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電気ポットの内容器を洗ったあと、水を切るために本体を逆さまにしていると故障しました。どうしてですか？ 2021年10月28日

電気ポットの内容器を洗ったあと、水を切るために本体を逆さまにしていると故障しました。どうしてですか？|---------------|本体内部に水が浸入したためです。|本体を逆さまにすると、水が浸入する恐れがあるため、水にぬれた本体を逆さまにしないでください。

電気ポットのにおいが取れない。どうしたらいいでしょうか？ 2023年09月08日

電気ポットのにおいが取れない。どうしたらいいでしょうか？|---------------|１～２回、湯(満水)を沸かして、注ぎ口から湯を出す操作をしてください。|それでも取れない場合は、クエン酸洗浄をしてください。|クエン酸洗浄後に、注ぎ口からお湯を出すことで、クエン酸が溶け出たお湯が注ぎ口の汚れを洗い流し、効果が上がります。||【クエン酸洗浄方法】

電気ポットを丸洗いしたら通電しなくなった。(電源が入らない。) 2021年10月28日

電気ポットを丸洗いしたら通電しなくなった。(電源が入らない。)|---------------|直ちに使用を中止し、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}|内部に水が浸入するとショート、感電の恐れがあります。

電気ポットの電源を抜かずに、長時間留守にしても大丈夫ですか？ 2021年11月08日

電気ポットの電源を抜かずに、長時間留守にしても大丈夫ですか？|---------------|長時間の保温状態が続くと、水が蒸発してなくなりますが、そのまま保温を続けます。|本体の異常ではなく問題ありませんが、この状態で内部の温度が下がると、湯沸かしを開始します。|この場合、空だき防止機能が働き、ヒーターへの通電を停止する安全設計になっています。|空だきを繰り返すと、内容器のフッ素被膜が変色したり、はがれたりする原因になりますので、注意してください。|長期間留守にする場合は、必ず電源を抜いてください。|(クエン酸でお手入れをしたあと、十分に乾かしてから、ポリ袋などに入れて密封し、保管してください。

電気ポットのお湯を捨てるとき、やけどしそうになります。 2021年10月28日

電気ポットのお湯を捨てるとき、やけどしそうになります。|---------------|●湯を捨てるときは、必ず上ぶたをはずして両手で本体を持ち、「湯捨て位置」から捨ててください。|(上ぶたをはずせない機種は {{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/)}} で確認してください。)||● 湯を捨てるときは、捨てる湯や蒸気に注意してください。|(やけどの恐れ)||●上ぶたをつけたまま湯を捨てると、上ぶたがはずれたり閉じたりすることがあり危険です。|(やけどの恐れ)||● ぬれた手で差込みプラグやマグネットプラグを持たないでください。|(ショート・感電の恐れ)

重曹は電気ポットのお手入れに使えますか？ 2021年10月28日

重曹は電気ポットのお手入れに使えますか？|---------------|重曹は使用しないでください。|重曹には研磨効果があるため、フッ素被膜を傷つけます。|また、注ぎ口や蒸気口から、お湯がふきこぼれることがあり、危険です。|(加熱により炭酸ガスが発生し、ポット内の圧力が上がるためです。）

マホービンとＶＥ電気まほうびんの違いは？ 2021年11月08日

マホービンとＶＥ電気まほうびんの違いは？|---------------|●マホービン|お湯や冷水などの保温・保冷に特化した、真空断熱構造を持つ容器で、一般にガラスやステンレスで作られています。|●ＶＥ電気まほうびん|電気で湯を沸かす電気ポットの内容器の側面に、真空断熱層を設けることで、保温性能を高めた電気ポットです。|まほうびん構造を利用した電気ポットということで、ＶＥ電気まほうびんと呼んでいます。|ＶＥ電気まほうびんを保冷に使うと、内容器の周り(特に底部)が結露して、故障の原因になるため、保冷用に使わないでください。

電気ポットの上ぶたがカラカラと音がする。 2021年10月28日

電気ポットの上ぶたがカラカラと音がする。|---------------|本体が転倒したときに、湯の流出を抑えるための、おもりが動く音です。

電気ポットの生産国を教えてください。 2023年09月08日

電気ポットの生産国を教えてください。|---------------|機種によって異なりますが、日本製と中国製があります。|詳細は{{[取扱説明書サイト](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/pot/electronic-pot//)}}で確認できます。

電気ポットの給湯時に「ジー・ブーン」という音が気になる。(電動ポットタイプ) 2021年11月08日

電気ポットの給湯時に「ジー・ブーン」という音が気になる。(電動ポットタイプ)|---------------|電動ポンプの動作音です。||この音が大きくなってきたときは、内容器や容器ネットに付着した、カルシウムなどのミネラル分が、電動ポンプ内に、侵入したことが考えられます。|クエン酸洗浄をしたあと、水だけを沸かし、「給湯」キーを押して、注ぎ口から湯を出してください。|(電動ポンプ内をすすぐため)|クエン酸洗浄をしても、音がかわらないときは、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}