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炊飯ジャーの表示部（液晶部）がくもっている。このまま使用しても大丈夫ですか？ 2021年10月29日

炊飯ジャーの表示部（液晶部）がくもっている。このまま使用しても大丈夫ですか？|---------------|長期間使われていなかったり、周囲環境の温度変化により、表示部（液晶部）がくもる場合があります。||保温に切りかわり、しばらくしてからくもりが取れる場合は、数回炊飯することで、改善しますので引き続き使用してください。||しばらく使用しても、表示部（液晶部）のくもりがひどくなったり、水がたまったような状態になった場合は、本体内部に水が入った可能性があります。この場合、点検修理が必要ですので、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}||洗米やなべのお手入れ後、なべの外側に水滴が残った状態でセットすると、本体内部に水が入ることがあり、故障や表示部がくもる原因となります。

炊飯ジャーの表示部の現在時刻が「７：００」を表示し、点滅し続けるのですが？ 2022年02月16日

炊飯ジャーの表示部の現在時刻が「７：００」を表示し、点滅し続けるのですが？|---------------|時刻表示を設定し直すと、通常どおり使用できますが、差込みプラグを抜くと表示部の表示が消えてしまう場合は、内蔵のリチウム電池が切れています。||そのままでも使用できますが、リチウム電池は、お客様で交換することがきないため、お買い上げの販売店、または、{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}に依頼してください。有料で電池を取りかえます。||また、知らないうちに、ノイズ等の影響でリセットがかかったことも考えられます。この場合、時刻を合わせ直してください。詳しくは、{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/rice/)}}の時刻の合わせ方を確認してください。

炊飯ジャーの液晶部分に「H04」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「H04」のエラー表示が出ました。|---------------|なべの入れ忘れです。|なべを確実に入れてください。||それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶に黒い線が出るなど、液晶表示がおかしくなりました。どんな原因が考えられますか？ 2022年10月13日

炊飯ジャーの液晶に黒い線が出るなど、液晶表示がおかしくなりました。どんな原因が考えられますか？|---------------|液晶部を布などでこすると黒い線が出る場合がありますが、故障ではありません。静電気による現象で、しばらくするともとに戻ります。||また、ノイズ等の影響でマイコンが誤動作していることが考えられます。このときは差込みプラグをいったん抜いて、もう一度差し込んでください。「７：００」が点滅しますので、時刻を合わせ直してください。||他に蒸気漏れ等による内部への水の浸入が考えられます。この場合、修理が必要ですので、お買い上げの販売店、または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

炊飯ジャーでエラー表示が出て取扱説明書を見ると「故障です」としか書いていません。エラーの意味や修理が必要ということが書いていないのはどうしてですか？ 2021年10月29日

炊飯ジャーでエラー表示が出て取扱説明書を見ると「故障です」としか書いていません。エラーの意味や修理が必要ということが書いていないのはどうしてですか？|---------------|センサーや部品の異常（故障）を検出したことを表しています。||意味が書かれていないのは修理部門以外での対応ができないからです。修理部門では表示内容を基に該当部品の修理を行います。||修理が必要とは書かれていませんが、記載通り（お買い上げの販売店、または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}まで連絡してください）の対応をお願いします。|修理のご相談は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

炊飯ジャーの炊飯の途中で、炊き上がりまでの時間が変わる 2021年10月28日

炊飯ジャーの炊飯の途中で、炊き上がりまでの時間が変わる|---------------|炊き上がるまでの時間は、あくまでも目安の時間です。|目安時間は各メニューの最大時間を表示しています。|炊き上がり時間は、お米や水の量（水加減含む）、室温や水温、電源電圧等に左右されます。||実際の時間表示では、むらし工程に入ったときに、炊き上がりまでの目安時間を調整するため、表示よりも長くなったり、短くなったりします。|調整の際、目安時間が一度に進んだり、戻ったりする場合がありますが、故障ではありません。

炊飯ジャーの液晶部分に「Ｃ〇〇」（〇〇：数字）というエラー表示が出ている。故障ですか？ 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「Ｃ〇〇」（〇〇：数字）というエラー表示が出ている。故障ですか？|---------------|クリーニング中、またはクリーニング選択中であることを示しています。故障ではありません。||数字は、クリーニング終了までの目安時間（分）を表しています。|メロディー（ブザー）が鳴り、表示が「０」点滅に切りかわったら「とりけし」ボタンを押し、本体が冷めてから製品全体のお手入れをしてください。||クリーニング選択中は「とりけし」ボタンを押すと取消すことができます。|それでも表示が消えない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

炊飯ジャーの時計が３ヶ月で約３分進んだ、あるいは時計が３ヶ月に約３分遅れたのですが、どうしてですか？ 2021年10月28日

炊飯ジャーの時計が３ヶ月で約３分進んだ、あるいは時計が３ヶ月に約３分遅れたのですが、どうしてですか？|---------------|時計は水晶発振子を使って動かす設計になっています。|水晶発振子を使うと１ヶ月で最大１分ほど進んだり、遅れたりする場合がありますが、正常の範囲です。また、周りの環境（温度がかなり低い、高い）によっては進むことも、遅れることもあります。

炊飯ジャーの液晶部分に「H09」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「H09」のエラー表示が出ました。|---------------|異常に圧力がかかった場合、故障防止のために動作を停止します。||外ぶたを閉めたままで差込プラグを抜かずに、自然に圧力が下がるまで待ってください。|「H09」表示が消えたあとに、差込プラグを抜いて、蒸気口・圧力調整装置・安全弁のお手入れをしてください。||お手入れ後も、「H09」表示が出る場合は故障です。|お買い上げの販売店または|{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}} |修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーのキーを操作しても動かない。 2024年03月15日

炊飯ジャーのキーを操作しても動かない。|---------------|以下を確認してください。| ●差込みプラグをコンセントに差し込みましたか？| ●表示部に「E01」、「E02」など表示していませんか？ | →故障ですので、修理が必要です。| ●なべが入っていますか？| →なべを入れてください。| ●保温ランプが点灯または点滅していませんか？| →「とりけし」キーを押してから再度「炊飯／再加熱」キーを押してください。| ●外ぶたが完全に閉まっていますか？| →外ぶたは「カチッ」と音がするまで、ゆっくりと確実に閉めてください。| ●フックの受け部にご飯などの異物が詰まっていませんか？| →竹ぐしなどで取り除き外ぶたは「カチッ」と音がするまで、ゆっくりと確実に閉めてください。| ●「わが家炊き還択」キーでは炊飯できません。| →「炊飯／再加熱」キーを押してください。| ●炊飯・クリーニング操作の最後に「炊飯／再加熱」キーを押しましたか？| →「炊飯／再加熱」キーを押さないと、炊飯・クリーニングは開始しません。|　　 |それでも直らない場合は、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|{{[修理料金](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}|{{[修理のご案内](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}