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「オーブンレンジ」に関連するFAQ

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オーブンレンジの液晶部分に「E〇〇」、「Ｅ１０」などのエラーが表示されました。 2022年10月13日

オーブンレンジの液晶部分に「E〇〇」、「Ｅ１０」などのエラーが表示されました。|---------------|「とりけし｣キーを押すと消えます。(消えない番号もあります)|「Ｅ１０」が消えない場合は、ドアに何かが挟まっていないか確認してください。| 　・製品上部にランチョンマットを置いていて、それが挟まっていないか？| 　・食材や異物がドアと本体の間に付着していないか？ ||繰り返し表示されるときは、故障している可能性がありますので、差込みプラグを抜き、表示内容をお買い上げの販売店または{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。

オーブンレンジを設置できる、スペースの条件が知りたい。 2023年01月10日

オーブン以上レンジを設置できる、スペースの条件が知りたい。|---------------|本体上面、壁との間は下の図と表以上の距離を離してください。一定の距離をあけないと、加熱による壁などの焦げや変形、発火などの原因になります。| | |また、以下の条件を確認してください。|●熱に弱い家具やコンセントのある壁面に、排気口が向き合うと、熱で変形する原因になります。|●熱に弱い壁材、家具などが排気口の近くにあり、汚れや変色が気になる場合は、壁や家具から離してください。|●後方がガラスの場合、温度差で割れる原因になるため、20cm以上離してください。（離しても温度差によって割れることがあります。）|●魚焼きなど油煙の出やすい調理を、頻繁に行う場合は、本体上方を開放できるところに置くことをおすすめします。|

オーブンレンジの使用中に音がする。故障ではないですか？ 2022年10月24日

オーブンレンジの使用中に音がする。故障ではないですか？|---------------|使用中に以下の音がしますが、故障ではありません。|●「ブーン」音：内部の電気部品を冷ますためにファンが回転しています。加熱終了後も最大約30分はファンが回転しますが、故障ではありません。|→ファン回転中は差込みプラグを抜かないでください。|●「カチカチ」音：加熱中はヒーターの切りかえ時などに、動作音がすることがあります。|●「ボン」「キシ」音：オーブン・グリル機能で、庫内が熱で膨張したり、収縮したりするときに、音がすることがあります。|●「ジー」音：調理時の動作音です。

オーブンレンジの角皿、ボウル、ボウルリング、水受けのお手入れは？ 2022年10月17日

オーブンレンジの角皿、ボウル、ボウルリング、水受けのお手入れは？|---------------|角皿、ボウル、ボウルリングは使用ごとにお手入れしてください。||【手順】|1.薄めた台所用中性洗剤を、柔らかいスポンジに含ませて汚れを落とし、水で洗い流す。|2.乾いた柔らかい布で水分をよくふき取る。|汚れが取れにくいときは、角皿、ボウルはメラミンフォームのスポンジ(洗剤を使わないタイプの白いスポンジ)で、こすってください。|●たわしや先のとがったもの(フォークなど)でこすると、傷がつく原因になります。|●汚れたまま加熱すると、においの原因になりますので、汚れが残らないようにしてください。| |{{[水受けの取りはずし方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTk3OA%3d%3d%23280%23168%230%233FE6B9D9E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}} |{{[水受けの取りつけ方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTk3OQ%3d%3d%23280%23168%230%233FE6B9D9E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}

オーブンレンジで、冷凍ご飯をあたためるコツが知りたい。 2022年10月17日

オーブンレンジで、冷凍ご飯をあたためるコツが知りたい。|---------------|{{[冷凍ご飯のあたため方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTk3Mg%3d%3d%23280%23168%230%233FE6B9D9E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}|●必ず食品の分量にあった耐熱容器を、使用してください。|●冷凍ご飯を加熱するときは、ラップの重なりを下にして、耐熱性がある平皿にのせてください。ラップが重なる方を上にすると、うまくあたたまらないことがあります。| ●自動の「2」冷凍ご飯あたためにダイヤルを合わせてください。|●一度にあたためられるご飯は1～2個までです。（最少150g～最大300gまでになるようにしてください）|●保存容器や保存袋などに入れると、うまくあたたまりにくくなります。| |{{[ご飯の冷凍のしかた(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTk3MQ%3d%3d%23280%23168%230%233FE6B9D9E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| 1個約150g（茶碗約1杯分）を、厚さ2～3cmで平らな形に整え、ラップでぴったりと包んで冷凍してください。丸めたり、大量のご飯をひとまとめにすると、中まであたたまりにくくなります。||ご飯はなるべく炊きたてで、あつあつのもを用意してください。あつあつのものをラップで包むと、蒸気を逃がさずに保存できます。また、あたためても乾燥しにくくなります。

オーブンレンジから煙が出たり、いやなにおいがします。 2022年08月29日

オーブンレンジから煙が出たり、いやなにおいがします。|---------------|以下を確認してください。|●カラ焼きをしましたか？|初めて使用するときや、庫内のにおいが気になるときは「35」または「36」(脱臭)を行ってください。|→カラ焼き・脱臭をする前に、必ず庫内をお手入れしてください。|煙やにおいに敏感な小鳥などの小動物は別の部屋に移し、窓を開けるか換気扇を回すなど、十分に換気をしてください。|●庫内に油や食品カスなどが付着していませんか？|付着していると煙が出たり、においがしたりすることがあります。|→本体がさめてから、油や食品カスなどをふき取ってください。|●ヒーター（オーブン・グリル）を使う加熱では、排気口から蒸気や煙が出ることがありますが、故障ではありません。

オーブンレンジの調理中に火花が出ます。 2022年08月25日

オーブンレンジの調理中に火花が出ます。|---------------|以下を確認してください。|●電子レンジ（電波）を使うメニューで、金属類を使用していませんか？|●金粉・銀粉のある容器や金串、アルミホイルを使用していませんか？|●庫内がさびていませんか？|さびが火花の出る原因になることがあります。|●食品カスが付着しているなど、庫内が汚れた状態で調理すると、電波が汚れの部分に集中して、火花が出ることがあります。汚れはふき取ってください。

オーブンレンジが、まったく動きません。 2023年09月15日

オーブンレンジが、まったく動きません。|---------------|以下を確認してください。|●停電していませんか？|●差し込みプラグが抜けていませんか？|●ブレーカーが切れていませんか？|●ドアを開閉すると電源が入り、表示部に「０」を表示しませんか?| |それでも改善しない場合は、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。|

オーブンレンジのアース線接続について、教えてください。 2022年08月25日

オーブンレンジのアース線接続について、教えてください。|---------------|万一の感電防止のために、アース工事は必ず行ってください。|特に湿気の多い場所や水気のある場所は、アース接地工事が、法令で義務付けられています。|アース線をガス管や水道管、避雷針、電話機用アース線へ、絶対に取り付けないでください。|コンセントにアース端子が無い場合は、電気工事店へ相談してください。（工事費お客様負担）

オーブンレンジの液晶部分に「高温」が表示されました。 2022年09月13日

オーブンレンジの液晶部分に「高温」が表示されました。|---------------|「高温」表示はオーブンやグリルを使用した後、庫内温度が高い（60℃以上）ときに点灯します。| 庫内が熱いことをお知らせするのが目的です。| 温度が下がれば自然に消えます。運転規制がある動作はありません。