「故障・異常（ミキサー・ジューサー）」に関連するFAQ

1 - 3件を表示 (全3件)

ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？ 2024年04月23日

ミキサーが動かない、ミルが動かない、カッターが回らない。どうしてですか？|---------------|3つの原因が考えられます。| 1.容器内の材料が多いか、調理できない材料が入っている| 　※モーターを保護するために保護装置が働き、運転を停止します。　 | 　そのときは、次の手順でやり直してください。| 　①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く| 　②ミキサー容器セットまたはミル容器セットをはずし、調理できない材料を取り除く| 　または材料を半分に減らす　　③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む| 　または「切」ボタンを3秒以上押す　　④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する || 　※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。|| 　材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性があります。| | 2.容器セットやふたが正しくセットされていない| ※安全装置が働いて動作しない構造になっています。| 　{{[取扱説明書](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/manual/kitchen/juicer/)}}の通り、容器セットやふたを正しく取りつけてください。| 　{{[ミキサー部品の取りつけ方法(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc4Mw%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| 　{{[ミキサーふたのつけ方(動画)](https://api01-platform.stream.co.jp/apiservice/plt3/MzMz%23MTc1NQ%3d%3d%23280%23168%230%233FE62059E400%23OzEwOzEwOzEw%23)}}| | 3.使用後すぐにお手入れをしなかった| ・以下の内容にて使用した場合、内容物が固着し、カッターが動作しない原因になることがあります。| ・ミキサー容器台・ミル容器台をつけおき洗いした。| ・ミキサー容器台・ミル容器台の裏側に水をかけた。「カッターが回らない、動かない」といった症状が出てしまうと、改善することができません。| ミキサー容器台・ミル容器台の買い替えお願いします。| ミキサー容器台・ミル容器台は{{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。| |それでも直らない場合は、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。

ミキサーのミキサー容器のふたが変色しました。 2024年04月11日

ミキサーのミキサー容器のふたが変色しました。|---------------|にんじん、葉菜類を調理するとミキサー容器ふたなどの樹脂部品に色素が付着し、変色することがあります。付着した色素は、水洗いしても完全には取れません。|使用後、早めにお手入れをすると、比較的よく取れますので、早めにお手入れをしてください。そのまま使用しても差し支えありませんが、気になるようでしたら、ふたを購入することもできます。|ふたは {{[象印パーツダイレクト](https://www.zojirushi-parts-direct.com/)}} より購入できます。

ミキサー使用中に運転が途中でとまる。どうしてですか？ 2024年04月23日

ミキサー使用中に運転が途中でとまる。どうしてですか？|---------------|ミキサーブレード（カッター）に負担がかかると、モーターの保護装置が働き、運転を停止しますが、故障ではありません。保護装置が働く原因としては、次のことが考えられます。| ・材料を入れすぎている| ・調理物の水分が少ない| ・調理できない材料を入れている| | 途中で止まったときは、次の手順でやり直してください。| ①ダイヤルをOFFに合わせる、または「切」ボタンを押し、差込みプラグを抜く| ②ミキサー容器セットまたはミル容器セットをはずし、調理できない材料を取り除く| 　または材料を半分に減らす　 ③本体底面のリセットボタンをしっかり押し込む| または「切」ボタンを3秒以上押す　 ④ミキサー容器セットまたはミル容器セットを取りつけてから、差込みプラグをコンセントに差込み、再び運転する|| ※やり直しても運転できない場合は、ダイヤルをOFFに合せる、または「切」ボタンを押し、約30分放置したあと、再度運転してください。|| 材料を減らしても、たびたび止まるときは、故障の可能性がありますので、お買い上げの販売店、または弊社の{{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。