「本体・電源・湯が出ない（電気ケトル）」に関連するFAQ | よくあるご質問（FAQ）

よくあるご質問

「本体・電源・湯が出ない（電気ケトル）」に関連するFAQ

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電気ケトルが通電しない。沸とうランプがつかない。 2024年11月22日

電気ケトルが通電しない。沸とうランプがつかない。|---------------|●差込みプラグを差し込んでいるか確認してください。|●本体を電源プレートに正しくのせてください。本体が電源プレートに正しくのっていないと、通電しません。●電源スイッチ(または「沸かす」キー、「ON」キー)を入れないと、湯沸かしを開始しません。|●電源プレート接続部に金属片やごみが付着していると通電(沸とう)しません。金属片やごみを取り除いてください。|●空焚き防止機能が働いてる可能性がありますので、沸とう後すぐに、電源スイッチ(または「沸かす」キー、「ON」キー)を入れず、十分に冷ましてから使用してください。||それでも通電しない場合は、故障の可能性がありますので、恐れ入りますが、お買い上げの販売店、または弊社の {{[お客様ご相談窓口](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/contact/)}} まで連絡してください。| 修理のご案内は{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/)}} |修理料金については{{[こちら](https://www.zojirushi.co.jp/toiawase/repair/syuri_electric_kettle.html)}}

電気ケトルの本体が熱くなる。 2021年10月28日

電気ケトルの本体が熱くなる。|---------------|湯温や室温が高い場合は、本体外側が約６０℃になる場合がありますが、異常ではありませんので、安心して使用してください。

電気ケトルの電源コードが熱くなる。 2021年11月08日

電気ケトルの電源コードが熱くなる。|---------------|湯わかし中は、電源コードが熱くなる場合がありますが、異常ではありませんので、安心して使用してください。|電源コード・差込みプラグが異常に熱くなるときは、故障や事故の防止のため、必ず販売店に点検(有料)を相談してください。|延長コードの使用や、他の器具と併用すると、分岐コンセント部が異常発熱して発火する恐れがあります。|お湯を沸かすときは、定格１５Ａ以上のコンセントを単独で使いましょう。

電気ケトルの湯の出る量が少ない。 2021年10月28日

電気ケトルの湯の出る量が少ない。|---------------|満量では１０秒間に約６００ｍＬ(※)吐出するようにしていますが、湯の量が少なくなると、出る量も少なくなります。|※湯量調節できる機種も、最大吐出量は同じに設定しています。