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炊飯ジャーのなべ(内釜)のフッ素被膜がはがれ、フッ素を食べた可能性があります。体に害はないのですか？このまま使っても大丈夫ですか？ 2021年10月29日

炊飯ジャーのなべ(内釜)のフッ素被膜がはがれ、フッ素を食べた可能性があります。体に害はないのですか？このまま使っても大丈夫ですか？|---------------|フッ素被膜がはがれても、衛生上の支障はありません。人体への影響（害）はなく、炊飯・保温をするうえで問題なく使用できます。||フッ素被膜のはがれが気になるときは購入できます。{{[部品・消耗品の購入はこちら](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}}

炊飯ジャーのふたが開かない、あるいはふたが開きにくいのですが？ 2024年05月02日

炊飯ジャーのふたが開かない、あるいはふたが開きにくいのですが？|---------------|外ぶたが開かない|●圧力タイプの炊飯ジャーは圧力がかかっているとき、安全のために外ぶたが開かないようになっています。故障ではありません。|●フック部にご飯や米粒などの異物がはさまると、外ぶたが開かないことがあります。|| {{[ふたが開かなくなったときの対処方法(動画)](https://supportbot-admin.userlocal.jp/uploads/video_file/file_name/314/f08f87c7-edc2-4bb1-83d0-c607e0f41ce4.mp4")}}| |外ぶたが開かない場合は、お買い上げの販売店、または弊社{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金については、 {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}} で確認してください。||お手入れ方法については{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual//rice/)}}で確認してください。|外ぶたが開きにくい圧力ＩＨ炊飯ジャーでは気密性を高めるため、外ぶたを開けるとき、開くまで少し時間がかかることがありますが、故障ではありません。外ぶたが開きにくいときはプッシュボタンをゆっくりと押し込んでください。

炊飯ジャーの報知音(メロディー、ブザー)を小さくしたり、消すことはできますか？ 2024年04月23日

炊飯ジャーの報知音(メロディー、ブザー)を小さくしたり、消すことはできますか？|---------------|報知音を小さくすることはできませんが、報知音を消すことはできます。報知音をサイレントに設定すると音が鳴りません。|| 切り替え例| 1.なべを入れ、差込みプラグをコンセントに差し込む| 2.「とりけし」を3秒以上押す| 　「とりけし」キーを3秒以上押すごとに①→②→③と切りかわります。| 　①メロディ　アマリリスがなったら設定完了|　　　②ブザー　ピーが3回なったら設定完了| 　③サイレント　ピーが1回なったら設定完了| 3.切りかえたい報知の設定完了音が鳴ったら切りかえ完了 | |詳しくは{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/rice/)}}で確認してください。 |※一部機種は除きます。

いつのまにか炊飯ジャーの保温が切れている。どうしてですか？ 2022年06月16日

いつのまにか炊飯ジャーの保温が切れている。どうしてですか？|---------------|保温選択に「保温なし(保温切)」の設定がある機種では、「保温なし(保温切)」になっていることが考えられます。下記の方法で保温設定を確認し、設定を変更してください。||●「極め保温」搭載機種|「保温選択」キーを１回押してください。現在設定されている保温表示が点滅します。現在の設定が「保温なし(保温切)」の場合、「保温選択」キーを押して、「極め保温」を点滅させてください。|「保温選択」キーを押すごとに、保温の種類（「極め保温」－「保温なし(保温切)」）が切りかわります。保温表示の「極め保温」を点滅させてから３秒経過すると、保温表示の「極め保温」が点灯し、保温設定が完了します。||次回、炊飯後の保温は設定された保温で動作します。保温中は、現在動作中の保温表示が点灯しています。「保温なし(保温切)」になっている場合、「保温選択」キーを１回押してください。「極め保温」が点灯し、すぐに「極め保温」で動作します。次回、炊飯後の保温は設定された保温（「極め保温」）で動作します。||●「うるつや保温」搭載機種|「保温選択」キーを１回押してください。現在設定されている保温ランプが、点滅します。現在の設定が「保温なし(保温切)の場合、「保温選択」キーを押して、「うるつや保温」を点滅させてください。|「保温選択」キーを押すごとに、保温の種類（「うるつや保温」－「保温なし(保温切)」が切りかわります。保温ランプの「うるつや保温」を点滅させてから３秒経過すると、保温ランプの「うるつや保温」が点灯し、保温設定が完了します。||次回、炊飯後の保温は設定された保温で動作します。保温中は、現在動作中の保温ランプが点灯しています。「保温なし(保温切)になっている場合、「保温選択」キーを１回押してください。「うるつや保温」のランプが点灯し、すぐに「うるつや保温」で動作します。次回、炊飯後の保温は設定された保温（「うるつや保温」）で動作します。保温を取り消すときは「保温なし(保温切)」にするのではなく、「とりけし」キーを押してください。||詳しくは{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}}の保温のページで確認してください。

お米１合は何グラムですか？炊飯ジャーで炊くと、何グラムになりますか？ 2021年10月28日

お米１合は何グラムですか？炊飯ジャーで炊くと、何グラムになりますか？|---------------|お米１合は約１５０ｇです。| それを炊飯ジャーで炊くと約３４５ｇになります。ただし、炊飯メニューによって異なる場合があります。

炊飯ジャーのなべ(内釜)の内周部のふちだけフッ素被膜がはげました。どのような原因が考えられますか？ 2021年10月28日

炊飯ジャーのなべ(内釜)の内周部のふちだけフッ素被膜がはげました。どのような原因が考えられますか？|---------------|次の原因が考えられます。|●なべ(内釜)を洗った後、逆さまにして乾燥させる際にふちの部分に何かが当たっている。（例えば、食器乾燥機の金属部など）|●しゃもじをなべ(内釜)に入れたまま誤って外ぶたを閉めた。（しゃもじがなべ(内釜)のふちに当たり、傷をつけた。）| ●なべ(内釜)にザルをのせている。| フッ素被膜はご飯がなべにこびり付くのを防止するためのもので、なべ内周部のふちがはげたとしても性能に影響はなく、そのまま使用できます。気になる場合は、商品の型名、色柄および部品名を確認のうえ、お買い上げの販売店、あるいは{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}}より購入することもできます。

炊飯ジャーの玄米活性メニューとはどういうものですか？発芽玄米とは違いますか？ 2021年10月28日

炊飯ジャーの玄米活性メニューとはどういうものですか？発芽玄米とは違いますか？|---------------|「玄米活性」メニューは、玄米を活性化させて玄米の栄養価を高めて炊飯する機能です。|このメニューでは玄米を活性化させる工程（なべの温度を約４０℃で約２時間維持）に入り、その後自動的に通常の玄米炊飯工程に入ります。||発芽玄米は玄米を一定温度の水に浸して発芽（１ｍｍほどの芽が出た状態）させたもので、玄米を活性化させたものとは異なります。|発芽玄米の炊飯工程は白米に近く、専用メニューのない炊飯ジャーでは白米メニューで炊飯します。

炊飯ジャーでご飯を保温するとパリパリに乾燥するのですが？ 2021年10月28日

炊飯ジャーでご飯を保温すると、パリパリに乾燥するのですが？|---------------|●外ぶたがきっちり閉まっていますか？| 　ふたを確実に閉めてください。| ●なべの縁やウチブタパッキンに、ご飯などの異物がついていませんか？| 　異物があるとふたがきっちり閉まらず、乾燥しやすくなります。| ●なべの底やソコやサイドのセンサーが汚れていたり、ご飯などの異物がついていませんか？| 　センサーがなべの温度を正しく検知できないため、なべの温度が上がり乾燥しやすくなります。| ●推奨している保温時間以上の保温をしていませんか？|{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/rice/)}}に記載された保温時間以上の保温はしないでください。| ●機種によっては、保温温度を変更できるものがあります。変色や乾燥が気になる場合は、{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/rice/)}}の保温温度を変更したいときの手順を参考に、保温温度を変更してください。| ●少量のご飯を保温していませんか？| 　少量のご飯を保温する場合は、ご飯をなべの中央に盛るようにすると乾燥が抑えられます。

炊飯ジャーの液晶部分に「E06」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「E06」のエラー表示が出ました。|---------------|異常な電圧が入った場合、故障防止のために動作を停止します。||コンセントの定格電圧を確かめて、正しい電圧または別のコンセントを使用してください。それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶に表示された保温経過時間が点滅している。どうしてですか？また、保温経過時間を点灯させることはできますか？ 2022年02月16日

炊飯ジャーの液晶に表示された保温経過時間が点滅している。どうしてですか？また、保温経過時間を点灯させることはできますか？|---------------|保温経過時間が点滅するのは以下の場合です。||●「炊きこみ」、「おかゆ」、「おこわ」など、保温を禁止しているメニューで保温したとき|●保温経過時間が各メニューで保温できる時間（メニューにより異なる）を超えたとき|●ご飯やなべの温度が低いとき（保温ランプ消灯後に、再度保温するときなど）||点滅している保温経過時間を点灯させることはできません。点滅のままです。詳しくは{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/rice/)}}の保温のページを確認してください。