「故障・異常（電気ポット）」に関連するカテゴリー | よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問
ポット（電気ポット、電気ケトル、ガラスポットなど）
電気ポット
故障・異常（電気ポット）

「故障・異常（電気ポット）」に関連するカテゴリー

エラー・液晶表示（電気ポット）

パッキン・樹脂部（電気ポット）

通電・電源コード（電気ポット）

内容器（電気ポット）

沸とう・動作（電気ポット）

音（電気ポット）

保温（電気ポット）

「故障・異常（電気ポット）」に関連するFAQ

1 - 10件を表示 (全38件)

電気ポットの液晶部分に「E2」、「E3」、「E4」、「E5」とエラー表示が出て、作動しなくなった。 2021年11月08日

電気ポットの液晶部分に「E2」、「E3」、「E4」、「E5」とエラー表示が出て、作動しなくなった。|---------------|内部の基板、またはセンサー等の故障です。|お買い上げの販売店、または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。|| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}|修理料金については、 {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_electric_pot.html)}}

電気ポットの電源が入らない。どうしてですか？ 2021年11月08日

電気ポットの電源が入らない。どうしてですか？|---------------|以下の原因が考えられます。|①電源コードの差込みプラグ、あるいはマグネットプラグが抜けている。|⇒プラグを差し込んでください。|②空だきした。| または、給水表示以下の水量で湯沸しをした。|⇒上記操作を行っても、空だき防止機能が働いて自動で停止しますが、これらの動作を繰り返すと、ヒーター断線等の故障が発生する場合があります。|この場合、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。|なお、空だき防止機能が働いたときは、すぐにプラグを抜き、内容器が十分冷めてから水を入れてください。||③それ以外の場合⇒本体の故障です。|お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。|| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}|修理料金については、 {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_electric_pot.html)}}

電気ポットでお湯が沸かない。沸とうしない。(蒸気がでない。) 2021年11月08日

電気ポットでお湯が沸かない。沸とうしない。(蒸気がでない。)|---------------|タイプによっては沸とうしない場合があります。|●省エネモードまたはセーブコース(トリプルセーブ)搭載の機種の場合|省エネモードまたはセーブコース(トリプルセーブ)になっていないか、確認してください。|プラグを数分はずし、始めからやり直すか、解除方法を行ってください。|・差込みプラグを差し込んでいるか確認してください。|・タイマー設定になっていないか確認してください。|それでもお湯がわかない場合は、故障の可能性がありますので、お買い上げの販売店、または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

電気ポットの沸とうが止まらない。考えられる原因と対処法を教えてください。 2021年11月08日

電気ポットの沸とうが止まらない。考えられる原因と対処法を教えてください。|---------------|以下の原因が考えられます。|①本体に水が浸入し、基板が一時的に故障(ショート)した。|蛇口から直接給水したり、流し台に直接置いて底面をぬらすと、本体に水が入る場合があります。|⇒差込みプラグを抜いて、お買い上げの販売店、または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。|※水分が乾燥すると正常に戻ることがありますが、内部の部品が腐食している場合があります。|この場合も点検・修理が必要ですので、お買い上げの販売店、または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。||②落とす、ぶつけるなどの衝撃で本体が変形したり、内部の部品(センサーや基板等)が破損した。|⇒差込みプラグを抜いて、お買い上げの販売店、または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。|③それ以外の場合⇒故障です。|修理が必要ですので、お買い上げの販売店、または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}|修理料金については、 {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_electric_pot.html)}}

電気ポットで、ガーガーと音がしてお湯が出ない。 2021年11月08日

電気ポットで、ガーガーと音がしてお湯が出ない。|---------------|水に含まれるミネラル分の固まりが、電動ポンプ内に侵入したため、電動ポンプのハネが回転していないことが考えられます。|クエン酸でお手入れしてください。|クエン酸洗浄をしても、改善されない場合は、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

電気ポットの液晶部分に「ＨＨ」と表示がでました。何が原因ですか？ 2021年11月08日

電気ポットの液晶部分に「ＨＨ」と表示がでました。何が原因ですか？|---------------|空だき防止機能が働いています。||次の原因が考えられます。|●水を入れずにプラグを接続した。|●給水表示以下の水量で湯沸かしをした。|●湯を使いきったまま上ぶたを開けて放置した。|●プラグ接続後、熱湯を入れた。|プラグを抜き、内容器を十分に冷ましてください。|それでも直らない場合は、お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}|修理料金については、 {{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_electric_pot.html)}}

電気ポットのお湯が出なくなり、通常のクエン酸洗浄でも改善しない場合、どうすればいいですか？ 2021年11月08日

電気ポットのお湯が出なくなり、通常のクエン酸洗浄でも改善しない場合、どうすればいいですか？|---------------|改善しない場合は、繰り返しクエン酸洗浄をしてください。|それでも改善しない場合は、故障が考えられます。|お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}

電気ポットで何も操作していないのに、勝手に沸とうすることがあります。故障ではないでしょうか？ 2023年03月15日

電気ポットで何も操作していないのに、勝手に沸とうすることがあります。故障ではないでしょうか？|---------------|品名に「マイコン沸とう」の表記がない電気ポットは、マイコン制御をしていないため、室温が低くなると自動的に再沸とうすることがあります。| それ以外の電気ポットは故障の可能性がありますので、お買い上げの販売店または{{[弊社のお客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}}まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}| {{[修理料金の目安](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_electric_pot.html)}}

電気ポットのお湯の出が悪くなった。 2023年07月18日

電気ポットのお湯の出が悪くなった。|---------------|●電動ポットタイプ沸とう直後は、湯の出が悪いことがあります。|沸とう後、しばらくしてから給湯してください。|また、水に含まれるミネラル分が、内容器や容器ネットに付着した場合も、湯の出が悪くなります。|この場合はクエン酸洗浄をしてください。|●エアーポットタイプ内ぶたパッキンが劣化すると、上ぶたと本体のすき間から、空気が漏れるため、湯の出が悪くなります。|湯の出が悪くなったときは、内ぶたパッキンを確認してください。|| クエン酸洗浄方法(動画)

電気ポットの内容器のフッ素被膜がはがれてきた。 2021年11月08日

電気ポットの内容器のフッ素被膜がはがれてきた。|---------------|内容器のフッ素被膜は使用に伴い消耗します。|色ムラができたりはがれることがありますが、内容器のフッ素は食品衛生法に適合したものを使用しており、衛生上の支障はなく口に入っても害はありません。|ただし、フッ素被膜がはがれると汚れがつきやすくなったり腐食が発生しやすくなるため、修理(有料)をおすすめします。|お買い上げの販売店または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/index.html)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/index.html)}}|お手入れの際は、シンナー・ベンジン・みがき粉、たわし類(ナイロン・金属製など)、メラミンスポンジ、スポンジのナイロン面、漂白剤、洗剤などはフッ素被膜が傷つく原因となりますので使わないでください。