「エラー表示（炊飯ジャー）」に関連するFAQ | よくあるご質問（FAQ）

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「エラー表示（炊飯ジャー）」に関連するFAQ

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炊飯ジャーの液晶部分に「H01」、「H02」、「H03」、「H19」、「H20」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「H01」、「H02」、「H03」、「H19」、「H20」のエラー表示が出ました。|---------------|ふたセンサー・ソコセンサー、あるいはサイドセンサー・かまどヒーターが高温になっています。|※やけどに注意してください。||「とりけし」キーを押し、外ぶたを開け５０分以上（機種により時間は異なります）冷ましてください。||早く冷ましたい場合は、|・なべに冷水を入れ、本体内側を冷やす。|・外ぶたを開け、内ぶたセットをはずして放熱板を冷ます。||それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶部分に「E01」、「E02」、「E03」、「E07」、「E08」、「E09」、「E11」、「E12」、「E13」、「E18」、「E19」、「E20」、「E21」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「E01」、「E02」、「E03」、「E07」、「E08」、「E09」、「E11」、「E12」、「E13」、「E18」、「E19」、「E20」、「E21」のエラー表示が出ました。|---------------|故障です。修理が必要ですので、お買い上げの販売店または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

炊飯ジャーの液晶部分に「E17」、「H17」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「E17」、「H17」のエラー表示が出ました。|---------------|外ぶたが完全に閉まっていません。||「とりけし」キーを押し、外ぶたが完全に閉まっているかを確認して、「炊飯/再加熱」キーを押してください。|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。 |修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶部分に「E06」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「E06」のエラー表示が出ました。|---------------|異常な電圧が入った場合、故障防止のために動作を停止します。||コンセントの定格電圧を確かめて、正しい電圧または別のコンセントを使用してください。それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶部分に「H04」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「H04」のエラー表示が出ました。|---------------|なべの入れ忘れです。|なべを確実に入れてください。||それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶部分に「H09」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「H09」のエラー表示が出ました。|---------------|異常に圧力がかかった場合、故障防止のために動作を停止します。||外ぶたを閉めたままで差込プラグを抜かずに、自然に圧力が下がるまで待ってください。|「H09」表示が消えたあとに、差込プラグを抜いて、蒸気口・圧力調整装置・安全弁のお手入れをしてください。||お手入れ後も、「H09」表示が出る場合は故障です。|お買い上げの販売店または|{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}} |修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶部分に「E24」、「H24」のエラー表示が出ました。 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「E24」、「H24」のエラー表示が出ました。|---------------|内ぶたセット・うるおい二重内ぶたのつけ忘れです。||「とりけし」キーを押し、内ぶたセット・うるおい二重内ぶたを確実に取りつけて、「炊飯／再加熱」キーを押してください。||それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| 修理料金の目安は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_ricecooker.html)}}

炊飯ジャーの液晶部分に「Ｃ〇〇」（〇〇：数字）というエラー表示が出ている。故障ですか？ 2021年10月29日

炊飯ジャーの液晶部分に「Ｃ〇〇」（〇〇：数字）というエラー表示が出ている。故障ですか？|---------------|クリーニング中、またはクリーニング選択中であることを示しています。故障ではありません。||数字は、クリーニング終了までの目安時間（分）を表しています。|メロディー（ブザー）が鳴り、表示が「０」点滅に切りかわったら「とりけし」ボタンを押し、本体が冷めてから製品全体のお手入れをしてください。||クリーニング選択中は「とりけし」ボタンを押すと取消すことができます。|それでも表示が消えない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

炊飯ジャーでエラー表示が出て取扱説明書を見ると「故障です」としか書いていません。エラーの意味や修理が必要ということが書いていないのはどうしてですか？ 2021年10月29日

炊飯ジャーでエラー表示が出て取扱説明書を見ると「故障です」としか書いていません。エラーの意味や修理が必要ということが書いていないのはどうしてですか？|---------------|センサーや部品の異常（故障）を検出したことを表しています。||意味が書かれていないのは修理部門以外での対応ができないからです。修理部門では表示内容を基に該当部品の修理を行います。||修理が必要とは書かれていませんが、記載通り（お買い上げの販売店、または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}まで連絡してください）の対応をお願いします。|修理のご相談は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}