団体保険に加入中です。アカウントの氏名を変更しましたが、手続き画面上の氏名が変更前のままです。どうすればよいですか」に関連するFAQ
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Q
健康保険について教えて欲しい
A
健康保険についてのお問い合わせは、セキスイ健康保険組合(https://sekisui-kenpo.or.jp/)へご相談ください。
Q
どの保険に入っているのか知りたい。(契約状況を確認したい)
A
ご加入状況の確認はお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせは {{[こちら](https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact_us.html)}}
Q
平日の営業時間外や土日祝に問合せ(お手続き)をしたいのですが?
A
営業時間は、平日の9時~17時半です。平日の17時半以降・土日祝は下記ホームページからお問合せいただけます。各種お手続き・お問い合わせは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/contact-us/index.html">こちら</a> または各保険会社のカスタマセンターがご利用いただけます。 ※保険会社フリーダイヤル一覧は<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/assets/pdf/contact/accident/freedial_insurance-com.pdf">こちら</a>
Q
火災保険に加入したいですが、どうすれば良いですか?
A
お見積りをいたしますので、お問合せフォームよりご依頼ください。お問い合わせフォームは<a href="https://www.sekisui.co.jp/hoken/contact/contact_us/index.html">こちら</a>お急ぎの場合には、当社までお電話をお願いいたします。
Q
メールで問い合わせしたが、返事が来ない。
A
週間以上経ってもなにも返事が届かないという場合は、お手数をおかけして恐れ入りますが、以下の内容をチェックいただき、再度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。お問い合わせは {{[こちら](https://www.sekisuihoken.co.jp/contact/contact_us.html)}}また、お急ぎの場合は、以下の電話番号までご連絡をお願いいたします。■迷惑メールに分類「sis-toiawase-eso-e@sekisui.com」からのメールが迷惑メールと認識されてしまう場合があります。恐れ入りますが迷惑メールフォルダをご確認ください。■受信設定が不可になっているご利用のメーラーの設定により当社からのメールが受信できないことがあります。「@sekisui.com」からのメールを受信できるよう「ドメイン設定」をお願いいたします。設定方法はドコモ、au、ソフトバンク等、ご契約のキャリアによって異なりますので詳細はキャリアの各ヘルプページをご確認いただき、受信できるよう設定ください。 <セキスイ保険サービス 電話番号>個人保険営業グループ(個人のお客様はこちら) 0120-663-392 (通話料無料)TEL(06)6365-4091 FAX(06)6365-4092住宅保険営業グループ(セキスイハイムのオーナー様はこちら) 0120-111-377 (通話料無料)TEL(06)6365-4091 FAX(06)6365-4092企業保険営業グループ(法人のお客様はこちら)TEL(06)6365-4221 FAX(06)6365-4092損害業務グループ(事故のご連絡・保険金のご請求はこちら) 0120-293-408 (通話料無料)TEL(06)6365-4163 FAX(06)6365-4092"
Q
【東京海上日動・セキスイガード(団体総合生活保険)】【損保ジャパン・団体傷害総合保険】2023年度より、継続年齢が70歳から84歳に変更になったと聞きました。手続きは必要ですか?
A
自動で変更となりますので、お手続きは不要です。
Q
個人で加入している保険から団体へ切り替え可能ですか?
A
当社取扱いの保険会社のご契約であれば、団体契約へ切り替えいただける可能性があります。ご希望の際は、お問合せフォームよりご連絡くださいお問い合わせは<a href="https://www.sekisuihoken.co.jp/contact-us/index.html">こちら</a>
Q
【東京海上日動・セキスイガード(団体総合生活保険)】 保険証券(加入者証)はいつ届きますか?
A
更新:8月中旬の発送となります。新規・中途加入:お申込みいただいた後、約2週間で保険会社より発送となります。
Q
【損保ジャパン・団体傷害総合保険】更新保険料の支払いについて教えてください。
A
従業員:10月給与より毎月控除となります(12回払)退職者:10月13日に
第一生命
カードサービスの登録口座より振替となります(一時払)
Q
個人で加入している自動車保険からセキスイ団体割引の自動車保険へ切替は可能でしょうか。
A
可能です。4社取り扱いがございますので、お見積りご希望の際は弊社ホームページ(https://www.sekisuihoken.co.jp/lineup/recommend/set-estimate.html)よりお願い致します。
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