「もちつき機」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

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「もちつき機」に関連するFAQ

1 - 10件を表示 (全401件)

もちつき機のはねが回転しない。(動かない) 2024年11月22日

もちつき機のはねが回転しない。(動かない)|---------------|・「自動もちつき」コースではなく、「むす」コースになっていませんか？|　→蒸したもち米をつくときは、「つく／こねる」キーを押してください。|・「自動もちつき」コースの場合、「むす」運転終了前の約５分間は、もち米を蒸らすために運転を停止します。蒸気が少なくなりますが、故障ではありません。(運転を停止したあとも、自動もちつきランプは点灯しています。)|・モーターを休ませず、連続でついたときや、蒸し上がったもち米を、冷ましすぎてついたときなどは、モーターの回転が止まります。|　→もう一度回転させるには、一度電源を切り、もちを取り出してください。|　→「むし」から始めるときは５分以上、「つき」から始めるときは３０分以上、モーターを休ませてから、再スタートしてください。|

もちつき機でもち米がうまく蒸せない。 2024年11月22日

もちつき機でもち米がうまく蒸せない。|---------------|蒸気がもれてもち米に芯が残るなど、うまく蒸せないときは、以下の確認をしてください。| ・もち米の量が多すぎませんか?| ・蒸し時間が不足していませんか?| ・蒸し水の量が少なすぎませんか?| ・キャップ、パッキン、うす、ふたは確実に取りつけましたか?| ・水切りは十分にしましたか?| ・粉ねりプレートを取りつけていませんか?| | {{[もちつき機つく前の準備(動画)](https://storage.userlocal.jp/chatbot/videos/7eceea2b-b01c-4d2f-b91b-bea07237e01d.mp4)}}

もちつき機でもちをじょうずにつくために。 2024年11月22日

もちつき機でもちをじょうずにつくために。|---------------|もち米を選ぶうるち米の混ざっていないもち米を使用しましょう。うるち米が混ざっていると、つき上がりに少し粒が残ります。(うるち米とは私たちが普段食べているお米のことです。)|もち米を洗う水が、にごらなくなるまで洗います。もち米を湯で洗ったり、ひたしたりしないでください。|もちが変色したり、芯が残って味が悪くなります。|もち米を水にひたす|水にひたす時間は、新米６～８時間、古米１０～１２時間です。時間が長すぎると、やわらかすぎて、もちがうすから、加熱容器にもれてしまいます。|夏場などは、においの原因にもなりますので、約５時間ごとに水をとりかえてください。|また、時間が短すぎると、ツヤやネバリがなく、芯が残って味が悪くなります。|もち米の水切り|水切りをする時間は、約２０分～３０分です。ザルは竹や金属製のものを使いましょう。プラスチック製は水切りが悪いのでよく振ってください。|水切りが十分でないと、もち米が蒸せなかったり、もちがやわらかくなりすぎることがあります。

もちつき機でもちに粒がのこる。 2024年11月22日

もちつき機でもちに粒がのこる。|---------------|もち米にはうるち米が混ざっていることがあります。この場合つき上がりに少し粒が残ります。|(うるち米とは私たちが普段食べているお米のことです)|また、水にひたす時間や水切りの時間が、短すぎるとうまくもちがつけない原因となります。|水にひたす時間|水にひたす時間は、新米６～８時間、古米１０～１２時間です。|時間が長すぎると、やわらかすぎてもちがうすから加熱容器にもれてしまいます。|夏場などは、においの原因にもなりますので約５時間ごとに水をとりかえてください。|また、時間が短すぎると、ツヤやネバリがなく芯が残って味が悪くなります。|水切りの時間|水切りの時間は、約２０分～３０分です。ザルは竹や金属製のものを使いましょう。プラスチック製は水切りが悪いのでよく振ってください。|水切りが十分でないと、もち米が蒸せなかったり、もちがやわらかくなりすぎることがあります。

もちつき機(BS-Eで始まる製品)のもちはねが、はずせない。 2024年11月22日

もちつき機(BS-Eで始まる製品)のもちはねが、はずせない。|---------------|もちはねがはずせない原因として、もちはねと本体の回転軸の間にもちが入り込んで、糊のように付着している可能性が考えられます。||この場合、次の方法でお手入れしてください。|①うすに水(約350ｍｌ)を入れ、ふたをしてください。|②差込みプラグをコンセントに差し込み、「むす」キーを押して蒸してください。|※蒸し中は蒸気が出ますのでご注意ください。　(やけどの恐れがあります。)|③ブザーが鳴ったあと、差込プラグをコンセントから抜いてください。|ふたをはずして、もちはねを取りはずしてください。|※ふたともちはねをはずすときは、必ずふきんやミトンなどを使ってはずしてください。　(やけどの恐れがあります。)|④もちはねをはずしたあと、本体が冷めてからお手入れしてください。|＜お手入れのポイント＞|使用後は必ずお手入れしてください。|使用ごとにお手入れをしないと、もちはねと本体の回転軸の間にもちや汚れが入り込んで、はねがはずれにくくることがあります。

もちつき機でもちがやわらかすぎる。 2024年11月22日

もちつき機でもちがやわらかすぎる。|---------------|水にひたす時間が長かったり、水切りの時間が短かったりするともちがやわらかくなります。|また、もち米の量・蒸し水の量を正しく計量し、つく時間を確認ください。

日本で使用しているもちつき機を海外で使えますか？ 2024年11月22日

日本で使用しているもちつき機を海外で使えますか？|---------------|日本で使用しているもちつき機は、日本国内交流１００Ｖ専用に設計されています。電源電圧の異なる海外では使用できません。|使用した場合、壊れるだけでなく、火災や感電の原因となり大変危険です。また、アフターサービスも受けることができなくなります。

もちの保存（もちつき機） 2024年11月22日

もちの保存（もちつき機）|---------------|短期間の保存は冷蔵庫豆密封容器やポリ袋に入れて保存しましょう。|特に表面の粉にはカビ胞子がつきやすいので、しっかりと粉を落としてください。|また、わさびと一緒に入れておくと比較的カビが生えにくくなります。|長期間の保存は冷凍庫乾燥を防止するために、１個ずつラップに包み、冷凍用パックに入れましょう。|レンジで解凍する場合、凍ったおもちを水にくぐらせてから耐熱皿に並べ、ラップをかけて加熱すると簡単に解凍ができます。|※カビが生えてしまったら…カビは、表面に見えているカビを取り除いても、目で見て判断できないものもありますので、カビの生えたもちは食べない方がよいでしょう。

もちつき機のはねが欲しい。 2024年11月22日

もちつき機のはねが欲しい。|---------------|はねは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？ 2024年11月22日

ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？|---------------|3つの原因が考えられます。| 1.容器内の材料が多いか、調理できない材料が入っている| 　※モーターを保護するために保護装置が働き、運転を停止します。　 | 　そのときは、次の手順でやり直してください。| 　①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く| 　②ミキサー容器セットまたはミル容器セットをはずし、調理できない材料を取り除く| 　または材料を半分に減らす　　③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む| 　または「切」ボタンを3秒以上押す　　④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する || 　※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。|| 　材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性があります。| | 2.容器セットやふたが正しくセットされていない| ※安全装置が働いて動作しない構造になっています。| 　{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/kitchen/juicer/)}}の通り、容器セットやふたを正しく取りつけてください。| 　{{[ミキサー部品の取りつけ方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc4Mw%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| 　{{[ミキサーふたのつけ方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc1NQ%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| | 3.使用後すぐにお手入れをしなかった| ・以下の内容にて使用した場合、内容物が固着し、カッターが動作しない原因になることがあります。| ・ミキサー容器台・ミル容器台をつけおき洗いした。| ・ミキサー容器台・ミル容器台の裏側に水をかけた。「カッターが回らない、動かない」といった症状が出てしまうと、改善することができません。| ミキサー容器台・ミル容器台の買い替えお願いします。| ミキサー容器台・ミル容器台は{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。| |それでも直らない場合は、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。